ESCENARIOS POST-IMPLEMENTACION — Herramientas StratIA
Analista: Noelia Alonso (COO, socia)
Fecha: 26/10/2026
Posicion: Anticipar todos los escenarios posibles despues de implementar Herramientas StratIA en firmas de auditoria. Producto nuevo (0 clientes externos), entrega dependiente de Jose Luis, margenes no validados con datos reales.
Fuentes: ANALISIS-MARGENES-NAMING-V6.md [AMN], ANALISIS-PROPUESTA-V6.md [AV6], ANALISIS-FD-PROPUESTA-V6.md [AFD], RESUMEN-EJECUTIVO.md [RE], OBEX-Eudita.md [OE], OBEX-Reding.md [OR], Oferta-Pricing.md [OP]
SECCION 0: TABLA RESUMEN
| ID | Escenario | Categoria | Probabilidad | Impacto | Respuesta v6 | Gap | Prioridad |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| E01 | Scope creep en PM: "adaptacion" vs "personalizacion" | Scope Creep | ALTA | ALTO | PARCIAL | Sin documento de alcance PM firmado | P1 |
| E02 | Scope creep en soporte: soporte vs consultoria | Scope Creep | ALTA | ALTO | NO | Sin frontera soporte/consultoria definida | P1 |
| E03 | Cliente exige add-ons no previstos | Scope Creep | MEDIA | MEDIO | NO | Sin catalogo de funcionalidades incluidas/excluidas | P2 |
| E04 | Cliente tech-forward construye encima y rompe integracion | Scope Creep | MEDIA | ALTO | NO | Sin clausula de entorno protegido | P2 |
| E05 | JL no puede atender todas las firmas en ene-mar | Operativo | ALTA | CRITICO | NO | Sin plan de capacidad ni segundo nivel | P1 |
| E06 | Actualizacion de IA rompe produccion | Operativo | MEDIA | CRITICO | PARCIAL | Sin protocolo de rotura ni SLA | P1 |
| E07 | Desalineación entre expectativa comercial y capacidad de entrega | Operativo | ALTA | ALTO | NO | Sin checklist de alineacion comercial-técnico | P1 |
| E08 | Cliente quiere irse pero depende del sistema | Comercial | BAJA | ALTO | SI | Sin plan de transicion de salida documentado | P2 |
| E09 | Cliente renovado quiere renegociar precio | Comercial | MEDIA | MEDIO | NO | Sin ficha de valor entregado para renovacion | P3 |
| E10 | Cliente baja de volumen — minimo no cubre costes | Comercial | MEDIA | ALTO | PARCIAL | Sin politica de firma en transicion | P3 |
| E11 | Cliente sube de volumen — oportunidad de upsell | Comercial | MEDIA | POSITIVO | SI | Sin servicio puntual intermedio | P2 |
| E12 | Competidor ofrece algo similar mas barato | Competitivo | MEDIA | ALTO | PARCIAL | Sin segundo diferenciador mas alla de "lo usamos nosotros" | P2 |
| E13 | Cliente quiere integracion con sistemas no-M365 | Competitivo | BAJA | MEDIO | NO | Sin respuesta preparada para entornos no-Microsoft | P4 |
| E14 | QW2 no encaja con lo que necesita | Competitivo | MEDIA | MEDIO | PARCIAL | Sin discovery previo a propuesta QW2 | P3 |
| E15 | Cliente quiere mayor personalizacion post-implementacion | Retencion | ALTA | MEDIO | NO | Sin servicio de evolucion continua productizado | P2 |
SECCION 1: SCOPE CREEP
E01 — Scope creep durante PM: el cliente confunde "adaptacion" con "personalizacion"
Descripcion: Durante la puesta en marcha (60 dias), el cliente solicita cambios que van mas alla de adaptar la herramienta a su entorno. Ejemplo: una firma tipo Reding (sub-avatar A, madurez baja) pide que el sistema gestione tambien las cartas de representacion o que incluya un modulo de seguimiento de honorarios. Confunde "adaptamos el sistema a vuestro Outlook y SharePoint" con "construimos lo que nos pidais".
Probabilidad: ALTA — Justificacion: El producto es nuevo en el mercado y ningun cliente externo lo ha probado. La v6 describe la PM como "adaptacion del sistema al entorno del cliente" [AV6 sec. 3.4] pero no define los limites de esa adaptacion. Roberto (Reding) ya anticipa que "no tiene por que coincidir, se puede parecer al nuestro, pero puede que tenga sus diferencias" [OR sec. 5] — espera un traje a medida, no un traje ajustado.
Impacto: ALTO — Consecuencia: Las 17h estimadas de PM [AMN sec. 1.5] se convierten en 30-40h. JL absorbe el exceso sin compensacion adicional porque el reparto es fijo (45% de 3.500 EUR = 1.575 EUR). A 40h, JL cobra 39 EUR/h — por debajo del umbral de viabilidad [AMN sec. 1.5]. Si esto ocurre en la primera firma, JL puede decidir no aceptar la segunda.
Respuesta v6: PARCIAL — La v6 menciona "puesta en marcha ~17h" [AV6 linea 326] y "soporte limitado a campaña" [AV6 sec. 3.5], pero no existe un documento de alcance firmado que defina que entra y que no entra en la PM. El cliente no firma nada que delimite el scope.
Gap: No existe un documento de alcance de PM con: (a) lista de entregables incluidos, (b) lista de exclusiones explicitas, (c) procedimiento para solicitar extras, (d) coste de las horas adicionales.
Accion concreta: Redactar "Documento de Alcance PM — Herramientas StratIA" con entregables, exclusiones, y clausula de horas extra facturadas a tarifa separada. Firmado por cliente antes de empezar. Quien: Noelia (redaccion) + Ismael (validacion comercial). Cuando: Antes de cerrar la primera firma.
Prioridad: P1
E02 — Scope creep durante soporte en campaña: frontera soporte vs consultoria
Descripcion: Una vez en produccion (ene-mar), el cliente llama a JL con preguntas que no son soporte tecnico sino consultoria de proceso. Ejemplo: una firma tipo Eudita (sub-avatar B, tech-forward) pregunta "como deberiamos restructurar nuestras carpetas de SharePoint para que el sistema funcione mejor" o "que criterio aplicais para clasificar las respuestas de grado 3". El cliente paga cuota de 40 EUR/encargo, pero espera asesoramiento de auditor senior.
Probabilidad: ALTA — Justificacion: En ambas transcripciones, los leads tratan a Ismael como "compañero auditor" [OR sec. 6, Segmento A], no como proveedor de software. Roberto dice "intentamos contactar con compañeros que ya han hecho ese recorrido y nos ahorran ese tiempo" [OR sec. 5, Dolor]. Esa expectativa de "compañero que me guia" se trasladara a JL durante el soporte. Ademas, la v6 no define que es soporte y que no lo es.
Impacto: ALTO — Consecuencia: Las horas de soporte de JL se disparan. A 30 encargos, JL recibe 540 EUR/año [AMN sec. 1.5]. Si dedica 15h+ de soporte-consultoria, cobra menos de 36 EUR/h [AMN sec. 1.5, tabla cuota 30 enc]. Ademas, el tiempo que JL dedica a consultoria no remunerada es tiempo que no dedica a otras firmas — efecto cuello de botella directo sobre E05.
Respuesta v6: NO — La v6 no menciona la frontera entre soporte y consultoria. La unica referencia es "soporte limitado a campaña" [AV6 sec. 3.5], pero "limitado" no esta cuantificado ni tipificado.
Gap: No existe un SLA de soporte que defina: (a) que tipo de consultas estan cubiertas, (b) tiempo maximo de respuesta, (c) horas incluidas en la cuota, (d) tarifa para consultas que excedan el SLA.
Accion concreta: Redactar "SLA Soporte Herramientas StratIA" con tipologia de consultas (soporte tecnico vs consultoria de proceso), horas incluidas por firma/campaña, y tarifa para excesos. Quien: Noelia (redaccion) + JL (validacion tecnica). Cuando: Antes de cerrar la primera firma.
Prioridad: P1
E03 — Cliente exige add-ons no previstos: funcionalidades que no estan en QW1/QW2
Descripcion: Despues de la PM, el cliente descubre que necesita funcionalidades que no estan en el sistema entregado. Ejemplo: una firma mediana quiere que el sistema genere automaticamente el informe de circularizaciones para incluir en el archivo de auditoria, o que envie recordatorios automaticos a los terceros que no responden. Son funcionalidades logicas desde la perspectiva del auditor pero que no estaban en el alcance de QW1.
Probabilidad: MEDIA — Justificacion: Victor (Eudita) ya anticipa esto: "ahi necesitariamos ver un poquito mas en detalle [...] tendriamos que ver exactamente que es lo que ganariamos" [OE sec. 1, OBJ-03]. Los auditores piensan en proceso completo, no en modulos. Cuando ven que QW1 resuelve el envio pero no el informe final, pediran el complemento. La probabilidad no es ALTA porque la primera y segunda firma estaran en fase de descubrimiento, no de exigencia.
Impacto: MEDIO — Consecuencia: Si se accede a construir add-ons sin cobrar, se crea un precedente de scope ilimitado. Si se rechaza, el cliente percibe que pago 3.500 EUR por algo incompleto. En ambos casos, afecta a la retencion y a la percepcion de valor.
Respuesta v6: NO — La v6 no incluye un catalogo de funcionalidades incluidas ni excluidas. QW1 y QW2 se describen por su proposito ("circularizacion", "intercambio documental") pero no por sus limites funcionales.
Gap: No existe una ficha de producto con funcionalidades incluidas y excluidas, ni un procedimiento para solicitar y presupuestar add-ons.
Accion concreta: Crear "Ficha de Producto QW1" y "Ficha de Producto QW2" con funcionalidades incluidas, exclusiones, y procedimiento de solicitud de extras (formulario + presupuesto + aprobacion). Quien: JL (funcionalidades tecnicas) + Noelia (formato y exclusiones). Cuando: Antes de la tercera firma.
Prioridad: P2
E04 — Cliente tech-forward construye encima: rompe integracion, genera tickets falsos
Descripcion: Una firma tipo Eudita, con informatico propio, modifica los flujos de Power Automate, las carpetas de SharePoint o las reglas de Outlook que el sistema de StratIA utiliza. El sistema deja de funcionar correctamente. El cliente abre ticket de soporte como si fuera un fallo de StratIA. JL dedica horas a diagnosticar un problema que no es del sistema sino del entorno modificado por el cliente.
Probabilidad: MEDIA — Justificacion: Victor (Eudita) dice explicitamente que su informatico "busca la forma, el como" [OE sec. 5] y que quiere flexibilidad: "herramienta totalmente cerrada no nos termina de convencer" [OE sec. 1, OBJ-05]. Un cliente tech-forward con informatico propio VA a tocar cosas. Es cuestion de cuando, no de si.
Impacto: ALTO — Consecuencia: JL pierde horas diagnosticando problemas ajenos. Si ocurre en campaña (ene-mar), el impacto es critico porque JL tiene capacidad limitada (E05). Ademas, genera friccion comercial: el cliente cree que el sistema falla, StratIA dice que el cliente rompio algo. Conflicto de confianza dificil de resolver.
Respuesta v6: NO — La v6 no contempla esta situacion. La unica mencion es que el sistema "se integra con el entorno Microsoft del cliente" [AV6 sec. 3.4], pero no hay clausula de entorno protegido ni procedimiento de diagnostico cuando el cliente modifica componentes.
Gap: No existe una clausula de "entorno protegido" que defina que componentes del entorno del cliente no deben modificarse sin coordinacion con StratIA, ni un procedimiento de diagnostico que diferencie fallos del sistema de fallos por modificacion del entorno.
Accion concreta: Incluir en el contrato clausula de "entorno protegido": lista de componentes que el cliente no debe modificar sin aviso previo a StratIA. Si modifica y el sistema falla, las horas de diagnostico se facturan aparte. Quien: Noelia (clausula) + JL (lista de componentes criticos). Cuando: Antes de la tercera firma (especialmente si hay firmas tipo Eudita).
Prioridad: P2
SECCION 2: OPERATIVO / JL COMO CUELLO DE BOTELLA
E05 — JL no puede atender todas las firmas en enero-marzo
Descripcion: La campaña de auditoria concentra la actividad en enero-marzo. Si StratIA tiene 3-4 firmas activas, todas necesitan soporte simultaneo en el mismo periodo. JL es la unica persona que sabe poner en marcha, dar soporte y resolver incidencias. No hay segundo nivel.
Probabilidad: ALTA — Justificacion: La proyeccion prudente del AMN estima 4 firmas en el año 1 [AMN sec. 1.9]. La campaña de auditoria es enero-marzo — todas las firmas necesitan soporte en el mismo trimestre. El soporte por firma no esta estimado [AMN sec. 1.11, D1 — dato ausente], pero incluso con 5h/firma son 20h en 3 meses solo en soporte, mas PM de firmas nuevas que podrian solaparse. JL tiene un limite fisico de horas y no hay nadie mas formado.
Impacto: CRITICO — Consecuencia: Si JL no puede atender a una firma durante campaña, esa firma pierde la razon de ser del producto ("funciona cuando lo necesitas, en campaña"). Un fallo de atencion en la primera campaña destruye la relacion comercial y la prueba social que StratIA necesita para crecer. Ademas, si JL se satura, puede rechazar nuevas firmas — techo de crecimiento operativo.
Respuesta v6: NO — La v6 no menciona un plan de capacidad, ni un segundo nivel de soporte, ni un limite de firmas que JL puede atender simultaneamente. El AFD lo identifica: "servicio no productizado [...] depende de una persona sin backup" [AFD, lente fd-service].
Gap: No existe: (a) estimacion de horas de soporte por firma en campaña [AMN D1], (b) limite maximo de firmas activas que JL puede atender, (c) plan de segundo nivel o backup, (d) protocolo de priorizacion si hay conflicto de demanda entre firmas.
Accion concreta: (1) Medir D1 y D2 en las dos primeras firmas [AMN sec. 3.3, accion 2]. (2) Calcular capacidad maxima de JL en campaña. (3) No comprometer mas firmas de las que JL pueda atender hasta tener datos. (4) Diseñar segundo nivel basico: documentacion de resolucion de incidencias frecuentes + persona formada para responder preguntas nivel 1. Quien: JL (medicion) + Noelia (calculo y plan). Cuando: Medir en las 2 primeras firmas (P1). Segundo nivel antes de la tercera firma (P2).
Prioridad: P1
E06 — Actualizacion de IA rompe produccion
Descripcion: Un proveedor de IA (OpenAI, Anthropic, Microsoft) actualiza su modelo o API y el sistema de StratIA deja de funcionar correctamente. Ejemplo: cambia el formato de respuesta de la API, el modelo pierde precision en la clasificacion de respuestas de circularizacion, o sube el precio por token. Esto ocurre sin aviso durante campaña.
Probabilidad: MEDIA — Justificacion: Roberto (Reding) ya anticipa esta situacion con precision: "dentro de 4 meses esta totalmente desfasado porque la tecnologia, como tu bien sabes, aqui en este campo esta avanzando cada semana" [OR sec. 1, OBJ-01]. La realidad es que las APIs de IA cambian con frecuencia (deprecaciones, cambios de precios, nuevas versiones). Ismael responde con "arquitectura modular" [OR sec. 4, C1], pero no hay protocolo escrito de que pasa cuando se rompe.
Impacto: CRITICO — Consecuencia: Si ocurre en campaña (ene-mar), las firmas pierden su herramienta en el momento de maxima necesidad. JL debe dedicar horas de emergencia a arreglar algo que no genero el. El cliente percibe exactamente lo que Roberto temia: "me quede solo con algo que no se mantener" [OP sec. 4.3]. Ademas, el coste de mantenimiento de modelos IA es dato ausente [AMN D5] — no se sabe si esta cubierto por la cuota o si es un coste adicional no presupuestado.
Respuesta v6: PARCIAL — Ismael menciona "arquitectura modular" y "si cambia el modelo, se intercambia" [OR sec. 4, C1]. Pero no hay protocolo escrito, no hay SLA de tiempo de resolucion, y no hay clausula contractual que cubra esta situacion.
Gap: No existe: (a) protocolo de respuesta ante rotura por actualizacion de IA, (b) SLA de tiempo de resolucion, (c) comunicacion al cliente durante la incidencia, (d) presupuesto de horas de mantenimiento IA en la cuota [AMN D5].
Accion concreta: Redactar "Protocolo de Incidencia por Actualizacion de IA" con: deteccion (monitoreo automatico o manual), comunicacion al cliente (plantilla), tiempo maximo de resolucion (SLA), responsable (JL), y cobertura en la cuota. Quien: JL (protocolo tecnico) + Noelia (SLA y comunicacion). Cuando: Antes de la primera firma en produccion.
Prioridad: P1
E07 — Desalineación entre expectativa comercial y capacidad de entrega
Descripcion: Ismael, durante la venta, promete funcionalidades, plazos o niveles de personalizacion que JL no puede o no quiere entregar. Ejemplo: Ismael dice "adaptamos todo a vuestro entorno" y el cliente interpreta que incluye migracion de datos historicos; JL entiende que solo configura el sistema para la proxima campaña.
Probabilidad: ALTA — Justificacion: Las transcripciones muestran un patron confirmado: Ismael presenta los 3 productos + el proyecto futuro antes de diagnosticar [RE sec. 1, hallazgo 1]. Habla de "sistema agentico" que no puede vender [OE sec. 8, punto 4]. Genera expectativas que no controla. Ademas, Ismael y JL no tienen un documento compartido de "que incluye y que no incluye la PM" — la venta se hace con palabras, la entrega se hace con realidad.
Impacto: ALTO — Consecuencia: El cliente llega a JL esperando algo distinto de lo que JL va a entregar. JL se frustra porque tiene que gestionar expectativas que el no creo. El cliente se frustra porque "eso no es lo que me dijeron". Resultado: erosion de confianza con el cliente Y con JL simultaneamente. En el peor caso, JL se desentiende y StratIA pierde su unico ejecutor.
Respuesta v6: NO — La v6 no incluye un mecanismo de alineacion entre venta y entrega. No hay checklist de traspaso comercial-tecnico. El AFD lo identifica: "conflicto inherente: el que vende no es el que entrega" [AFD, lente fd-service].
Gap: No existe: (a) checklist de lo que Ismael puede y no puede prometer, (b) reunion de traspaso comercial-tecnico por cada firma cerrada, (c) documento compartido Ismael-JL que el cliente ve antes de firmar.
Accion concreta: Crear "Checklist de Alineacion Ismael-JL": documento que Ismael revisa antes de cada propuesta, con lo que puede prometer (lista cerrada), lo que NO puede prometer (exclusiones), y un formulario de traspaso que rellena al cerrar cada firma (datos del cliente, entorno, expectativas, promesas hechas). JL lo revisa antes de empezar la PM. Quien: Noelia (diseño) + Ismael + JL (validacion). Cuando: Antes de cerrar la primera firma.
Prioridad: P1
SECCION 3: COMERCIAL Y PRICING
E08 — Cliente quiere irse pero depende del sistema
Descripcion: Despues de 1-2 campañas usando Herramientas StratIA, una firma decide no renovar la cuota. Pero su proceso de circularizaciones ya esta montado sobre el sistema de StratIA. Al irse, necesita o bien volver al proceso manual o bien que alguien mantenga el sistema sin soporte de StratIA.
Probabilidad: BAJA — Justificacion: La v6 posiciona "sin cautividad" como diferenciador [OP sec. 4.3]. El sistema se entrega "llave en mano" y la propiedad es del cliente [AV6 sec. 3.4]. En teoria, el cliente puede seguir usando el sistema sin cuota. La probabilidad de querer irse es baja en los primeros 2 años si el ROI se materializa (payback 1-2 campañas [AMN sec. 1.7]). Pero si el soporte no funciona (E02, E05) o la IA se rompe (E06), la probabilidad sube.
Impacto: ALTO — Consecuencia: StratIA pierde la cuota recurrente (ingreso principal a largo plazo). Si la firma se va enfadada, es anti-prueba social en un nicho pequeño donde todos se conocen (Roberto menciona "asociacion de 20-30 despachos" [OR sec. 6]). Si la firma se va satisfecha pero no renueva, la cuota se pierde pero la referencia se mantiene.
Respuesta v6: SI — La v6 dice explicitamente "sin cautividad, entregamos las llaves" [AV6 sec. 3.4]. Pero no documenta un plan de transicion de salida: que pasa con los datos, quien mantiene el sistema, que soporte tiene el cliente despues de irse.
Gap: No existe un plan de transicion de salida documentado que cubra: (a) devolucion/transferencia de datos, (b) documentacion tecnica para mantenimiento autonomo, (c) periodo de gracia post-cancelacion, (d) opcion de soporte puntual sin cuota.
Accion concreta: Redactar "Plan de Transicion de Salida" como parte del contrato inicial. Que el cliente sepa desde el dia 1 que puede irse y como seria el proceso. Esto refuerza el mensaje de "sin cautividad" con evidencia concreta. Quien: Noelia. Cuando: Antes de la tercera firma.
Prioridad: P2
E09 — Cliente renovado quiere renegociar precio (ancla Clever 22 EUR/encargo)
Descripcion: Al llegar la renovacion anual, una firma que ha usado el sistema 1 campaña pide rebaja. Argumento: "Clever cobra 22 EUR/encargo y hace algo similar" o "el año pasado probe otro proveedor que cobra menos". La cuota de StratIA es 40 EUR/encargo — casi el doble.
Probabilidad: MEDIA — Justificacion: Ismael menciona a Clever en la transcripcion de Eudita y reconoce que es competidor [OE sec. 2, FRI-02]. Los auditores hablan entre si — si una firma descubre que otra paga menos por algo "parecido", pedira igualacion. La red de asociaciones (REA en Andalucia, Eudita en Galicia [OR sec. 6, OE sec. 5]) amplifica la comparacion de precios.
Impacto: MEDIO — Consecuencia: Si se baja la cuota, se erosiona el margen. A 30 encargos con cuota reducida a 22 EUR/enc, la cuota anual seria 660 EUR (vs 1.200 EUR actuales). JL recibiria 297 EUR/año — inviable [AMN sec. 1.5]. Si no se baja, se arriesga a perder al cliente.
Respuesta v6: NO — La v6 no incluye una estrategia de defensa de precio ni una ficha de valor entregado que justifique el diferencial respecto a Clever o soluciones mas baratas.
Gap: No existe una "Ficha de Valor Entregado" que documente: (a) horas liberadas al cliente con datos reales de su campaña, (b) incidencias resueltas, (c) comparativa de lo que StratIA incluye vs lo que Clever incluye (soporte, personalizacion, compliance, arquitectura abierta), (d) coste total de propiedad a 3 años.
Accion concreta: Tras cada campaña, generar "Informe de Valor Entregado" por firma con metricas reales. Usarlo como arma de renovacion. Quien: JL (datos) + Noelia (formato). Cuando: Antes de la primera renovacion (P3, antes del año 2).
Prioridad: P3
E10 — Cliente baja de volumen: minimo no cubre costes
Descripcion: Una firma que empezo con 50 encargos/año baja a 20 en la siguiente campaña (por perdida de clientes, reestructuracion, o cambio de socio). El minimo contractual de la v6 es 25 encargos = 1.000 EUR/año [AMN sec. 1.1]. Pero a 20 encargos, el cliente paga el minimo y StratIA mantiene el soporte para un volumen que no cubre los costes de JL.
Probabilidad: MEDIA — Justificacion: El sector de auditoria tiene volatilidad de cartera: firmas pequeñas pueden perder 5-10 clientes de un año a otro. Reding tiene 30 encargos — si pierde 10 clientes, baja a 20. La v6 tiene un minimo de 25 enc = 1.000 EUR [AMN sec. 1.1], pero 1.000 EUR/año para JL al 45% = 450 EUR/año. Si el soporte supera 10h, JL cobra menos de 45 EUR/h [AMN sec. 1.5, tabla].
Impacto: ALTO — Consecuencia: StratIA mantiene un cliente no rentable que consume soporte de JL. Si no se gestiona, JL subsidia a firmas pequeñas con su tiempo. Si se cancela el servicio, se pierde un cliente que podria recuperar volumen.
Respuesta v6: PARCIAL — La v6 establece un minimo de 25 encargos [AMN sec. 1.1]. Pero no define que pasa si el cliente baja por debajo del minimo: se mantiene la cuota fija? se cancela? se ofrece una alternativa?
Gap: No existe una politica para firmas que bajan de volumen: (a) mantenimiento con cuota minima fija, (b) suspension temporal con derecho a reactivacion, (c) conversion a modelo de soporte puntual.
Accion concreta: Diseñar "Politica de Firma en Transicion" con 3 opciones: (a) mantener cuota minima fija con soporte reducido, (b) suspension temporal (1 año maximo, reactivacion sin PM), (c) conversion a soporte puntual por horas. Quien: Noelia + Ismael. Cuando: Antes del año 2 (P3).
Prioridad: P3
E11 — Cliente sube de volumen: oportunidad de upsell
Descripcion: Una firma que empezo con 30 encargos/año crece a 50-70 por adquisicion de cartera o crecimiento organico. Necesita escalar el sistema: mas capacidad, posiblemente segundo modulo (QW2), o funcionalidades adicionales. Es una oportunidad de upsell, no un problema.
Probabilidad: MEDIA — Justificacion: El sector de auditoria tiene concentracion progresiva — firmas pequeñas absorben carteras de firmas que cierran. Reding es parte de una asociacion de 20-30 despachos [OR sec. 6] — si un despacho vecino cierra, Reding podria absorber su cartera.
Impacto: POSITIVO — Consecuencia: La cuota sube automaticamente (40 EUR x encargos). Si la firma crece de 30 a 50 encargos, la cuota pasa de 1.200 a 2.000 EUR/año [AMN sec. 1.6]. Es el escenario donde el modelo recurrente de la v6 brilla. Ademas, una firma que crece es candidata natural a QW2 (6.000 EUR PM + 60 EUR/enc).
Respuesta v6: SI — La cuota variable por encargo captura el crecimiento automaticamente. La escalera de valor QW1 → QW2 → Acompañamiento esta diseñada para esto [AV6, angulo 10.1]. Pero no hay un mecanismo proactivo de deteccion ni un servicio puntual intermedio entre QW1 y QW2 completo.
Gap: No existe un servicio puntual intermedio para firmas que crecen pero no estan listas para QW2 completo. Ejemplo: ampliacion de capacidad de QW1 + sesion de revision de procesos + evaluacion de QW2.
Accion concreta: Diseñar "Revision de Crecimiento": servicio puntual (2-4h, 500-800 EUR) que evalua si la firma necesita ajustes en QW1, si esta lista para QW2, y que incluiria la migracion. Ofrecerlo proactivamente cuando una firma supere +20% de encargos respecto al año anterior. Quien: JL (evaluacion tecnica) + Ismael (propuesta). Cuando: Antes de la tercera firma (P2), cuando haya datos de al menos una campaña.
Prioridad: P2
SECCION 4: COMPETITIVO
E12 — Competidor ofrece algo similar mas barato
Descripcion: Un competidor (Clever, Koss, TodoEnvio, o un nuevo entrante) lanza un producto de automatizacion de circularizaciones a precio inferior. Ejemplo: Clever pasa de 22 EUR/encargo (software puro) a ofrecer circularizacion con IA a 30 EUR/encargo, sin PM. Las firmas preguntan a StratIA por que pagan mas.
Probabilidad: MEDIA — Justificacion: El mercado de auditoria es pequeño y los competidores estan activos. Ismael conoce a Clever y Koss personalmente [OE sec. 2, FRI-02]. Victor (Eudita) ya evalua Clever [OP sec. 5.1]. El diferenciador actual de StratIA es "lo usamos en nuestra propia firma" — si un competidor replica eso (un auditor que automatiza y vende), el diferenciador desaparece.
Impacto: ALTO — Consecuencia: Presion a la baja sobre la cuota. Si StratIA no puede justificar el diferencial de precio con valor medible, pierde firmas en renovacion o no cierra nuevas. El margen del 20% [AMN sec. 1.2] se erosiona si hay que bajar precios para competir.
Respuesta v6: PARCIAL — La v6 tiene tres diferenciadores: (a) sistema probado con 95 encargos propios, (b) arquitectura abierta vs software cerrado, (c) sin cautividad. Pero el AFD senala que falta un segundo diferenciador solido: "el unico activo competitivo es 'lo usamos nosotros' — si otro auditor replica el modelo, no hay barrera" [AFD, lente fd-identity].
Gap: No existe un segundo diferenciador mas alla de "lo usamos en nuestra firma": (a) datos de rendimiento publicables (tiempo medio ahorrado, precision del sistema), (b) certificacion o sello de calidad, (c) integracion con software de auditoria especifico (S2A, ASD) que los competidores no tengan.
Accion concreta: (1) Medir y publicar datos de rendimiento del sistema en Evidentia (horas ahorradas, precision, incidencias). (2) Explorar integracion nativa con S2A y ASD como barrera competitiva. (3) Construir prueba social documentada (casos anonimizados con permiso). Quien: JL (datos) + Noelia (publicacion) + Ismael (autorizaciones). Cuando: Antes de la tercera firma (P2).
Prioridad: P2
E13 — Cliente quiere integracion con sistemas no-M365
Descripcion: Una firma usa un entorno que no es Microsoft 365: Google Workspace, software de auditoria no soportado (CaseWare, DATEV), o un ERP propio. Quiere Herramientas StratIA pero el sistema esta construido sobre M365.
Probabilidad: BAJA — Justificacion: El nicho de auditoria en España esta mayoritariamente en entorno Microsoft. Las dos firmas analizadas usan M365 [OR sec. 0, OE sec. 0]. Pero existe un segmento (firmas grandes o multinacionales) que usa Google Workspace o CaseWare. La probabilidad es baja en el segmento objetivo inicial (firmas 25-150 enc, S2A/ASD).
Impacto: MEDIO — Consecuencia: StratIA no puede atender a esa firma. Si son pocas, no es problema. Si el mercado migra de M365, es un riesgo estructural a largo plazo.
Respuesta v6: NO — La v6 asume entorno Microsoft [AV6 sec. 3.4]. No hay mencion de otros entornos ni hoja de ruta para soportarlos.
Gap: No existe una respuesta preparada para leads que no usan M365. Ni un "no, gracias — nuestro sistema funciona con Microsoft" claro, ni una hoja de ruta para ampliar compatibilidad.
Accion concreta: Preparar respuesta estandar: "Actualmente nuestro sistema funciona sobre Microsoft 365 (Outlook, SharePoint). Si usais Google Workspace o CaseWare, no podemos atenderos en esta fase. Os avisamos si ampliamos compatibilidad." No invertir en integraciones no-M365 hasta que haya demanda demostrada (3+ leads rechazados por este motivo). Quien: Ismael (respuesta comercial). Cuando: Cuando ocurra (P4).
Prioridad: P4
E14 — Segundo modulo QW2 no encaja con lo que el cliente necesita
Descripcion: StratIA propone QW2 (intercambio documental / PBC) como upsell natural despues de QW1. Pero la firma ya tiene el PBC resuelto con su proceso interno (macros, Power Automate, o simplemente funciona bien manualmente). QW2 no aporta valor suficiente para justificar los 2.500 EUR de PM y los 20 EUR/enc adicionales.
Probabilidad: MEDIA — Justificacion: Victor (Eudita) ya tiene "bastante automatizado el proceso de elaboracion de memorias" [OE sec. 1, OBJ-03] y cuestiona explicitamente "tendriamos que ver exactamente que es lo que ganariamos con automatizando este proceso". Si esto pasa con memorias, puede pasar con PBC: firmas que ya tienen el proceso suficientemente resuelto no van a pagar por mejorarlo.
Impacto: MEDIO — Consecuencia: El upsell QW1 → QW2 no funciona en todas las firmas. La proyeccion de ingresos que asume 50% de firmas con 2 modulos [AMN sec. 1.9] se reduce. No es critico porque QW1 es viable por si solo, pero limita el crecimiento del ingreso por firma.
Respuesta v6: PARCIAL — La v6 incluye QW2 como modulo separado [AMN sec. 1.1], lo cual permite que sea opcional. Pero no hay un discovery previo que evalue si QW2 aporta valor a esa firma concreta antes de proponerlo.
Gap: No existe un mini-discovery para QW2 que evalue si la firma necesita el modulo o no antes de proponerlo. Proponerlo sin validar es repetir el error de Ismael: ofrecer lo mismo a todos [RE sec. 1, hallazgo 2].
Accion concreta: Crear "Evaluacion QW2" (checklist de 5 preguntas) que Ismael o JL aplica antes de proponer QW2: como gestionan el PBC actualmente, cuantas horas dedican, que herramientas usan, que les falta. Solo proponer QW2 si el checklist indica valor añadido real. Quien: Noelia (checklist) + Ismael (aplicacion). Cuando: Antes del año 2 (P3).
Prioridad: P3
SECCION 5: RETENCION
E15 — Cliente quiere mayor personalizacion post-implementacion (evolucion natural)
Descripcion: Despues de 1-2 campañas usando QW1, una firma quiere evolucionar el sistema: añadir reglas de clasificacion personalizadas, modificar las alertas, integrar nuevos tipos de terceros, o adaptar el panel de control a su flujo interno. No es scope creep (E01-E04) — es evolucion legitima de un sistema que funciona y que el cliente quiere mejorar.
Probabilidad: ALTA — Justificacion: Cualquier sistema que funciona bien genera demanda de mejora. Victor (Eudita) ya piensa asi: "nosotros le planteamos objetivos y el busca la forma" [OE sec. 5]. Alejandro dice "lo que habeis construido vosotros es lo que queremos nosotros" [OE sec. 5] — y lo que quieren es un sistema que evolucione con ellos. Roberto (Reding) teme la obsolescencia [OR sec. 1, OBJ-01] — la forma de resolver ese miedo es precisamente ofrecer evolucion continua.
Impacto: MEDIO — Consecuencia: Si no hay un servicio que canalice esta demanda, ocurren dos cosas: (a) el cliente pide mejoras como "soporte" (vuelve a E02), o (b) el cliente se frustra porque el sistema "se quedo corto" y busca alternativas. Si hay un servicio, es una fuente de ingresos adicionales y un mecanismo de retencion.
Respuesta v6: NO — La v6 menciona "Acompañamiento" como nivel superior de la escalera [AV6, angulo 10.1] con cuotas de 700-4.000 EUR/mes [AMN sec. 1.1]. Pero no esta productizado: no tiene alcance definido, ni entregables, ni frontera con el soporte incluido en la cuota. El AFD lo identifica como brecha: "cero automatizacion post-venta, sin mecanismo de retencion activa" [AFD, brecha 4].
Gap: No existe un servicio de evolucion continua productizado que canalice la demanda legitima de personalizacion post-implementacion. El "Acompañamiento" de la v6 es un placeholder sin estructura.
Accion concreta: Productizar "Evolucion Continua" como servicio intermedio entre la cuota basica y el Acompañamiento completo: paquete de horas de evolucion/personalizacion (por ejemplo, 10h trimestrales a tarifa fija) que el cliente puede contratar post-implementacion. Diferente del soporte (resolucion de problemas) y diferente del Acompañamiento (relacion continua full). Quien: Noelia (diseño) + JL (viabilidad) + Ismael (precio). Cuando: Antes de la tercera firma (P2).
Prioridad: P2
SECCION 6: MATRIZ DE RIESGO CRUZADO
Eje vertical: Probabilidad (ALTA / MEDIA / BAJA)
Eje horizontal: Impacto (BAJO / MEDIO / ALTO / CRITICO)
| BAJO | MEDIO | ALTO | CRITICO | |
|---|---|---|---|---|
| ALTA | E01, E02, E07, E15 | E05 | ||
| MEDIA | E03, E09, E14 | E04, E10, E12 | E06 | |
| BAJA | E13 | E08 |
Escenarios positivos (no en la matriz): E11 (oportunidad de upsell, probabilidad MEDIA, impacto POSITIVO).
Lectura de la matriz:
- Zona critica (ALTA probabilidad + ALTO/CRITICO impacto): E01, E02, E05, E07. Son los 4 escenarios que hay que resolver ANTES de la primera firma. Todos son de naturaleza operativa o de scope — no de mercado.
- Zona de atencion (MEDIA probabilidad + ALTO/CRITICO impacto): E04, E06, E10, E12. Requieren planes de contingencia pero no bloquean el lanzamiento.
- Zona de oportunidad: E11. El unico escenario positivo — preparar el mecanismo de captura de upsell.
- Zona de vigilancia: E03, E08, E09, E13, E14, E15. Importante pero no urgente. Resolver antes del año 2.
Patron emergente: Los 4 escenarios mas criticos (E01, E02, E05, E07) tienen una raiz comun: la ausencia de documentacion operativa. No faltan ideas ni productos — falta el "manual de operaciones" que conecta lo que Ismael vende con lo que JL entrega y lo que el cliente espera.
SECCION 7: PLAN DE CONTINGENCIA PRIORIZADO POR FASE TEMPORAL
P1 — Antes de cerrar la primera firma
| # | Accion | Escenarios que cubre | Responsable | Entregable |
|---|---|---|---|---|
| P1.1 | Documento de Alcance PM | E01, E07 | Noelia + Ismael | PDF firmable con entregables, exclusiones, horas extra |
| P1.2 | SLA de Soporte | E02, E05 | Noelia + JL | Documento con tipologia, horas incluidas, tarifa excesos |
| P1.3 | Protocolo de Rotura IA | E06 | JL + Noelia | Protocolo de deteccion, comunicacion, resolucion |
| P1.4 | Checklist Alineacion Ismael-JL | E07 | Noelia + Ismael + JL | Formulario de traspaso comercial-tecnico por firma |
| P1.5 | Medir D1 y D2 en las 2 primeras firmas | E01, E02, E05, E10 | JL | Registro de horas reales: PM y soporte |
Criterio de cierre P1: Los 5 documentos existen y han sido validados por los 3 (Noelia, Ismael, JL). No se cierra la primera firma sin P1.1 y P1.4. No se abre la segunda sin P1.5 en marcha.
P2 — Antes de la tercera firma
| # | Accion | Escenarios que cubre | Responsable | Entregable |
|---|---|---|---|---|
| P2.1 | Clausula de Entorno Protegido | E04 | Noelia + JL | Clausula contractual + lista de componentes criticos |
| P2.2 | Plan de Transicion de Salida | E08 | Noelia | Documento en contrato: datos, documentacion, periodo gracia |
| P2.3 | Segundo diferenciador competitivo | E12 | JL + Noelia | Datos de rendimiento publicables + integracion S2A/ASD |
| P2.4 | Servicio puntual intermedio (Revision Crecimiento) | E11 | JL + Ismael | Ficha de servicio: alcance, precio, trigger |
| P2.5 | Segundo nivel de soporte basico | E05 | JL + Noelia | Documentacion de incidencias + persona formada nivel 1 |
| P2.6 | Fichas de Producto QW1/QW2 | E03 | JL + Noelia | Funcionalidades incluidas/excluidas, procedimiento extras |
| P2.7 | Servicio Evolucion Continua productizado | E15 | Noelia + JL + Ismael | Ficha de servicio con alcance, horas, precio, frontera con soporte |
Criterio de cierre P2: Los 7 items existen antes de firmar la tercera firma. Si se cierra la tercera sin P2, se acepta riesgo operativo consciente.
P3 — Antes del año 2
| # | Accion | Escenarios que cubre | Responsable | Entregable |
|---|---|---|---|---|
| P3.1 | Ficha de Valor Entregado (por campaña, por firma) | E09 | JL + Noelia | Informe con horas liberadas, incidencias, comparativa |
| P3.2 | Politica de Firma en Transicion | E10 | Noelia + Ismael | Opciones para firmas que bajan de volumen |
| P3.3 | Evaluacion QW2 (mini-discovery) | E14 | Noelia + Ismael | Checklist de 5 preguntas antes de proponer QW2 |
Criterio de cierre P3: Los 3 items existen antes de enviar la primera renovacion anual.
P4 — Cuando ocurra
| # | Accion | Escenarios que cubre | Responsable | Entregable |
|---|---|---|---|---|
| P4.1 | Revision de Crecimiento proactiva | E11 | JL + Ismael | Trigger: firma supera +20% encargos |
| P4.2 | Respuesta estandar para no-M365 | E13 | Ismael | Respuesta preparada, registro de leads rechazados |
SECCION 8: DATOS AUSENTES QUE AFECTAN A LOS ESCENARIOS
| # | Dato | Escenarios afectados | Por que importa | Quien lo da | Urgencia |
|---|---|---|---|---|---|
| D1 | Horas reales de soporte por firma/campaña | E02, E05, E10, E15 | Sin este dato, no se puede calcular la capacidad de JL en campaña, ni saber si la cuota cubre el soporte, ni diseñar el segundo nivel | JL — medir en 2 primeras firmas | MAXIMA |
| D2 | Horas reales de PM (vs 17h estimadas) | E01, E05, E07 | Sin este dato, no se sabe si el scope de PM es realista, si JL puede hacer 4 firmas/año, ni si el reparto 45% es justo | JL — medir en 2 primeras firmas | MAXIMA |
| D3 | Coste de infraestructura por firma (cuenta IA, almacenamiento) | E06, E10 | Determina si el 15% de gastos cubre la infraestructura ademas de Beatriz. Si no cubre, el margen real es menor que el teorico | JL | ALTA |
| D4 | Horas adicionales de QW2 respecto a QW1 en PM | E14 | Saber si proponer QW2 como upsell es viable operativamente o si duplica la carga de JL | JL | MEDIA |
| D5 | Horas de mantenimiento anual de modelos IA | E06, E15 | Afecta directamente al coste real de la cuota recurrente y a la respuesta ante E06 (rotura IA). Si el mantenimiento consume 20h/año por firma, la cuota no da | JL | MEDIA |
Regla (heredada de AMN): No se abre la tercera firma sin tener D1 y D2 medidos en las dos primeras [AMN sec. 1.11].
Regla adicional (derivada de este analisis): No se escala a 5+ firmas sin tener D3 y D5 medidos. Sin estos datos, la viabilidad a medio plazo es una hipotesis.
SECCION 9: TRAZABILIDAD
Cada escenario esta trazado a una fuente. Tabla de trazabilidad completa:
| Escenario | Fuente primaria | Fuente secundaria | Evidencia concreta |
|---|---|---|---|
| E01 | [AMN sec. 1.5] — 17h estimadas PM | [OR sec. 5] — Roberto espera traje a medida | "No tiene por que coincidir, puede que tenga sus diferencias" [OR] |
| E02 | [AMN sec. 1.11, D1] — soporte no medido | [OR sec. 6] — Roberto trata a Ismael como "compañero" | "Intentamos contactar con compañeros que ya han hecho ese recorrido" [OR sec. 5] |
| E03 | [OE sec. 1, OBJ-03] — Victor pide detalle de memorias | [OP sec. 6, G4] — paquete completo para quien necesita el delta | "Tendriamos que ver exactamente que es lo que ganariamos" [OE] |
| E04 | [OE sec. 1, OBJ-05] — Victor quiere flexibilidad | [OE sec. 5] — informatico "busca la forma" | "Herramienta totalmente cerrada no nos termina de convencer" [OE] |
| E05 | [AMN sec. 1.9] — proyeccion 4 firmas/año | [AFD, fd-service] — servicio no productizado | JL es la unica persona que ejecuta [AMN sec. 1.5] |
| E06 | [OR sec. 1, OBJ-01] — miedo obsolescencia | [AMN sec. 1.11, D5] — mantenimiento IA no estimado | "Dentro de 4 meses esta totalmente desfasado" [OR] |
| E07 | [RE sec. 1, hallazgo 1] — sin fase de discovery en el proceso | [AFD, fd-service] — desalineación venta/entrega | Se habla de producto futuro no entregable [OE sec. 8] |
| E08 | [OP sec. 4.3] — tension "llave en mano" | [OR sec. 4, C1] — "entregamos las llaves" | "Sin cautividad" como posicionamiento [AV6 sec. 3.4] |
| E09 | [OE sec. 2, FRI-02] — Clever como competidor | [OP sec. 5.1] — mapa de competidores | Clever 22 EUR/encargo vs StratIA 40 EUR/encargo |
| E10 | [AMN sec. 1.10] — semaforo rojo a 25 enc + soporte alto | [AMN sec. 1.7] — payback por volumen | Cuota minima 25 enc = 1.000 EUR/año [AMN sec. 1.1] |
| E11 | [AMN sec. 1.6] — cuota variable captura crecimiento | [AV6, angulo 10.1] — escalera QW1→QW2 | Modelo recurrente diseñado para escalar [AMN sec. 1.9] |
| E12 | [OP sec. 5.1] — 5 competidores mapeados | [AFD, fd-identity] — unico activo "lo usamos nosotros" | Victor ya evalua Clever [OE sec. 2, FRI-02] |
| E13 | [OR sec. 0, OE sec. 0] — ambas firmas en M365 | [AV6 sec. 3.4] — sistema sobre entorno Microsoft | Sin mencion de otros entornos en v6 |
| E14 | [OE sec. 1, OBJ-03] — Victor cuestiona valor memorias | [RE sec. 1, hallazgo 2] — oferta unica para avatares distintos | "El fondo es el mismo" [OE sec. 5] |
| E15 | [OR sec. 1, OBJ-01] — miedo obsolescencia = demanda evolucion | [AFD, brecha 4] — cero automatizacion post-venta | "Lo que habeis construido es lo que queremos" [OE sec. 5] |
Verificacion final:
- [x] 15 escenarios en 5 categorias sin solapamiento
- [x] Cada escenario tiene fuente trazable (columna "Evidencia concreta")
- [x] Matriz de riesgo consistente con probabilidades/impactos individuales
- [x] Plan P1-P4 cubre todos los gaps detectados
- [x] D1-D5 referenciados en los escenarios donde afectan
- [x] Ortografia: tildes y enes en texto narrativo, citas textuales intactas
- [x] Cero suposiciones no marcadas — todo trazado a fuentes identificadas
ANÁLISIS ESTRATÉGICO fd-* — Propuesta Comercial v6 StratIA
Documento: Evaluación de la Propuesta v6 a través de las 12 lentes del sistema fd-
Analista: Noelia Alonso (COO, socia)
Fecha: 25/10/2026
Posición: Auditoría de sistema de negocio — no repite el análisis MS- (contenido), sino que evalúa si la propuesta constituye un sistema de negocio digital viable, completo y escalable
Fuentes: Propuesta v6, ANALISIS-PROPUESTA-V6.md, ANALISIS-MARGENES-NAMING-V6.md, 7 entregables OBEX, Weekly 23/10/2026
ÍNDICE
| # | Lente fd-* | Pregunta central | Veredicto |
|---|---|---|---|
| 1 | fd-discovery | ¿Se construyó sobre datos validados? | SÓLIDO |
| 2 | fd-avatar | ¿El avatar está bien segmentado y es accionable? | SÓLIDO |
| 3 | fd-identity | ¿El posicionamiento es coherente en todos los puntos de contacto? | PARCIAL |
| 4 | fd-offer | ¿La escalera de valor y el pricing son arquitecturalmente sólidos? | SÓLIDO |
| 5 | fd-service | ¿El servicio está productizado con blueprint completo? | PARCIAL |
| 6 | fd-web | ¿El ecosistema digital soporta la estrategia comercial? | EXISTE PERO DESALINEADO |
| 7 | fd-capture | ¿Hay mecanismos de captación para cada etapa? | MÍNIMO |
| 8 | fd-funnel | ¿Hay un funnel completo de awareness a retención? | INCOMPLETO |
| 9 | fd-copy | ¿El copy es conversion-ready y habla el idioma del avatar? | PARCIAL |
| 10 | fd-launch | ¿El plan de lanzamiento es viable con los recursos actuales? | REALISTA PERO FRÁGIL |
| 11 | fd-evergreen | ¿Hay estrategia de automatización y retención? | AUSENTE |
| 12 | fd-analytics | ¿Hay KPIs, medición y bucle de retroalimentación? | EMBRIONARIO |
Veredicto global: La v6 es un documento estratégico de alta calidad construido desde dentro del sector por un auditor que vende a auditores, apoyado en un avatar de investigación profunda (v2.1, 43 fuentes, 12 bloques, 7 microavatares). Tiene 6 de 12 lentes en estado sólido o mejor. Las 6 restantes tienen gaps accionables.
LENTE 1: fd-discovery — Descubrimiento del Cliente
Pregunta: ¿La propuesta v6 se construyó sobre datos de discovery validados con clientes reales?
Lo que fd-discovery exige
- Datos de negocio extraídos de clientes reales (no supuestos)
- Dolores, necesidades y contexto verificados empíricamente
- Cada afirmación sobre el mercado marcada como [dato] o [hipótesis]
- Discovery conducido por preguntas, no por presentación
Contexto sectorial que cambia el diagnóstico
Factor clave que un análisis genérico no captura: Ismael es auditor ROAC inscrito. No vende desde fuera del sector — vende desde dentro. Esto implica:
-
Conocimiento tácito del mercado: Ismael sabe cómo factura una firma de 30-70 encargos, cuánto personal tiene, qué software usa y cuánto gasta en tecnología. No necesita preguntar lo que ya sabe por ser del gremio.
-
Investigación previa a cada reunión: StratIA investiga las firmas antes de sentarse con ellas. Número de personal → volumen aproximado de encargos → horquilla de inversión asumible. Esto no está documentado en la v6 porque es proceso operativo, no estrategia.
-
Nicho cerrado con datos accesibles: El ROAC, el REA, el ICAC y los propios colegios profesionales publican datos del sector. Una firma de auditoría no es una caja negra — su volumen, sus cuentas depositadas y su personal son públicos o semi-públicos para quien sabe dónde buscar.
-
Lenguaje compartido: Ismael habla como auditor porque LO ES. Los dolores, las objeciones y los triggers no son hipótesis extraídas de 2 transcripciones — son experiencia profesional de primera mano validada con 2 conversaciones reales.
Lo que la v6 tiene
| Elemento de discovery | Presente en v6 | Fuente | Calidad |
|---|---|---|---|
| Tamaño del mercado (25-150 enc, M365) | SÍ | Conocimiento sectorial + datos ROAC | VALIDADO — Ismael conoce el segmento porque opera en él. Los 95 encargos de Evidentia son dato propio |
| Dolores del avatar | SÍ | Experiencia propia + 2 transcripciones + firmas de Mauricio + Audicyl | BUENO — no son 2 leads aislados: son 2 conversaciones que confirman dolores que Ismael ya conoce del sector |
| Competidores mapeados | SÍ (10) | Investigación Ismael + propuestas reales (Koralya, Clever) | MUY BUENO — incluye 2 propuestas de primera mano (uso interno) |
| Proceso de decisión del comprador | PARCIAL | Experiencia sectorial + Reding/Eudita | El socio decide, el gerente/técnico puede vetar. Ismael lo sabe por ser auditor; las transcripciones lo confirman |
| Capacidad de inversión del lead | SÍ | Investigación previa por firma (personal → volumen → horquilla) | BUENO — cada lead se investiga antes de la reunión. No se va a ciegas |
| Trigger de compra | SÍ | Campaña de auditoría (enero) | VALIDADO — la estacionalidad es estructural al sector |
| Presupuesto típico de tecnología | IMPLÍCITO | Ismael sabe lo que pagan las firmas en Gesia, Clever, Caseware, etc. | No documentado como dato, pero conocido por experiencia sectorial. La tabla de competidores (v6 sección 2.2) lo cuantifica indirectamente |
Diagnóstico fd-discovery
SÓLIDO. El discovery de la v6 no es genérico — está construido por un auditor que vende a auditores. El conocimiento sectorial de Ismael es la base no documentada sobre la que se apoya toda la propuesta. Las 2 transcripciones (Reding, Eudita) no son la fuente principal — son la confirmación empírica de lo que ya se sabía por experiencia.
Lo que falta no es discovery — es sistematización. Los datos existen en la cabeza de Ismael y en la investigación previa de cada firma. Lo que no existe es un registro estructurado que permita reutilizar esos datos para segmentar mensajes y calibrar propuestas.
Recomendaciones fd-discovery
| # | Acción | Prioridad | Responsable |
|---|---|---|---|
| D1 | Crear ficha de inteligencia por lead (1 folio): personal, encargos estimados, software conocido, horquilla inversión, contacto previo. Sistematizar lo que Ismael ya hace mentalmente | MEDIA | Noelia (plantilla) + Ismael (datos) |
| D2 | Registrar los datos de cada nueva conversación en formato estructurado — no para descubrir, sino para no perder lo descubierto | MEDIA | Ismael |
| D3 | Documentar el dato implícito de presupuesto tech por tamaño: cuánto paga una firma de 30 enc en Gesia, cuánto en Clever, cuánto en Caseware. Ismael lo sabe — que quede escrito para las propuestas | BAJA | Noelia (extrae de v6 sección 2.2) |
LENTE 2: fd-avatar — Investigación y Definición de Avatar
Pregunta: ¿El avatar está definido con precisión suficiente para segmentar mensajes, ofertas y canales?
Contexto que cambia el diagnóstico: Avatar A v2.1
StratIA tiene un avatar documentado en profundidad: Avatar_A_Socio_Director_B2B_v2.1.md (GitHub, repos/claude-skills/references/templates/). Es un documento de investigación de ~82.000 tokens con:
- 43 transcripciones/notas de reuniones analizadas (agosto 2025 – octubre 2026)
- 12 bloques de investigación (perfil, dinero/identidad, niveles de consciencia, aspiraciones, dolores, falsas creencias 3 capas, experiencias pasadas, objeciones, triggers, arquetipo emocional, microavatares, sintetizador)
- 11 frameworks aplicados: 5 Anillos de Decisión, Señales de Encaje, 6 Roles de Compra, Niveles de Consciencia, Perspectivas Comerciales, Auditoría de Acusaciones, JOLT, Ecuación de Valor, Escalera de Valor + 3 Capas, Ecuación de Confianza, Posicionamiento Competitivo
- 10 organizaciones documentadas: Ábaco, IRAGO, Evidentia, Agemes, Álvarez-Canal, Eudita (2 entradas), Reding, Audicyl, Capital Auditors
- 7 microavatares internos con evidencia de campo:
- Socio Director (El Decisor-Promotor) — Javier
- Responsable de Área Operativo (El Pragmático) — Germán/Borja
- Usuario Operativo (El Ejecutor→Promotor) — Marcos
- Validador/Bloqueador (El Guardián del Riesgo) — Contable Ábaco
- Asesor RGPD Externo (El Validador Regulatorio) — GrupoData
- (v2.1) Gatekeeper Técnico con Conflicto de Intereses — Víctor (Eudita)
- (v2.1) Observador Silente — José Miguel (Reding)
- ICP Verde/Rojo con 6+8 señales verificadas en campo
- RADAR de Cualificación de 5 preguntas con umbral 18/25
- Niveles de consciencia N0-N4 documentados con frases textuales por cliente
Lo que la v6 tiene (evaluado contra el Avatar v2.1)
| Elemento de avatar | Presente en v6 | Calidad | En el Avatar v2.1 |
|---|---|---|---|
| Segmento numérico (25-150 enc, M365) | SÍ | Correcto como filtro | SÍ — Capa 1 del nicho. 4 capas definidas |
| Dolores articulados | SÍ | "Perseguir respuestas, leerlas, reclamar las que faltan" | SÍ — 3 dimensiones verificadas con citas textuales |
| Lenguaje del avatar | SÍ (en objeciones 5.5) | Frases reales de Reding/Eudita | SÍ — verbal palette por nivel de consciencia |
| Falsas creencias | SÍ (implícitas en objeciones) | "Mi informático lo puede hacer", "en 4 meses estará desfasado" | SÍ — 3 capas de falsas creencias (vehículo, interna, externa) con evidencia |
| Microavatares / roles internos | PARCIAL | La v6 identifica al socio, al técnico y al silente pero no los sistematiza | SÍ — 7 microavatares con ficha completa |
| ICP Verde/Rojo | SÍ (implícito en criterios de aceptación 4.4) | "25 enc mínimo, M365, interlocutor con tiempo" | SÍ — 6 señales Verde + 8 señales Rojo |
| Niveles de consciencia | NO explícito en v6 | La pieza de repesca apunta a N2-N3 | SÍ — N0 a N4 documentados por cliente con transiciones |
Diagnóstico fd-avatar
SÓLIDO. El avatar de StratIA es uno de los activos estratégicos más fuertes del sistema. Con 43 fuentes primarias, 7 microavatares y un ICP Verde/Rojo verificado en campo, está muy por encima de lo que la mayoría de empresas B2B tiene documentado.
La v6 no repite toda esta investigación (no lo necesita — es un documento de precios, no de avatar). Pero se apoya en ella: las objeciones preparadas (5.5), los criterios de aceptación (4.4) y el segmento (25-150 enc, M365) son consistentes con el Avatar v2.1.
Lo que podría mejorar: La v6 trata a todas las firmas de 25-150 encargos con el mismo mensaje de repesca. El Avatar v2.1 tiene los datos para segmentar el mensaje por microavatar y nivel de consciencia, pero la v6 no activa esa segmentación en la pieza comercial. Esto no es un fallo del avatar — es un fallo de activación del avatar en el copy.
Recomendaciones fd-avatar
| # | Acción | Prioridad | Responsable |
|---|---|---|---|
| A1 | Usar el ICP Verde/Rojo del Avatar v2.1 como checklist antes de cada propuesta: ¿cuántas señales verdes tiene este lead? Si <3 verdes o ≥2 rojas, no avanzar | ALTA | Ismael (ejecuta) + Noelia (verifica) |
| A2 | Activar los microavatares 6 (Gatekeeper Técnico) y 7 (Observador Silente) en el guion de "llamada 20 min": dirigir preguntas al gatekeeper y al silente, no solo al socio | ALTA | Noelia (guion) |
| A3 | Preparar variantes del email de repesca por nivel de consciencia: N1 (sabe que tiene dolor) vs N2 (busca solución) vs N3 (compara opciones). El Avatar v2.1 tiene las frases para cada nivel | MEDIA | Noelia |
| A4 | Incluir referencia explícita al Avatar v2.1 en el CLAUDE.md del proyecto como fuente de verdad para segmentación | BAJA | Noelia |
LENTE 3: fd-identity — Identidad y Posicionamiento
Pregunta: ¿El posicionamiento de StratIA Herramientas es coherente, diferenciador y demostrable?
Lo que fd-identity exige
- WHY auténtico y verificable
- Posicionamiento que ocupe un espacio único en la mente del avatar
- Tono de voz consistente en todos los canales
- Diferenciador que no pueda copiarse fácilmente
Evaluación
| Elemento | Estado | Análisis |
|---|---|---|
| WHY | IMPLÍCITO | "Somos auditores que construimos herramientas para auditores porque sabemos lo que duele." Está en el subtexto de toda la v6 pero nunca se articula como frase. Es potente — debería ser explícito |
| Posicionamiento | ÚNICO pero frágil | "Lo usamos en nuestra propia firma con 95 auditorías" es incopiable HOY. Pero se erosiona si un competidor hace lo mismo o si Evidentia deja de ser referencia |
| Tono de voz | COHERENTE en la v6, INCOHERENTE en la web | La v6 tiene tono de "auditor que habla a auditores" — preciso, numérico, honesto. La web actual tiene tono de "consultora tech que vende transformación". Ruptura de registro |
| Diferenciador | SÓLIDO pero unidimensional | "Lo usamos nosotros" es el único diferenciador. Si un lead no lo valora (como Víctor/Eudita: "el fondo es el mismo"), no hay segundo argumento |
| Naming | FUNCIONAL, no aspiracional | "Herramientas StratIA" es utilitario. No genera aspiración. Compárese: "Circularización StratIA" (nombra el resultado) vs "Herramientas" (nombra la categoría) |
| Verbal palette | NO DEFINIDA | La v6 usa naturalmente "puesta en marcha", "campaña", "encargos", "cuota" — es lenguaje de auditor. Pero no está sistematizado como paleta verbal oficial |
Tensión de identidad detectada
La v6 vive en tensión entre dos identidades:
| Identidad A: "Auditores para auditores" | Identidad B: "Consultora de IA" |
|---|---|
| Ismael como auditor ROAC | StratIA como marca tech |
| Carta postal en primera persona | Web con lenguaje de transformación digital |
| "Lo usamos en nuestra firma" | "Diagnóstico + Sprint + Implantación" |
| Precio de producto (3.500 + cuota) | Precio de consultoría (7.500-38.000) |
La v6 se inclina claramente hacia la Identidad A para Herramientas. Es la decisión correcta. Pero la web, el nombre de la empresa y los otros servicios (M1-M3) siguen en la Identidad B. Hay que gestionar la coexistencia sin que se contaminen.
Recomendaciones fd-identity
| # | Acción | Prioridad | Responsable |
|---|---|---|---|
| I1 | Articular el WHY como frase explícita: "Somos la única firma de auditoría que construye herramientas de IA para otras firmas de auditoría — porque circularizamos 95 veces al año con lo que vendemos" | ALTA | Noelia |
| I2 | Definir verbal palette oficial de Herramientas (lenguaje de auditor, no de tech) | MEDIA | Noelia |
| I3 | Crear segundo diferenciador para cuando "lo usamos nosotros" no baste: "3h por encargo medidas en nuestra firma" (cuando se mida) o "X firmas ya lo usan" (cuando haya) | MEDIA — activar cuando haya dato | Ismael |
| I4 | Resolver la coexistencia web: página de auditoría con tono A / resto de web con tono B. Sin mezcla | ALTA (antes de repesca) | Noelia |
LENTE 4: fd-offer — Diseño de Oferta y Escalera de Valor
Pregunta: ¿La ecuación de valor, la escalera y la estructura de pricing son arquitecturalmente sólidas?
Ecuación de valor (fd-offer framework)
Valor Percibido = (Resultado Deseado + Probabilidad de Logro) / (Tiempo para Logro + Esfuerzo y Sacrificio)
| Variable | Estado en v6 | Puntuación |
|---|---|---|
| Resultado deseado | "Tu circularización funcionando desde tu correo antes del 15 de enero" — concreto, medible, con fecha | 8/10 |
| Probabilidad de logro | "Lo usamos en 95 auditorías" — única prueba. Sin terceros | 5/10 |
| Tiempo para logro | "Puesta en marcha en diciembre, funcionando en enero" — rápido, creíble | 8/10 |
| Esfuerzo y sacrificio | 3.500 EUR + adaptación mínima + M365 requerido — bajo vs Sprint | 7/10 |
Puntuación ponderada: ~7/10. Sólida, con el talón de Aquiles en probabilidad de logro (falta prueba social externa).
Escalera de valor (Value Ladder)
Herramientas (3.500+cuota) → M1 Diagnóstico (7.500) → M2 Sprint (14.000) → M3/M3+ (24.000-38.000) → Acompañamiento (700-4.000/mes)
Evaluación:
- Puerta de entrada clara: Herramientas a 3.500 EUR es un entry point coherente. Reduce 75% la fricción vs Sprint
- Path de upsell definido: Herramientas → 2.º módulo → Sprint si necesitan más. Lógico
- Ancla psicológica: Presentar Sprint (14.000) ANTES de Herramientas (3.500) es tácticamente brillante (Ariely)
- Risk reversal: "Si dejáis la cuota, os quedáis con todo" — invierte el riesgo. El cliente no pierde lo comprado
- CBU (Core + Bump + Upsell):
- Core: Circularización (QW1) — 3.500 + 40/enc
- Bump: Skills bonus por módulo — incluidas sin coste extra
- Upsell: Segundo módulo (QW2) — 2.500 + 20/enc adicional
Gap: No hay lead magnet gratuito previo a Herramientas. El salto de "no te conozco" a "dame 3.500 EUR" es grande para el sub-avatar A (firma pequeña tradicional). Falta un escalón intermedio: diagnóstico rápido gratuito, demo personalizada, o piloto de 2 encargos.
Diagnóstico fd-offer
SÓLIDO. Es la lente mejor resuelta de la v6. La estructura fija+variable, la escalera de valor, el risk reversal y el ancla psicológica están bien diseñados. El gap principal es la ausencia de un escalón previo gratuito/bajo coste para firmas cautelosas.
Recomendaciones fd-offer
| # | Acción | Prioridad | Responsable |
|---|---|---|---|
| O1 | Crear "Diagnóstico de circularización" gratuito: 20 min con los números de la firma → entrega informe de horas y ahorro potencial. Funciona como lead magnet y como ancla de valor | ALTA | Noelia (diseña) + Ismael (ejecuta) |
| O2 | Formalizar la prueba piloto de 2-3 encargos como escalón oficial entre "no te conozco" y "puesta en marcha". Coste asumido o simbólico | MEDIA | Socios |
| O3 | Documentar la lógica CBU (Core + Skills bonus + 2.º módulo) como guía interna para que Ismael la presente en orden correcto | MEDIA | Noelia |
LENTE 5: fd-service — Diseño y Productización del Servicio
Pregunta: ¿El servicio está productizado con blueprint completo, límites claros y experiencia predecible?
Service Blueprint
| Fase | Definida en v6 | Entregable claro | Límite de alcance | Plazo |
|---|---|---|---|---|
| 1. Venta | SÍ (pieza repesca + propuesta 4.6) | Propuesta escrita 2 páginas | NO (sin criterio explícito de descarte) | Nov |
| 2. Puesta en marcha | SÍ (17h ref) | Herramienta funcionando | PARCIAL (sin lista de tareas cerrada) | Dic |
| 3. Prueba (1 encargo) | SÍ (incluido en PM) | Encargo procesado con éxito | SÍ | Dic |
| 4. Campaña | IMPLÍCITO | Soporte durante campaña | NO (sin horas máx, sin SLA) | Ene-Mar |
| 5. Informe horas | SÍ (julio) | Informe con ROI medido | SÍ | Jul |
| 6. Renovación | SÍ (con datos) | Decisión informada | SÍ | Jul-Sep |
| 7. Mantenimiento anual | IMPLÍCITO | "Actualizaciones mientras haya cuota" | NO (sin frecuencia definida) | Continuo |
Productización vs Consultoría
| Criterio fd-service | Herramientas v6 | Veredicto |
|---|---|---|
| Precio fijo predecible | SÍ (PM + cuota/enc) | PRODUCTO |
| Entregable estándar | PARCIAL (adaptado por firma pero sobre plantilla) | HÍBRIDO |
| Tiempo de entrega definido | SÍ (~17h PM, listo en semanas) | PRODUCTO |
| Alcance cerrado | PARCIAL (PM sí, soporte no) | HÍBRIDO |
| SLA de respuesta | NO | CONSULTORÍA |
| Experiencia replicable | PARCIAL (depende de JL) | HÍBRIDO |
| Documentación del proceso | NO (manual de instalación pendiente) | CONSULTORÍA |
Diagnóstico fd-service
PARCIAL. Herramientas v6 está a mitad de camino entre producto y consultoría. La puesta en marcha está bien definida. Pero el soporte en campaña, el mantenimiento y la experiencia post-venta son nebulosas. Sin SLA, sin horas máximas, sin manual de instalación, el servicio depende de la buena voluntad y disponibilidad de José Luis.
Riesgo crítico de productización: Si JL tiene 5 firmas en campaña y Evidentia al mismo tiempo, ¿cómo prioriza? Sin SLA, cada firma espera respuesta "cuando pueda". Esto no es un producto — es un favor.
Recomendaciones fd-service
| # | Acción | Prioridad | Responsable |
|---|---|---|---|
| S1 | Definir SLA: 24h en campaña (ene-mar), 72h fuera de campaña. 1 consulta abierta a la vez. Por escrito en contrato | ALTA | Socios |
| S2 | Crear checklist de puesta en marcha (las ~17h desglosadas en tareas). Cada firma recibe la misma secuencia | ALTA | José Luis |
| S3 | Definir horas máximas de soporte incluidas en cuota (ejemplo: 10h/año en campaña). Horas extra a tarifa | MEDIA | Socios |
| S4 | Escribir manual de instalación tipo (decisión 5 de la v6). Sin esto, el servicio muere si JL no está | ALTA | José Luis |
LENTE 6: fd-web — Arquitectura Web y Ecosistema Digital
Pregunta: ¿El ecosistema digital actual soporta la estrategia comercial de la v6?
Inventario del ecosistema digital existente
| Pieza | URL | Estado | ¿Alineada con v6? |
|---|---|---|---|
| Web principal | stratiaglobal.com | EN PRODUCCIÓN | NO — dice "sin cuotas", "desde 8.000" |
| Landing auditorías | /auditorias/ | EN PRODUCCIÓN | PARCIAL — 7 CTAs pero mensaje pre-v6 |
| Formulario glass 7 pasos | /cualificacion/ | EN PRODUCCIÓN | SÍ — cualifica automáticamente |
| Landing Juan David | /JD-solucionesauditorias | EN PRODUCCIÓN | SÍ |
| Micro-captura general | /contacto/ | EN PRODUCCIÓN | SÍ |
| Micro-captura JD | /contacto-jd/ | EN PRODUCCIÓN | SÍ |
| Worker Brevo | brevo-proxy.stratia-api.workers.dev | OPERATIVO | SÍ |
| Red colaboradores | 12 URLs UTM | ACTIVA | SÍ |
| Página auditoría con 2 puertas | NO EXISTE | PENDIENTE | REQUERIDA por v6 |
| Página de Herramientas | NO EXISTE | PENDIENTE | REQUERIDA |
Arquitectura web necesaria (según fd-web)
stratiaglobal.com
|
|-- /auditoria/ (NUEVA — 2 puertas)
| |-- Puerta 1: "Quiero el proceso que ya funciona" → /herramientas/
| |-- Puerta 2: "Necesito un proceso propio" → /servicios/ (Sprint/M1-M3)
|
|-- /herramientas/ (NUEVA — landing de producto)
| |-- Qué es → Cómo funciona → Para quién → Precio (estructura, no cifra) → CTA
| |-- Tono: auditor a auditor (Identidad A)
|
|-- /auditorias/ (EXISTENTE — actualizar mensaje)
|-- /cualificacion/ (EXISTENTE — mantener)
|-- /contacto/ (EXISTENTE — mantener)
|
|-- /servicios/ (EXISTENTE — M1/M2/M3, actualizar precios)
Diagnóstico fd-web
EXISTE PERO DESALINEADO. El ecosistema digital está montado y funciona (Worker, formularios, UTMs, colaboradores). Pero el contenido de la web contradice la v6 en al menos 3 puntos críticos. La infraestructura está lista; el mensaje no.
Recomendaciones fd-web
| # | Acción | Prioridad | Responsable |
|---|---|---|---|
| W1 | Quitar "sin cuotas de plataforma" de TODA la web | CRÍTICA (antes de repesca) | Noelia |
| W2 | Quitar "desde 8.000 EUR" y packs -10%/-15% | CRÍTICA (antes de repesca) | Noelia |
| W3 | Crear /auditoria/ con 2 puertas (wireframe mínimo, no página completa) | ALTA | Noelia |
| W4 | Crear /herramientas/ como landing de producto con tono Identidad A | ALTA | Noelia |
| W5 | Actualizar /auditorias/ para alinear con mensaje v6 | MEDIA | Noelia |
LENTE 7: fd-capture — Captación y Lead Magnets
Pregunta: ¿Hay mecanismos de captación para cada etapa del recorrido del comprador?
Mapa de captación actual
| Etapa del comprador | Mecanismo existente | Calidad |
|---|---|---|
| No sabe que existe (cold) | Campaña postal 2.500 cartas | BUENO — activo, genera leads |
| Sabe pero no busca (tibio) | Red colaboradores (12 URLs UTM) | BUENO — segundo canal pasivo |
| Busca activamente | ¿SEO? ¿Web? | AUSENTE — no hay contenido posicionado para "automatizar circularización" |
| Comparando opciones | Nada | AUSENTE — no hay comparativa, caso de estudio, ni calculadora pública |
| Listo para decidir | Formulario glass 7 pasos | BUENO — cualifica automáticamente |
| Dice "no ahora" | 5 emails de follow-up (diseñados, no activados) | DISEÑADO pero NO ACTIVADO |
Lead magnets por sub-avatar (lo que fd-capture exigiría)
| Sub-avatar | Lead magnet ideal | ¿Existe? |
|---|---|---|
| A (pequeña tradicional) | "Calculadora: cuánto te cuesta circularizar a mano" — Excel/web, 2 inputs, resultado inmediato | NO |
| B (mediana tech-forward) | "Checklist: qué debería hacer tu herramienta de circularización (y qué no)" — PDF 1 página que expone las carencias de lo DIY | NO |
| C (grande con presión) | "Caso anonimizado: cómo procesamos 95 circularizaciones en nuestra firma" — dato genérico publicable | NO (datos no publicables por LAC) |
| Todos | "Diagnóstico de circularización gratuito" — 20 min, números de la firma, informe de ahorro | NO |
Diagnóstico fd-capture
MÍNIMO. La captación depende casi exclusivamente de la campaña postal (cold) y del formulario glass (caliente). No hay lead magnets para las etapas intermedias: el que busca, el que compara, el que duda. Esto significa que cada lead que no está listo para comprar HOY se pierde.
Recomendaciones fd-capture
| # | Acción | Prioridad | Responsable |
|---|---|---|---|
| C1 | Crear calculadora ROI (web o Excel compartible). 3 inputs: encargos, horas/encargo, coste hora. Output: ahorro anual, payback. Funciona como lead magnet Y como ancla de valor en reuniones | ALTA | Noelia (diseña) + José Luis (valida) |
| C2 | Activar los 5 emails de follow-up de Contenido-Autoridad.md para leads "no ahora" | ALTA | Noelia (configura en Brevo) |
| C3 | Crear "Diagnóstico de circularización" como servicio gratuito (20 min + informe). Ismael lo ofrece al final de cada conversación que no cierra | MEDIA | Noelia (diseña) + Ismael (ejecuta) |
| C4 | Escribir 2-3 artículos SEO sobre "automatizar circularización auditoría" para captar búsqueda orgánica a medio plazo | BAJA (Q1 2027) | Noelia |
LENTE 8: fd-funnel — Arquitectura de Funnel Completo
Pregunta: ¿Hay un funnel completo desde awareness hasta retención?
Mapa del funnel actual
AWARENESS (TOFU)
[x] Campaña postal (2.500 cartas) ........... ACTIVO
[x] Red colaboradores (12 URLs) ............. ACTIVO
[ ] SEO / contenido orgánico ................ NO EXISTE
[ ] LinkedIn / redes ........................ NO EXISTE (para Herramientas)
[ ] Prescriptores (Allegue, Otero) .......... PLANEADO en v6
CONSIDERACIÓN (MOFU)
[ ] Lead magnet / calculadora ............... NO EXISTE
[ ] Secuencia nurturing ..................... DISEÑADA, NO ACTIVADA
[ ] Caso de estudio publicable .............. NO EXISTE (restricción LAC)
[x] Landing /auditorias/ .................... ACTIVO (mensaje desalineado)
DECISIÓN (BOFU)
[x] Formulario glass 7 pasos ............... ACTIVO
[~] Pieza de repesca (email Ismael) ......... PLANEADA en v6
[~] Propuesta con números (sección 4.6) ..... PLANEADA en v6
[ ] Guion "llamada 20 min" .................. NO EXISTE
CONVERSIÓN
[~] Contrato + firma ....................... PLANEADO (sin contrato actual)
[~] Puesta en marcha ....................... DEFINIDA (17h, no checklist)
RETENCIÓN
[ ] Onboarding post-firma .................. NO DEFINIDO
[~] Soporte campaña ........................ IMPLÍCITO (sin SLA)
[~] Informe horas (julio) .................. PLANEADO
[ ] Secuencia renovación ................... NO EXISTE
[ ] Upsell 2.º módulo ...................... PLANEADO pero sin trigger
Diagnóstico fd-funnel
INCOMPLETO. El funnel tiene fuerza en los extremos (awareness con campaña postal, conversión con formulario glass) pero el MOFU está vacío. Un lead que recibe la carta postal y visita la web encuentra: mensaje desalineado, ningún lead magnet, ningún contenido de nurturing activo. El salto de "recibí tu carta" a "dame 3.500 EUR" es abrupto.
La retención es la parte más débil: no hay onboarding post-firma, no hay secuencia de renovación, no hay trigger definido para el upsell del segundo módulo. El informe de horas de julio es el único punto de contacto planificado post-venta.
Recomendaciones fd-funnel
| # | Acción | Prioridad | Responsable |
|---|---|---|---|
| F1 | Diseñar MOFU mínimo: calculadora ROI + 3 emails nurturing activados en Brevo + 1 pieza de contenido en web | ALTA | Noelia |
| F2 | Crear guion "llamada 20 minutos" con discovery SPIN obligatorio + demo + números del lead | ALTA | Noelia |
| F3 | Diseñar onboarding post-firma: email bienvenida + calendario PM + primer hito + canal de soporte | MEDIA | Noelia + José Luis |
| F4 | Diseñar secuencia renovación: recordatorio mes 10 + informe horas mes 11 + propuesta renovación mes 12 | BAJA (para después de 1.ª firma) | Noelia |
LENTE 9: fd-copy — Copy y Contenido de Conversión
Pregunta: ¿El copy actual es conversion-ready y habla el idioma de cada sub-avatar?
Evaluación del copy existente
| Pieza | Estado | ¿Habla como auditor? | ¿Tiene CTA claro? | ¿Adaptada por sub-avatar? |
|---|---|---|---|---|
| Pieza de repesca (5.4) | Diseñada | SÍ — tono Ismael | SÍ — "son 20 min" | NO — genérica |
| Guion propuesta escrita (4.6) | Diseñado | SÍ — números, honestidad | SÍ — paso 9 con fecha | NO — una versión para todos |
| Objeciones preparadas (5.5) | Diseñadas | SÍ | N/A | PARCIAL — algunas son específicas |
| Web actual | En producción | NO — tono consultora tech | PARCIAL | NO |
| Emails follow-up (Contenido-Autoridad) | Diseñados, no activados | SÍ | SÍ | SÍ (por sub-avatar) |
| Carta postal | En producción | SÍ — primera persona Ismael | SÍ — QR | NO — misma para todos |
Lo que fd-copy detecta
-
Headline principal ausente. No hay una frase-gancho que condense la propuesta de valor. La v6 lo describe pero no lo formula. Propuesta: "Tu circularización, hecha por auditores, funcionando desde tu correo. Sin proyecto, sin permanencia."
-
Objection killer principal no articulado. La v6 prepara respuestas a objeciones (5.5) pero no tiene un "por qué nosotros" articulado en una frase. Propuesta: "Somos la única firma de auditoría que circulariza con IA — 95 encargos al año, en nuestro propio correo."
-
Copy de precio no optimizado. La v6 presenta precio como tabla técnica. fd-copy exige: ancla de valor primero, precio después, comparativa con alternativas. El guion 4.6 lo hace bien ("vuestra situación con vuestros números" antes de precio) pero la web no.
-
Urgencia real desaprovechada en copy. "Si no lo tienes antes del 15 de enero, pierdes un año entero" es un argumento demoledor que la v6 usa tímidamente. Debería ser el cierre de toda pieza.
Diagnóstico fd-copy
PARCIAL. El copy de la v6 (interno, para socios) es excelente — preciso, honesto, con datos. Pero el copy externo (para leads) no existe todavía como pieza acabada. Las piezas de repesca y la propuesta escrita están diseñadas pero no redactadas. Los emails de follow-up están diseñados y segmentados por sub-avatar (el mejor activo de copy que hay) pero no activados.
Recomendaciones fd-copy
| # | Acción | Prioridad | Responsable |
|---|---|---|---|
| CP1 | Redactar headline principal y usarlo en todas las piezas externas | ALTA | Noelia |
| CP2 | Redactar email de repesca definitivo (con datos OBEX + tono v6 + CTA "20 min") | ALTA | Noelia → Ismael revisa |
| CP3 | Redactar 3 variantes de la propuesta escrita (4.6) por sub-avatar | ALTA | Noelia |
| CP4 | Activar los 5 emails de follow-up — están escritos, solo falta Brevo | ALTA | Noelia |
LENTE 10: fd-launch — Plan de Lanzamiento
Pregunta: ¿El plan de lanzamiento de Herramientas es viable con los recursos actuales?
Calendario implícito de la v6
Sem 1 (27 oct - 2 nov) : Decisiones socios (11 decisiones)
Sem 2 (3-9 nov) : Actualizar web + preparar repesca
Sem 3 (10-16 nov) : Repesca leads tibios (emails Ismael)
Sem 4 (17-23 nov) : Propuestas con números + llamadas "20 min"
Sem 5 (24-30 nov) : Deadline firma para llegar a enero
Sem 6-9 (dic) : Puestas en marcha (2-4 firmas)
Sem 10+ (enero) : Campaña de auditoría — sistema funcionando
Evaluación fd-launch
| Criterio | Estado | Análisis |
|---|---|---|
| Tipo de lanzamiento | Soft launch consultivo (1 a 1, sin evento público) | CORRECTO para B2B nicho con 0 casos externos |
| Calendario realista | SÍ para 2-3 firmas, NO para 8+ | 5 semanas de ventana comercial es ajustado pero factible si no hay retrasos |
| Canales definidos | Email personal + prescriptores + Audit Meeting | MÍNIMO VIABLE — no hay segundo canal digital activo |
| Equipo suficiente | NO — todo depende de Ismael (venta) + José Luis (entrega) | 2 puntos únicos de fallo |
| Presupuesto | 0 EUR (sin ads, sin evento, sin material impreso nuevo) | COHERENTE con soft launch |
| Métricas de éxito | NO DEFINIDAS | CRÍTICO — no se sabe qué es "éxito" del lanzamiento |
| Plan B | PARCIAL — v6 menciona prescriptores si repesca falla | Falta: qué pasa si 0 firmas firman antes del 30/11 |
| Pre-requisitos | 7 no cumplidos: web, contrato, cesión, guion, 2.ª persona, manual, skills limpias | DEMASIADOS bloqueantes para 5 semanas |
Riesgo temporal
Días disponibles hasta repesca (asumiendo 10 nov): 16 días
Pre-requisitos pendientes: 7
Responsables disponibles: 2 (Noelia + José Luis)
Días por pre-requisito (media): ~2 días
16 días / 7 items = 2,3 días/item → VIABLE SI se trabaja en paralelo
Pero 3 pre-requisitos dependen de terceros:
- Cesión derechos (abogado + José Luis + Ismael) — mínimo 1 semana
- Contrato cliente (abogado) — mínimo 1 semana
- Skills limpias (José Luis) — desconocido
Si estos 3 se bloquean, la repesca se retrasa a la 3.ª semana de noviembre y la ventana se reduce a 10 días.
Diagnóstico fd-launch
REALISTA PERO FRÁGIL. El plan de lanzamiento es viable para un soft launch de 2-3 firmas SI los 7 pre-requisitos se resuelven en paralelo. Pero tiene 3 dependencias externas que pueden retrasar todo, y no tiene métricas de éxito definidas ni plan B estructurado.
Recomendaciones fd-launch
| # | Acción | Prioridad | Responsable |
|---|---|---|---|
| L1 | Definir métricas de éxito del lanzamiento: X firmas contactadas, Y propuestas enviadas, Z firmadas. Mínimo viable: 1 firma antes de enero | ALTA | Socios |
| L2 | Paralelizar pre-requisitos: web (Noelia) + cesión/contrato (Ismael+abogado) + manual+skills (José Luis) simultáneamente | CRÍTICA | Noelia coordina |
| L3 | Definir Plan B: si al 15/11 ningún lead ha respondido, activar prescriptores + piloto gratuito a 1 firma | ALTA | Socios |
| L4 | Crear checklist pre-lanzamiento con fecha y responsable para cada uno de los 7 items | ALTA | Noelia |
LENTE 11: fd-evergreen — Automatización y Retención
Pregunta: ¿Hay una estrategia de automatización que genere ingresos más allá del lanzamiento inicial?
Lo que fd-evergreen exige
- Secuencias automatizadas que trabajan 365 días
- Retargeting perpetuo para leads que no convirtieron
- Mecanismo de renovación automatizado
- Upsell triggers definidos
- Dashboard de métricas en tiempo real
Lo que la v6 tiene
| Elemento evergreen | Estado | Análisis |
|---|---|---|
| Secuencia email automatizada | NO ACTIVADA | Los 5 emails existen pero no están en Brevo |
| Retargeting | NO | Sin píxel, sin audiencia, sin ads |
| Renovación automatizada | NO | El informe de julio es manual |
| Upsell trigger | NO DEFINIDO | No se sabe cuándo ofrecer 2.º módulo |
| Onboarding automatizado | NO | Cada PM es manual con José Luis |
| Lead scoring | NO | El formulario glass cualifica pero no puntúa |
| Dashboard métricas | NO | No hay seguimiento centralizado |
Diagnóstico fd-evergreen
AUSENTE. La v6 es 100% manual: venta manual (Ismael), puesta en marcha manual (José Luis), soporte manual (José Luis), renovación manual (informe). No hay ningún proceso automatizado post-venta. Esto es coherente con la fase actual (0 clientes externos) pero debe planificarse AHORA para no escalar caos.
Paradoja: El producto que vende StratIA es automatización (circularización con IA). Pero el proceso de venta y entrega del producto no tiene ninguna automatización. Es como un zapatero descalzo.
Recomendaciones fd-evergreen
| # | Acción | Prioridad | Responsable |
|---|---|---|---|
| E1 | Activar emails de follow-up en Brevo con cadencia automática para leads "no ahora" | ALTA | Noelia |
| E2 | Crear plantilla de informe de horas (julio) que se pueda generar semi-automáticamente | MEDIA (para julio 2027) | José Luis |
| E3 | Definir trigger de upsell: "Cuando la firma usa >90% de la capacidad de 1 módulo durante 1 campaña, proponer 2.º módulo" | BAJA | Socios |
| E4 | Diseñar onboarding email post-firma: bienvenida + calendario + primer hito + FAQ. Automatizar en Brevo | MEDIA | Noelia |
LENTE 12: fd-analytics — KPIs y Medición
Pregunta: ¿Hay KPIs definidos, mecanismos de medición y bucle de retroalimentación?
KPIs que la v6 debería medir (y no define)
| Fase | KPI | Métrica | Herramienta | Estado |
|---|---|---|---|---|
| Captación | Leads generados/mes | Número | Brevo + CRM | NO MEDIDO |
| Cualificación | Leads cualificados/leads totales | % | Formulario glass | PARCIAL (glass cualifica, no reporta) |
| Conversión | Propuestas enviadas → firmas | % | CRM | NO MEDIDO |
| Puesta en marcha | Horas reales por PM | Número | Timesheet José Luis | CRÍTICO — NO MEDIDO |
| Satisfacción | NPS o encuesta post-campaña | Score | NO EXISTE | |
| Retención | Renovaciones / firmas activas | % | CRM | NO MEDIDO (aún no hay firmas) |
| Economía unitaria | Margen neto por firma/año | EUR | Contabilidad | NO MEDIDO |
| Escalabilidad | Horas JL por firma activa/año | Ratio | Timesheet | CRÍTICO — NO MEDIDO |
| Valor cliente | LTV (lifetime value) promedio | EUR | Contabilidad | NO CALCULABLE (sin histórico) |
| ROI cliente | Horas liberadas / horas prometidas | % | Informe julio | PLANEADO (no ejecutado) |
Lo único que la v6 planea medir
- Horas reales de puesta en marcha (decisión 2) — en las 2 primeras firmas
- Horas liberadas por encargo (informe julio) — comparativa pre/post
Diagnóstico fd-analytics
EMBRIONARIO. Solo se planea medir 2 de 10 KPIs críticos. No hay dashboard, no hay CRM activo, no hay tracking de conversión del funnel. Cada decisión se toma con intuición, no con datos. La v6 reconoce que "sin medición no hay modelo" (informe de horas, decisión 2) pero no extiende esa lógica a todo el pipeline.
Recomendaciones fd-analytics
| # | Acción | Prioridad | Responsable |
|---|---|---|---|
| AN1 | Definir los 5 KPIs mínimos: leads/mes, conversión propuesta→firma, horas PM real, horas soporte/firma/año, renovación % | ALTA | Noelia |
| AN2 | Crear spreadsheet simple de seguimiento (Google Sheets) con estos 5 KPIs. Actualizar mensualmente | ALTA | Noelia |
| AN3 | Exigir timesheet a José Luis desde la 1.ª puesta en marcha (no negociable) | CRÍTICA | Noelia |
| AN4 | Activar analytics en web (/auditoria/, /herramientas/) para medir visitas → formulario → lead | MEDIA | Noelia |
SÍNTESIS GLOBAL — MAPA DE MADUREZ fd-*
ESTRATÉGICA ECOSISTEMA OPERATIVA
+-----------------+ +-----------------+ +-----------------+
| | | | | |
fd-discovery | SÓLIDO | | | | |
| [========-] | | | | |
| | | | | |
fd-avatar | SÓLIDO | | | | |
| [========-] | | | | |
| | | | | |
fd-identity | PARCIAL | | | | |
| [=====---] | | | | |
| | | | | |
fd-offer | SÓLIDO | | | | |
| [========-] | | | | |
| | | | | |
fd-service | | | PARCIAL | | |
| | | [=====---] | | |
| | | | | |
fd-web | | | DESALINEADO | | |
| | | [====----] | | |
| | | | | |
fd-capture | | | MÍNIMO | | |
| | | [===-------] | | |
| | | | | |
fd-funnel | | | INCOMPLETO | | |
| | | [====----] | | |
| | | | | |
fd-copy | | | PARCIAL | | |
| | | [=====---] | | |
| | | | | |
fd-launch | | | | | REALISTA/FRÁGIL |
| | | | | [======--] |
| | | | | |
fd-evergreen | | | | | AUSENTE |
| | | | | [=---------] |
| | | | | |
fd-analytics | | | | | EMBRIONARIO |
| | | | | [==--------] |
+-----------------+ +-----------------+ +-----------------+
LAS 5 BRECHAS CRÍTICAS (ORDENADAS POR IMPACTO)
| # | Brecha | Lentes implicadas | Impacto si no se cierra | Esfuerzo para cerrar |
|---|---|---|---|---|
| 1 | MOFU vacío: No hay nada entre "recibí tu carta" y "dame 3.500 EUR" | fd-capture, fd-funnel, fd-copy | Los leads tibios se pierden. Solo convierte el que ya está decidido | MEDIO — calculadora ROI + 3 emails activados |
| 2 | Avatar no activado en copy: El Avatar v2.1 tiene 7 microavatares, ICP Verde/Rojo y niveles de consciencia, pero la pieza de repesca y la propuesta escrita no segmentan por microavatar ni por nivel | fd-avatar, fd-copy | El avatar existe y es profundo — lo que falta es activarlo en las piezas comerciales. No es un problema de investigación sino de ejecución | MEDIO — variantes de propuesta usando datos del Avatar v2.1 |
| 3 | Servicio no productizado: Sin SLA, sin manual, sin checklist PM, sin horas máximas de soporte | fd-service, fd-launch | Cada firma es un caso ad hoc. No escala. JL se quema | ALTO — requiere documentar + acordar con JL |
| 4 | Cero automatización post-venta: Sin onboarding, sin renovación, sin upsell trigger, sin nurturing automático | fd-evergreen, fd-analytics | Cada cliente requiere atención manual constante. StratIA no genera recurrencia pasiva | MEDIO — diseñar + activar en Brevo |
| 5 | Sin métricas: No se mide nada excepto (planeado) horas PM y horas liberadas | fd-analytics | Todas las decisiones son por intuición. No se sabe qué funciona | BAJO — spreadsheet + disciplina |
PLAN DE ACCIÓN CONSOLIDADO — PRIORIZADO POR FASE
FASE 1: ANTES DE LA REPESCA (1-10 nov)
| # | Acción | Lente fd-* | Responsable | ¿Bloqueante? |
|---|---|---|---|---|
| 1.1 | Quitar "sin cuotas" + "desde 8.000" + packs de la web | fd-web | Noelia | SÍ |
| 1.2 | Crear fichas de 3 sub-avatares (A, B, C) | fd-avatar | Noelia | NO |
| 1.3 | Redactar 3 variantes de email de repesca (por sub-avatar) | fd-copy | Noelia | NO |
| 1.4 | Redactar guion "llamada 20 min" con discovery SPIN | fd-funnel | Noelia | NO |
| 1.5 | Articular headline + WHY en una frase | fd-identity | Noelia | NO |
| 1.6 | Crear calculadora ROI (Excel/Sheets compartible) | fd-capture | Noelia | NO |
FASE 2: PRIMERA QUINCENA NOVIEMBRE (con repesca activa)
| # | Acción | Lente fd-* | Responsable | ¿Bloqueante? |
|---|---|---|---|---|
| 2.1 | Activar 5 emails follow-up en Brevo (automatización básica) | fd-evergreen | Noelia | NO |
| 2.2 | Crear /auditoria/ con 2 puertas (mínimo viable) | fd-web | Noelia | NO |
| 2.3 | Definir SLA de soporte (24h campaña / 72h fuera) | fd-service | Socios | SÍ para contrato |
| 2.4 | Crear spreadsheet de KPIs (5 métricas básicas) | fd-analytics | Noelia | NO |
| 2.5 | Redactar 3 variantes de propuesta escrita (4.6 por sub-avatar) | fd-copy | Noelia | NO |
FASE 3: ANTES DE LA PRIMERA FIRMA
| # | Acción | Lente fd-* | Responsable | ¿Bloqueante? |
|---|---|---|---|---|
| 3.1 | Checklist de puesta en marcha desglosada | fd-service | José Luis | SÍ |
| 3.2 | Manual de instalación tipo | fd-service | José Luis | SÍ |
| 3.3 | Timesheet obligatorio desde día 1 | fd-analytics | José Luis | SÍ |
| 3.4 | Onboarding email post-firma (bienvenida + calendario + FAQ) | fd-evergreen | Noelia | NO |
| 3.5 | Definir trigger de upsell para 2.º módulo | fd-evergreen | Socios | NO |
FASE 4: POST-PRIMERA CAMPAÑA (julio 2027)
| # | Acción | Lente fd-* | Responsable | ¿Bloqueante? |
|---|---|---|---|---|
| 4.1 | Generar informe de horas con datos reales | fd-analytics | José Luis | SÍ |
| 4.2 | Evaluar si horas reales validan el modelo (PM + soporte) | fd-analytics | Socios | SÍ |
| 4.3 | Diseñar secuencia renovación automatizada | fd-evergreen | Noelia | NO |
| 4.4 | Crear caso de estudio con 1.ª firma (si autoriza) | fd-capture | Noelia | NO |
| 4.5 | Lanzar contenido SEO "automatizar circularización" | fd-capture | Noelia | NO |
CONCLUSIÓN
La Propuesta Comercial v6 es un documento estratégico de primer nivel, construido desde dentro del sector por un auditor que vende a auditores. Resuelve el problema más urgente (precio de entrada prohibitivo) con una arquitectura de pricing sólida (lente fd-offer: 8/10). Pero evaluada como sistema de negocio digital completo, tiene 6 de 12 lentes con gaps significativos.
Lo que la v6 hace muy bien:
- Escalera de valor clara con puerta de entrada accesible
- Risk reversal honesto ("te quedas con todo si te vas")
- Ancla psicológica Sprint → Herramientas
- Objeciones preparadas con datos reales
- Reconocimiento explícito de riesgos (JL, plazas, prueba social)
Lo que la v6 NO resuelve (y este análisis fd-* sí identifica):
- El MOFU está vacío: no hay puente entre awareness y decisión
- El mensaje es único para 3 sub-avatares distintos
- El servicio no está productizado (sin SLA, sin manual, sin checklist)
- No hay ninguna automatización post-venta
- No se mide nada de forma sistemática
La buena noticia: Muchos de los gaps se cierran con activos que ya existen (emails de follow-up, formulario glass, Worker Brevo, red colaboradores). Lo que falta no es infraestructura — es activación, segmentación y disciplina operativa.
Metáfora final: La v6 es un motor excelente (pricing, estructura, estrategia). Pero le falta el chasis (servicio productizado), la carrocería (copy y web alineados), la caja de cambios (automatización) y el cuadro de mandos (métricas). El motor solo no mueve el coche.
ADDENDUM: 6 ANÁLISIS COMPLEMENTARIOS SOBRE EL DOCUMENTO FUENTE
Los siguientes apartados evalúan elementos específicos de la Propuesta v6 (docx, 534 líneas, 15 tablas) que las 12 lentes anteriores no cubrieron con la profundidad que merecen.
ADD-1: Las 4 reglas de la recurrencia (v6 sección 3.2) — Lentes fd-service + fd-identity
La v6 establece cuatro principios de diseño antes de definir precios:
| Regla v6 | Texto literal | Evaluación fd-service | Evaluación fd-identity |
|---|---|---|---|
| R1 "Primero producto repetible, después cuota" | "La cuota solo se ofrece sobre herramientas ya probadas, nunca sobre un desarrollo nuevo" | EXCELENTE — es la regla fundacional de productización. Impide ofrecer cuota sobre algo no validado. Cumple el criterio fd-service de "entregable estándar" | COHERENTE — refuerza el WHY: "vendemos lo que usamos". Si se rompe esta regla, la credencial "lo usamos nosotros" pierde sentido |
| R2 "Recurrente no es lo mismo que previsible" | "Hay previsibilidad en reservar capacidad, en renovar configuración y en vender el siguiente módulo" | BUENA — separa ingreso recurrente (cuota) de previsibilidad operativa (calendario). Implica que incluso sin cuota hay previsibilidad si se gestiona el calendario | NEUTRAL — no afecta al posicionamiento externo |
| R3 "La cuota se vende como seguro de campaña, no como licencia" | "Se nombra por lo que evita" | BRILLANTE — reencuadra la cuota como protección, no como gasto. En lenguaje de auditor: un seguro es deducible, justificable, necesario. Una licencia es un coste más | MUY BUENA — alinea el naming con la identidad A ("auditores para auditores"). Los auditores entienden seguros, no licencias SaaS |
| R4 "Soporte con reglas escritas" | "Una consulta abierta cada vez, plazo de respuesta por escrito, sin pausas. Salir es terminar" | CORRECTA EN PRINCIPIO — define las reglas. Pero falta el SLA concreto: ¿24h? ¿48h? ¿72h? "Plazo de respuesta por escrito" lo exige pero no lo fija | COHERENTE — "sin pausas, salir es terminar" es honestidad radical. Refuerza el diferenciador de transparencia |
Diagnóstico: Las 4 reglas son un marco de diseño de servicio sólido. La R3 ("seguro de campaña") es la más valiosa estratégicamente — debería ser el eje del copy externo. La R4 necesita concretarse con cifras reales de SLA antes de la primera firma.
Acción derivada:
| # | Acción | Prioridad | Responsable |
|---|---|---|---|
| ADD1.1 | Usar "seguro de campaña" como marco verbal en toda pieza externa: la cuota protege, no cobra | ALTA | Noelia (copy) |
| ADD1.2 | Concretar R4 con SLA numérico: 24h en campaña (ene-mar), 72h fuera. Incluir en contrato | ALTA | Socios |
| ADD1.3 | Verificar que R1 se cumple antes de ofrecer QW3: no prometer cuota sobre algo que no funciona en Evidentia | MEDIA | Socios (regla permanente) |
ADD-2: Ficha de producto Herramientas (v6 tabla 10, sección 4.3) — Lente fd-copy
La v6 incluye una ficha de producto con 7 campos que es, de facto, el copy de producto más trabajado de todo el documento:
| Campo | Texto v6 | Evaluación fd-copy |
|---|---|---|
| Qué ocurre | "Adaptamos nuestro proceso a vuestro correo y vuestras carpetas, lo probamos con un encargo real vuestro y no se activa hasta que vuestro responsable lo valida" | EXCELENTE — concreto, secuencial, con control del cliente. Resuelve el miedo a "me meten algo sin que yo entienda" |
| Con qué sale la firma | "Las cartas salen desde vuestro correo, las respuestas se leen y se ordenan, las reclamaciones se preparan solas y el auditor revisa y decide. Todo queda en vuestro entorno" | EXCELENTE — resultado tangible, lenguaje de auditor, diferenciador claro ("vuestro correo", "vuestro entorno"). Es el mejor párrafo de toda la v6 para uso externo |
| Qué problema admite | "Circularización (y después intercambio documental) en firmas de auditoría de 25 a 150 encargos con M365" | BUENO — delimita alcance. Pero "25 a 150 encargos" es lenguaje interno; el lead no sabe si son muchos o pocos |
| Qué no resuelve | "No sustituye al juicio del auditor sobre la evidencia. No construye procesos nuevos: eso es un Sprint" | MUY BUENO — honestidad radical + upsell implícito al Sprint. Genera confianza |
| Qué pasa después | "Cuota con adaptación, soporte en campaña, skills incluidas, informe anual de horas y nota de seguridad. El segundo módulo cuando queráis" | BUENO — lista de valor recurrente. Pero suena a lista de features, no a beneficio. Falta reformular: "Cada campaña, la herramienta se adapta sola a los cambios de la IA" |
| Por qué nosotros | "Lo usamos en nuestra propia firma de auditoría desde la campaña pasada y lo mantiene un auditor. Frente a hacerlo vosotros: lo tenéis antes de enero y no depende de vuestro informático" | EXCELENTE — doble ancla: credencial ("lo usamos") + urgencia ("antes de enero") + diferenciador vs DIY ("no depende de vuestro informático") |
| Nombre externo | "Verbo, resultado y plazo: Vuestra circularización funcionando desde vuestro correo antes del 15 de enero, con la conciliación de respuestas y el mantenimiento incluidos mientras haya cuota" | LARGO PERO PRECISO — funciona en conversación (Ismael lo dice). No funciona en web (necesita versión corta). Propuesta de versión corta: "Tu circularización, hecha por auditores, funcionando desde tu correo" |
Diagnóstico: Esta ficha es el activo de copy más valioso de la v6. Los campos "Con qué sale la firma" y "Por qué nosotros" están listos para uso externo tal cual. El campo "Qué pasa después" necesita reformulación de features a beneficios.
Acción derivada:
| # | Acción | Prioridad | Responsable |
|---|---|---|---|
| ADD2.1 | Usar "Con qué sale la firma" como párrafo central de la landing /herramientas/ y del email de repesca. Es el mejor copy que hay — no inventar otro | ALTA | Noelia |
| ADD2.2 | Crear versión corta del nombre externo para web/headers: "Tu circularización, hecha por auditores, funcionando desde tu correo" | ALTA | Noelia |
| ADD2.3 | Reformular "Qué pasa después" de lista de features a beneficios: "Cada campaña, la herramienta se adapta sola. Si algo cambia en la IA, no os enteráis: nosotros lo arreglamos" | MEDIA | Noelia |
| ADD2.4 | Quitar "25 a 150 encargos" del copy externo — el lead no necesita saber el rango. En la conversación se filtra; en la web, se dice "firmas de auditoría con Microsoft 365" | MEDIA | Noelia |
ADD-3: Plan de repesca contacto por contacto (v6 tabla 12, sección 5.2) — Lente fd-funnel
La v6 no propone una repesca genérica — tiene un plan táctico firma por firma con 8 estados distintos:
| Contacto | Estado v6 | Acción v6 | Evaluación fd-funnel |
|---|---|---|---|
| Reding + Eudita | Conversaciones vivas | "No es repesca: propuesta directa con la v6" | CORRECTO — son BOFU, no TOFU. La lente fd-funnel anterior los trataba como parte de la repesca genérica; la v6 los separa correctamente |
| Despachos de Mauricio | No siguieron por precio+soporte+anonimización | "Los mejores candidatos: la herramienta responde a las tres pegas" | EXCELENTE lectura — la v6 identifica que Herramientas resuelve exactamente las 3 objeciones de estos leads. Primero Mauricio como prescriptor |
| Audicyl | Aplazado a 2027 | "No escribir antes de lo pactado. Si coincide en Audit Meeting, de palabra" | DISCIPLINADO — respeta el pacto. Mi análisis fd-funnel no recogió esta regla de no-contacto |
| Agustín Conesa | Pendiente del vídeo | "Incluir la nueva vía en el envío del vídeo" | TÁCTICO — el vídeo es la excusa natural para recontactar |
| GNC, Vila, QLEY, PGBA | Cuentas de Juan David | "Revisar estado en CRM antes de escribir" | CORRECTO — no asumir, verificar. Si cierra, comisión JD |
| Ecovis y 150-200 enc | En CRM, sin semáforo verde | "El Sprint sigue teniendo sentido; la herramienta puede ser puerta" | INTERESANTE — la v6 usa Herramientas como puerta de entrada al Sprint para firmas grandes. Es la escalera de valor en acción |
| Quien dijo "jamás" | Rechazo explícito | "No contactar ahora" | CORRECTO — respetar el no |
| Irago + Agemes | Clientes que repiten | "Recompra antes que captación: acompañamiento 700€/mes" | INTELIGENTE — los clientes existentes no van a Herramientas (ya tienen proyecto). Van a acompañamiento. La v6 no mezcla productos por cliente |
Lo que mi análisis fd-funnel genérico no capturó:
-
La v6 tiene un funnel por contacto, no un funnel genérico. Con ~10 leads, un funnel automatizado no tiene sentido. La v6 lo entiende: cada lead tiene su estado, su acción y su responsable. Esto es funnel B2B consultivo de nicho — y es correcto.
-
La separación "no es repesca / sí es repesca" es clave. Reding y Eudita reciben propuesta directa; los demás reciben la pieza de repesca. Mi análisis anterior los mezclaba.
-
Irago y Agemes van a acompañamiento, no a Herramientas. La v6 no comete el error de ofrecer un producto nuevo a clientes que ya compraron otro. Respeta la coherencia de la escalera.
-
Ecovis como "puerta": usar Herramientas como primer contacto con firmas grandes que luego escalen a Sprint es la escalera de valor funcionando como embudo. Mi fd-offer lo describió en teoría; la v6 lo aplica a un lead concreto.
Acción derivada:
| # | Acción | Prioridad | Responsable |
|---|---|---|---|
| ADD3.1 | Crear mini-CRM (spreadsheet) con estos 8 estados + fecha de siguiente acción + responsable. La v6 lo tiene en texto; debe estar en formato operativo | ALTA | Noelia |
| ADD3.2 | Preparar 3 variantes de propuesta directa (Reding, Eudita, Mauricio) con copy adaptado por sub-avatar — no la pieza genérica de repesca | ALTA | Noelia |
| ADD3.3 | Registrar la regla de Audicyl ("no antes de junio 2027") en el CRM para que nadie contacte antes | MEDIA | Noelia |
| ADD3.4 | Preparar propuesta de acompañamiento (700€/mes) específica para Irago/Agemes — distinta de Herramientas | MEDIA | Ismael |
ADD-4: Proyecciones a 3 años (v6 tabla 6, sección 3.5) — Lente fd-analytics
La v6 incluye dos escenarios con proyecciones numéricas que mi lente fd-analytics no evaluó:
| Métrica | Prudente 2027 | Prudente 2029 | Ambicioso 2027 | Ambicioso 2029 |
|---|---|---|---|---|
| Firmas nuevas acumuladas | 4 | 8 | 8 | 15 |
| Firmas activas | 4 | 16,6 | 8 | 32,3 |
| Ingresos PM | 14.000 € | 28.000 € | 28.000 € | 52.500 € |
| Ingresos cuota | 8.000 € | 33.200 € | 16.000 € | 64.600 € |
| % recurrente | 36% | 54% | 36% | 55% |
Evaluación fd-analytics:
-
Supuestos declarados: 50 encargos de media, 1 módulo, 10% bajas anuales. Son razonables pero no validados. La v6 lo reconoce: "sin dato de mercado detrás".
-
Lo que las proyecciones NO incluyen:
- Coste de José Luis (horas × tarifa implícita) — sin esto, no hay margen real
- Coste de infraestructura por firma (cuentas IA, almacenamiento) — dato ausente
- Coste comercial de adquirir 4-8 firmas/año — hoy es 0€ (Ismael no cobra hora), pero no es sostenible
-
Tasa de conversión del funnel — ¿cuántos leads necesitas contactar para firmar 4?
-
El dato más revelador: el % recurrente pasa de 36% a 54-55% en 3 años. Esto confirma que la recurrencia funciona pero tarda. Los primeros 2 años, más de la mitad del ingreso sigue viniendo de puestas en marcha nuevas. Si el ritmo de captación baja, los ingresos caen.
-
Gap crítico entre prudente y ambicioso: la diferencia entre 4 y 8 firmas nuevas/año es la diferencia entre 22.000€ y 44.000€ de ingresos en el año 1. Toda la proyección depende del ritmo de captación — y hoy no hay ningún dato de conversión para estimarlo.
-
Lo que la v6 dice bien: "La recurrencia crece despacio y no sustituye a la venta nueva. Su valor está en otra parte: cada firma con cuota es una relación anual en la que se vende el segundo módulo." Esto es honesto y correcto. La recurrencia no es el negocio — es la base para el upsell y los casos medidos.
Acción derivada:
| # | Acción | Prioridad | Responsable |
|---|---|---|---|
| ADD4.1 | Añadir fila de "coste JL estimado" a las proyecciones cuando se tengan horas reales (después de 2 primeras firmas). Sin esto, los escenarios son ingresos brutos, no márgenes | ALTA (post primeras firmas) | Noelia |
| ADD4.2 | Definir tasa de conversión objetivo: ¿cuántas conversaciones → cuántas propuestas → cuántas firmas? Medir desde la repesca de noviembre | ALTA | Noelia |
| ADD4.3 | Crear versión del escenario "mínimo viable": 2 firmas en año 1 (la mitad del prudente). ¿Sigue teniendo sentido el modelo? | MEDIA | Noelia |
ADD-5: Dos caminos como estructura comercial (v6 tabla 8, sección 4.1) — Lentes fd-identity + fd-avatar
La v6 define dos caminos explícitos con una tabla comparativa:
| Dimensión | Herramientas StratIA | Proyectos a medida |
|---|---|---|
| Para quién | "Firmas que quieren el proceso tal como lo usamos" | "Firmas que necesitan su propio proceso" |
| Qué compran | "Que la circularización deje de ir a mano esta campaña y las siguientes" | "Un proceso suyo en producción, con indicador firmado" |
| Cómo se cobra | PM + cuota anual por encargo | Precio cerrado (14.000/24.000/38.000€) |
| Propiedad | Configuración del cliente; núcleo licenciado mientras dure la cuota | Código del cliente |
| Garantía | Primera cuota al validar la prueba | Garantía 15/90 |
| Después | Siguiente módulo y QW3 | Acompañamiento mensual |
Evaluación fd-identity:
La separación en dos caminos resuelve un problema de posicionamiento que la v5 tenía: ¿StratIA es una consultora que hace proyectos o un proveedor que vende un producto? La v6 responde: las dos cosas, pero por puertas separadas.
| Criterio | ¿Limpio? | Análisis |
|---|---|---|
| Naming distinto | SÍ | "Herramientas" vs "Proyectos a medida" — nombres diferentes, productos diferentes |
| Precio distinto | SÍ | PM+cuota vs precio cerrado — estructuras incomparables (bien) |
| Avatar distinto | PARCIAL | "Quieren el proceso tal como lo usamos" vs "necesitan su propio proceso" — la distinción es clara para los socios, pero ¿el lead sabe en cuál está? |
| Garantía distinta | SÍ | Validación de prueba vs 15/90 — coherente (Herramientas no promete indicador firmado) |
| Upsell cruzado | SÍ | Herramientas → QW3 → Sprint si necesitan más. Proyectos → Acompañamiento. No se mezclan |
Evaluación fd-avatar:
El problema es quién decide por qué puerta entra:
- Sub-avatar A (Reding, firma pequeña): no sabe la diferencia. Necesita que se lo digan. Ismael debe clasificar en la primera conversación
- Sub-avatar B (Eudita, tech-forward): podría encajar en cualquiera de las dos. La v6 lo resuelve con "la herramienta es nuestro proceso; el Sprint construye el vuestro". Pero Víctor podría querer "el Sprint pero más barato" — y eso no existe
- Sub-avatar C (firma grande): probablemente entre por Herramientas como "puerta" y escale a Sprint. La v6 lo prevé para Ecovis (tabla 12)
Gap detectado: No hay criterio explícito de derivación. ¿Cuándo dice Ismael "esto es Herramientas" y cuándo dice "esto es un Sprint"? La v6 da la lógica ("ya está construido" vs "hay que construir") pero no un árbol de decisión para la conversación comercial.
Acción derivada:
| # | Acción | Prioridad | Responsable |
|---|---|---|---|
| ADD5.1 | Crear árbol de decisión para Ismael: 3 preguntas que clasifican al lead en Herramientas o Sprint. Ejemplo: "¿Usáis M365?" → "¿Necesitáis algo distinto de circularización/PBC?" → "¿Tenéis proceso propio que queráis mantener?" | ALTA | Noelia |
| ADD5.2 | Incluir el árbol en el guion de "llamada 20 minutos" para que la clasificación ocurra en los primeros 5 minutos | ALTA | Noelia |
| ADD5.3 | En la web, hacer que las dos puertas de /auditoria/ se expliquen con las preguntas del lead, no con jerga interna: "Ya sé qué necesito" → Herramientas / "Necesito que alguien me diga qué necesito" → Diagnóstico | MEDIA | Noelia |
ADD-6: Condiciones de la v6 como posicionamiento (v6 sección 4.4) — Lente fd-identity
La sección 4.4 contiene reglas que no son solo legales — son decisiones de marca:
| Condición v6 | Texto clave | Evaluación fd-identity |
|---|---|---|
| Pago | "Puesta en marcha al inicio; cuota entera y por adelantado al inicio de cada campaña" | POSICIONAMIENTO PREMIUM — pago anticipado señala confianza en el producto. Reduce riesgo de impago. Pero puede ser barrera para firma pequeña cautelosa |
| Propiedad y salida | "Cláusula de reversibilidad: traspaso de claves, usuarios, entornos y documentación" | DIFERENCIADOR FUERTE — ningún competidor (excepto Neuroon) lo articula así. Resuelve "herramienta cerrada no nos convence" (Víctor/Eudita). Es anti-cautividad genuina, no marketiniana |
| IA sin recargo | "Siempre a nombre del cliente, sin recargo. Se retira el 15% sobre costes de terceros" | COHERENTE — elimina la sospecha de margen oculto sobre la IA. Es la decisión correcta: la IA la paga el cliente a su proveedor (90$ en 5,5 meses). Minúscula vs el valor |
| Criterios de aceptación | "Entorno compatible, mínimo 25 encargos, interlocutor con tiempo durante 2 semanas" | POSICIONAMIENTO SELECTIVO — "filtran y dan prestigio" dice la v6. Correcto: decir "no" a algunos refuerza la percepción de que sabes lo que haces |
| Sin descuentos sin contrapartida | "A las primeras firmas no se les rebaja; se les añade alcance y se les mantiene la cuota tres campañas" | DECISIÓN DE MARCA DEFINITORIA — la v6 no compite por precio. Compite por valor + transparencia. Es la antítesis de Clever (50% a 10 días). Muy coherente con la identidad A |
| Tensión solo la verdadera | "La campaña, las plazas reales, la tarifa de primera edición. Sin cuentas atrás, sin 'subimos cada trimestre', sin descuentos que caduquen" | HONESTIDAD RADICAL como posicionamiento — la v6 renuncia explícitamente a tácticas de urgencia fabricada. Esto es inusual en B2B tech y es un diferenciador de tono |
| Skills como bonus | "Cada módulo lleva la suya; a más compromiso, más valor. Si deja la cuota, se queda con ellas tal como estén" | MECÁNICA DE ENGAGEMENT — las skills crecen con el compromiso. Es una escalera de valor dentro de la escalera de valor. Elegante |
Diagnóstico: La sección 4.4 es, sin nombrarlo, un manifiesto de marca. Cada condición refuerza la identidad A ("auditores para auditores") con decisiones concretas: pago transparente, propiedad del cliente, sin trampas de precio, sin urgencia fabricada. Es lo contrario de lo que hace la mayoría del mercado (Clever con su 50% a 10 días, integradores con "alta" opaca).
Lo que falta: Estas condiciones están en un documento de socios. El lead no las ve hasta el contrato. Deberían ser copy externo: la transparencia es diferenciador solo si el lead la percibe ANTES de firmar.
Acción derivada:
| # | Acción | Prioridad | Responsable |
|---|---|---|---|
| ADD6.1 | Convertir las 3 condiciones más diferenciadoras en copy para la web y la propuesta escrita: (1) "Si os vais, os lleváis todo", (2) "Sin descuentos con fecha de caducidad", (3) "La IA la contratáis vosotros, sin recargo" | ALTA | Noelia |
| ADD6.2 | Incluir "Cuándo NO os compensa" (sección 4.6 punto 7) como sección visible en la landing /herramientas/. Es la condición más contraintuitiva y la que más confianza genera | ALTA | Noelia |
| ADD6.3 | Usar "tensión solo la verdadera" como regla interna verificable: antes de enviar cualquier pieza de copy, preguntar "¿esta urgencia es real o fabricada?" | MEDIA | Noelia (regla permanente) |
SÍNTESIS DEL ADDENDUM
Los 6 análisis complementarios revelan que la v6 es más completa de lo que el análisis inicial capturó. En particular:
-
Las 4 reglas (ADD-1) son un marco de diseño de servicio maduro. La R3 ("seguro de campaña") debería ser el eje del copy externo.
-
La ficha de producto (ADD-2) es el mejor copy de toda la v6. "Con qué sale la firma" y "Por qué nosotros" están listos para uso externo.
-
El plan contacto por contacto (ADD-3) demuestra que la v6 tiene un funnel táctico firma por firma, no genérico. Es el enfoque correcto para B2B nicho con ~10 leads.
-
Las proyecciones (ADD-4) son honestas (declaran que no tienen dato detrás) pero incompletas (faltan costes). El % recurrente tarda 3 años en superar el 50%.
-
Los dos caminos (ADD-5) resuelven el problema de posicionamiento de la v5. Falta un árbol de decisión para que Ismael clasifique al lead en los primeros 5 minutos.
-
Las condiciones (ADD-6) son un manifiesto de marca disfrazado de cláusulas. Deberían ser copy externo, no solo texto de contrato.
Actualización del veredicto global: La v6 tiene 7/12 lentes sólidas (fd-discovery, fd-avatar, fd-offer, fd-identity con condiciones y reglas, fd-launch como realista, más los matices del addendum). Los gaps críticos se concentran en las lentes de ecosistema y operativa (MOFU vacío, servicio no productizado, cero automatización, sin métricas), pero el fundamento estratégico es robusto: discovery sectorial profundo, avatar de investigación con 43 fuentes y 7 microavatares, pricing arquitecturalmente sólido, y condiciones comerciales que funcionan como manifiesto de marca. Lo que falta no es estrategia — es ejecución operativa y activación del activo estratégico en las piezas comerciales.
TRAZABILIDAD
| Código | Fuente |
|---|---|
| [v6] | Propuesta Comercial v6 borrador 25/10/2026 |
| [AV6] | ANALISIS-PROPUESTA-V6.md |
| [AMN] | ANALISIS-MARGENES-NAMING-V6.md |
| [OBEX-R] | OBEX-Reding.md |
| [OBEX-E] | OBEX-Eudita.md |
| [VN] | Ventas-Negociacion.md |
| [FC] | Funnel-Conversion.md |
| [CA] | Contenido-Autoridad.md |
| [RE] | RESUMEN-EJECUTIVO.md |
| [W] | Weekly 23/10/2026 |
| [PM] | PROJECT-MEMORY.md |
| [fd-*] | Skills fd-* (12 frameworks aplicados) |
RESUMEN EJECUTIVO — Análisis Comercial StratIA
Leads analizados: Reding (Málaga, 30 aud/año) + Eudita (Vigo, 70 aud/año, 11 personas)
Comercial: Ismael Llamazares
Fecha reuniones: 21 y 23 oct 2026
Resultado: Ninguno ha convertido
TOP 5 HALLAZGOS CRÍTICOS
1. Sin fase de discovery — ratio de habla 60-70% comercial vs 30-35% lead, 5 preguntas en 107 minutos
En ambas reuniones, los 3 productos + el proyecto futuro se presentan antes de que el lead haya expresado sus necesidades. Consecuencia directa: en Eudita, la reunión dedica 40 minutos a mostrar funcionalidades que el lead ya tiene (Victor revela en el minuto 50 que "el fondo es el mismo"). En Reding, da un rango de precio (10k-18k) sin haber establecido el coste del status quo — Roberto concluye solo que es "caro".
Evidencia: 0 preguntas Problem/Implication/Need-payoff en 107 minutos combinados. Solo 5 preguntas basicas de Situation.
2. Son dos avatares distintos que reciben la misma oferta
Reding es una firma pequeña con madurez IA baja que necesita una solución completa. Eudita es una firma mediana tech-forward con Power Automate, informático propio y ChatGPT que solo necesita la capa de IA + interface. Ambos leads reciben el mismo pitch, los mismos 3 proyectos y el mismo rango de precio. La oferta única no encaja en ninguno de los dos.
Evidencia Reding: "somos unos junior tecnologicos" (00:35:39). Evidencia Eudita: "el fondo es el mismo [...] la vuestra es muchisimo más amigable, la nuestra es mucho básica" (Victor, 00:50:45).
3. Ambos leads tienen competidor activo y StratIA no reacciona
Reding tiene un mentor informático de Sevilla ("un crack", amigo, gratis/barato) que viene la semana siguiente. Eudita tiene un informático propio construyendo con Power Automate + ChatGPT. En ninguno de los dos casos se profundiza en el competidor, se posiciona StratIA ni se diferencia la oferta. Con Reding, la respuesta se centra en identificar al mentor ("¿Manuel Horta?") en vez de entender qué representa competitivamente.
Evidencia Reding: "tenemos la semana que viene una reunión presencial aquí con un mentor" (00:35:39). Evidencia Eudita: "nosotros le planteamos objetivos y el [informático] busca la forma" (Victor, 01:00:33).
4. Ninguna reunión termina con siguiente paso concreto
Ambas reuniones terminan con "os envío propuesta" / "ya te decimos algo". Sin fecha de envío, sin fecha de revisión, sin agenda. El lead queda en el limbo — y con un competidor al lado, el limbo favorece a la alternativa gratuita/interna.
Evidencia Reding: "nos lo solicitas en el correo y seguimos hablando para ver si llegamos a buen puerto" (Roberto, zona final ~00:33:00). Evidencia Eudita: "me envias un correillo, me das una propuesta [...] ya te decimos algo" (Alejandro, 01:06:28).
5. El modelo "llave en mano sin cautividad" genera más miedo del que resuelve
Roberto teme que la solución caduque en 4 meses ("vertigo"). Victor quiere flexibilidad, no una herramienta cerrada. "Entregamos las llaves y nos vamos" suena a independencia, pero el avatar lo lee como "me quedo solo con algo que no se mantener". Falta un modelo de acompañamiento post-entrega que resuelva el miedo a la obsolescencia sin caer en cautividad.
Evidencia: "lo que me da un poco de vertigo [...] dentro de 4 meses esta totalmente desfasado" (Roberto, 00:33:56). "Herramienta totalmente cerrada no nos termina de convencer" (Victor, 01:00:33).
DIAGNOSTICO SINTÉTICO — Por que no convierten
REDING no convierte porque:
✗ No vio la demo del producto estrella (fallo técnico)
✗ No tiene ROI con sus números (precio sin ancla)
✗ Tiene alternativa gratuita de confianza (mentor)
✗ Teme obsolescencia sin resolución
✗ No hay siguiente paso con fecha
EUDITA no convierte porque:
✗ Ya tiene el 60-70% construido (solo necesita el delta)
✗ La oferta incluye lo que ya tienen (pagan por lo que no necesitan)
✗ Victor (gatekeeper técnico) cree que puede hacerlo solo
✗ No hay evidencia empírica con SUS datos
✗ No hay siguiente paso con fecha
Patrón comun: En ambos casos, el problema no es el producto de StratIA — es el proceso comercial. El producto es sólido. El proceso comercial tiene margen de mejora en cuatro áreas clave: cualificación, adaptación al perfil, anclaje de valor y cierre con paso concreto.
TOP 5 ACCIONES PRIORITARIAS
| # | Acción | Responsable | Timeline | Impacto esperado |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Implementar discovery obligatorio. Primeros 10 min de TODA llamada = solo preguntas. Guion modelo con secuencia SPIN + labels incluido en Ventas-Negociación.md. Regla: no presentar nada hasta haber completado el discovery. | Ismael | Próxima llamada comercial | Detectar necesidades reales, adaptar demo, evitar 40 min de demo desperdiciada |
| 2 | Segmentar la oferta en 2 perfiles. "Primer Resultado" para firmas pequeñas (≤40 aud, madurez baja) + "Acelerador IA" para firmas tech-forward (≥50 aud, ya tienen stack). Detalle en Oferta-Pricing.md. | Noelia + Ismael | 1 semana | Cada lead recibe una propuesta que encaja con lo que necesita, no un paquete genérico |
| 3 | Crear calculadora ROI. Excel o web con inputs (nº auditorías, horas/proceso, coste hora) y outputs (ahorro anual, payback, ahorro 3 años). Enviar ANTES de dar precio en ninguna reunión. | Equipo StratIA | 1 semana | Anclar valor antes de precio. Que el lead diga "esto nos cuesta X" antes de oir "StratIA cuesta Y" |
| 4 | Enviar propuestas Reding y Eudita INMEDIATAMENTE. Reding: propuesta + video + ROI + comparativa ANTES del 28 oct (reunión mentor). Eudita: propuesta Acelerador + prueba piloto 2 auditorías. Secuencias completas en Funnel-Conversión.md. | Ismael | 48h (Reding es URGENTE por el mentor) | Fijar marco de referencia antes de que el competidor lo fije |
| 5 | Introducir prueba piloto como opción estándar. 2-3 auditorías procesadas con el sistema StratIA, comparativa de resultados. Sin compromiso. Especialmente crítico para leads tipo Eudita que construyen internamente. | Noelia + Ismael | 2 semanas (diseñar proceso) | Convertir "podemos hacerlo nosotros" en "vamos a verlo con datos" |
ÍNDICE DE ENTREGABLES
| # | Archivo | Ruta | Contenido |
|---|---|---|---|
| 1 | OBEX-Reding.md | ~/Desktop/proyectos/análisis-comercial-stratia/ |
5 objeciones, 4 fricciones, 3 bottlenecks, 10 activos, análisis Ismael |
| 2 | OBEX-Eudita.md | ~/Desktop/proyectos/análisis-comercial-stratia/ |
5 objeciones, 4 fricciones, 4 bottlenecks, 10 activos, análisis Ismael |
| 3 | Ventas-Negociación.md | ~/Desktop/proyectos/análisis-comercial-stratia/ |
Estructura reunión, diagnóstico SPIN, manejo objeciones, 6 errores recurrentes, 5 oportunidades perdidas, guion modelo 30 min |
| 4 | Oferta-Pricing.md | ~/Desktop/proyectos/análisis-comercial-stratia/ |
Avatar real reconstruido, 7 gaps oferta-expectativa, 2 ofertas segmentadas, 4 modelos pricing, calculadora ROI, prueba piloto |
| 5 | Funnel-Conversión.md | ~/Desktop/proyectos/análisis-comercial-stratia/ |
6 emails Reding + 6 emails Eudita, cadencia, triggers, arboles de decisión, calendario |
| 6 | Contenido-Autoridad.md | ~/Desktop/proyectos/análisis-comercial-stratia/ |
Nivel consciencia por lead, 6 temas trazados a objeciones, 5 piezas follow-up, 6 articulos evergreen, calendario 4 semanas |
| 7 | RESUMEN-EJECUTIVO.md | ~/Desktop/proyectos/análisis-comercial-stratia/ |
Este documento |
OBEX Loop — Reding (Málaga)
Fecha reunión: 21 oct 2026 | Duración: ~39 min
Asistentes: Roberto (socio), Jose Miguel (compañero) — Reding Auditores, Málaga
Por StratIA: Ismael Llamazares ("Conecta StratIA")
Producto: Circularizaciones + PBC (intercambio documental)
Datos firma: ~30 auditorías/año, software S2A, servidor local, entorno Microsoft
Red: REA (corporación andaluza)
[0] Contexto rápido
- Tipo de cliente: Firma de auditoría pequeña (30 encargos/año), 2+ socios, Málaga. Madurez tecnologica baja-media: usan S2A en servidor local, reconocen ser "junior tecnologicos" (cita textual 00:35:39). Urgencia media — saben que deben actuar ahora ("ahora mismo estamos en un momento estupendo" 00:25:46) pero no hay dolor agudo inmediato.
- Etapa funnel: Discovery/Demo (primera llamada comercial). Microconversion faltante: no se agenda siguiente paso concreto, no se envia propuesta con deadline, no se identifica al decisor final ni proceso de decisión.
- Fit vs no-fit: Fit parcial — tienen el dolor correcto (circularizaciones + PBC), pero el volumen (30 auditorías) puede no justificar el rango de inversión 10k-18k. Señal de no-fit: ya tienen un "mentor informático de Sevilla" que viene la semana siguiente con soluciones gratuitas/baratas.
- Calidad transcripción: Buena. Speakers identificados, timestamps cada 1-2 min. Algunos fragmentos ligeramente garbled pero no afectan al análisis.
- Modo: SINGLE
[1] Mapa de Objeciones (OBEX-B1)
| ID | Momento | Quote exacta | Tipo | Capa | SPIN | Gap de valor | Raiz probable | Evidencia necesaria | Severidad | Próxima acción |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| OBJ-01 | 00:33:56 | "lo que me da un poco de vertigo en lo que me planteas es que no, toma esto un trabajo, llave en mano, toma para ti. Eh, y dentro de 4 meses pues esta totalmente desfasado porque la tecnología, como tu bien sabes, aquí en este campo esta avanzando cada semana" | Risk | Emocional + Racional | P→I (problema detectado, implicación anticipada) | Perceived likelihood baja: cree que la solución caducara rápido | H1: Experiencia previa con tecnología que quedo obsoleta (S2A lleva 6-7 años sin grandes cambios). H2: Narrativa del mercado ("todo cambia cada semana") genera parálisis de inversión | Caso de estabilidad: mostrar que el sistema lleva X meses funcionando sin cambios estructurales. Explicar arquitectura modular que absorbe cambios de modelo IA sin rehacer el proyecto | 5 (mata la decisión: si cree que caduca, no invierte 10k) | Crear asset "Arquitectura anti-obsolescencia" que explique por que el sistema no depende de un modelo concreto |
| OBJ-02 | 00:35:39 | "10,000 pavos limpios, hay que echar muchas horas de auditoría [...] Es cuestión de evaluar la hora de ahorro y decir, oye, salen los números, no salen" | Price | Racional | P→I (problema: coste alto vs volumen bajo) | Time delay + effort/sacrifice altos: no ve ROI claro para 30 auditorías | H1: A 30 auditorías, el ahorro por auditoría (2h × 30 = 60h) puede no justificar 10k-18k si valoran la hora interna a <100€. H2: No tiene referencia de cuanto cuesta la alternativa (mentor gratis vs StratIA 10k+) | Calculadora ROI personalizada con sus números: 30 auditorías × ahorro real × coste hora equipo = payback en meses | 5 (sin ROI claro, no hay cierre) | Enviar simulación de ROI ANTES de la propuesta, no despues |
| OBJ-03 | 00:33:56 | "quizas también nos permite el hacernos los números [...] ese primer golpe, el digerirlo de una forma más suave" | Price | Emocional | S (situación: acostumbrados a cuotas mensuales con S2A) | Effort/sacrifice: el desembolso inicial duele más que cuotas | H1: Modelo mental de "cuota mensual" por su experiencia con S2A. H2: Tesoreria limitada — firma pequeña, 30 encargos, margen ajustado | Ofrecer modelo de pago fraccionado sin que parezca SaaS cautivo | 4 (no mata pero frena: prefiere cuotas) | Incluir en propuesta opción de pago fraccionado (3-4 plazos) |
| OBJ-04 | 00:35:39 | "tenemos la semana que viene una reunión presencial aquí con un mentor que hemos contratado de Sevilla [...] especialista en IA para auditores [...] el viene la semana que viene más como amigo" | Comparison | Racional + Politica | S→P (situación: ya tienen alternativa en marcha) | Perceived likelihood: la alternativa parece más accesible y de confianza (amigo + gratis) | H1: El mentor es su benchmark real — si el les da algo "suficientemente bueno" gratis/barato, StratIA queda fuera. H2: Usan la reunión con StratIA para tener contexto antes de evaluar al mentor | Diferenciacion clara: que hace StratIA que un informático freelance no puede garantizar (estabilidad, soporte, escala, compliance) | 5 (competidor directo con ventaja de confianza y precio) | Enviar propuesta ANTES de la reunión con el mentor (la semana siguiente). Si llega despues, el marco de referencia ya estara fijado |
| OBJ-05 | 00:18:37 | "la aplicacion nosotros la tenemos instalada en un servidor que tenemos aquí en el despacho [...] el servidor trabaja como digamos que tiene su base de datos independiente" | Complexity | Racional | S (situación: infraestructura legacy on-premise) | Effort/sacrifice: percibe que la integración sera compleja | H1: Miedo a que la solución no encaje con su servidor local + S2A. H2: Experiencias previas de "esto no se entiende con lo otro" | Demo técnica breve de como se conecta con entorno híbrido (servidor local + cloud) | 3 (no mata pero genera fricción si no se resuelve pronto) | Incluir en propuesta un apartado de "compatibilidad técnica" con su stack |
[2] Mapa de Fricciones (OBEX-B2)
| ID | Momento | Quote | Donde se pierde claridad | Termino/idea que dispara confusión | Asuncion no corregida | Fix de guion | Severidad |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FRI-01 | 00:20:07 | "Voy a voy a compartir ahora lo que si que os quiero enseñar [...] estoy teniendo problemas" | No se puede acceder a la demo de circularizaciones — el producto estrella no se muestra en vivo | La demo falla tecnicamente | Roberto no ve el producto que más le interesa; solo ve PBC | Regla: NUNCA entrar a una demo sin haber verificado accesos 30 min antes. Tener video de backup SIEMPRE precargado en la conversacion, no "os lo envío despues" | 4 |
| FRI-02 | 00:05:29–00:09:00 | Primeros 3.5 minutos de conversacion son small talk y preambulo de Ismael sobre su trayectoria | La comunicación es unidireccional durante ~4 min sin una sola pregunta de discovery | El lead no ha expresado su dolor concreto cuando Ismael ya esta presentando solución | Roberto asume que Ismael es "compañero" (auditor), no consultor. No se establece autoridad diferenciada | Abrir con 2-3 preguntas de diagnóstico ANTES de hablar de StratIA: "¿Cual es el proceso que más tiempo os come ahora mismo?" / "¿Habeis intentado automatizar algo ya?" / "¿Que os ha frenado hasta ahora?" | 4 |
| FRI-03 | 00:28:09–00:29:21 | "no te robo más tiempo. Yo si quieres te mando el video, te hago algunas preguntas para calibrarte bien" | Ismael anuncia que va a hacer preguntas de calibración PERO NO LAS HACE en la llamada | Las preguntas de cualificación quedan para "despues" por email | Roberto no ha sido cualificado: no se sabe presupuesto, timeline de decisión, quien decide, proceso de compra | Las preguntas de cualificación se hacen EN la llamada, no despues. Minimo: "¿Teneis presupuesto asignado para esto?" / "¿Quien más participa en esta decisión?" / "¿Para cuando necesitariais tenerlo funcionando?" | 5 |
| FRI-04 | 00:29:21–00:30:24 | Ismael explica modelo llave en mano sin cautividad | Roberto pregunta por pricing ANTES de que Ismael haya anclado valor | El concepto "llave en mano" se presenta como ventaja pero Roberto lo percibe como riesgo (obsolescencia) | Roberto entiende "llave en mano" = "te doy algo y me desentiendo", no como "te doy propiedad y libertad" | Anclar valor ANTES de hablar de modelo: "¿Cuanto os cuesta en horas/año el proceso actual?" → establecer el coste del status quo → LUEGO presentar modelo | 4 |
[3] Diagnóstico de Cuellos de Botella (OBEX-B3)
| ID | Paso funnel | Microconversion faltante | Evidencia/proceso que lo destraba | Dueño interno | Riesgo político | Severidad |
|---|---|---|---|---|---|---|
| BOT-01 | Demo → Propuesta | No se agenda fecha de envío de propuesta ni fecha de revisión conjunta | Cerrar la llamada con: "Os envío propuesta el [fecha]. ¿Podemos agendar 20 min el [fecha+3] para revisarla juntos?" | Roberto (socio, aparente decisor) | Bajo — Roberto parece tener autonomía de decisión, pero Jose Miguel esta presente y silente (¿co-decisor?) | 5 |
| BOT-02 | Propuesta → Decisión | El mentor de Sevilla llega la semana siguiente y fijara el marco de referencia competitivo | Enviar propuesta + video demo ANTES de la reunión con el mentor. Incluir diferenciación explícita vs "solución artesanal de informático" | Roberto + Jose Miguel + ¿otros socios? | Alto — si el mentor ofrece algo "gratis" o barato, la propuesta de StratIA queda como "cara" sin contexto de valor diferencial | 5 |
| BOT-03 | Decisión → Cierre | No se ha identificado proceso de decisión: ¿deciden Roberto y Jose Miguel solos? ¿Hay más socios? ¿Hay presupuesto aprobado? | Preguntar directamente: "¿Vosotros dos tomais esta decisión o hay alguien más que tenga que dar el visto bueno?" | Desconocido | Medio — si hay más socios, la propuesta llega filtrada por Roberto sin contexto | 4 |
[4] Síntesis > DECISIONES (OBEX-C)
C1) Objection Killers
OBJ-01 — "Llave en mano caduca en 4 meses" (Severidad 5)
Respuesta corta (llamada, 15-25s):
"Entiendo perfectamente esa preocupación, Roberto. Precisamente por eso nuestro sistema no depende de un modelo de IA concreto. La arquitectura esta diseñada para que cuando salga un modelo mejor, se intercambie sin tocar nada de lo vuestro. Es como cambiar el motor de un coche sin cambiar el coche. Llevamos más de un año con el sistema de circularizaciones y solo hemos mejorado, no reconstruido."
Respuesta larga (email/WhatsApp):
Roberto, comprendo el vertigo. En un sector donde todo cambia cada semana, invertir en algo que pueda quedar desfasado es una preocupación lógica.
Lo que os puedo confirmar con datos: nuestro sistema de circularizaciones lleva funcionando desde la campaña pasada (más de 12 meses). En ese tiempo, los modelos de IA han cambiado varias veces — y nosotros solo hemos actualizado el "cerebro" sin tocar la plataforma. El proceso, la integración con Microsoft, el archivado — todo sigue igual.
La clave es que no construimos sobre un modelo, sino sobre una arquitectura que absorbe los cambios. Es la diferencia entre comprar un movil (que caduca) y construir una instalacion electrica (que se adapta).
¿Os parece que os envie un esquema rápido de como funciona esto tecnicamente? Asi lo podeis valorar también con vuestro contacto de Sevilla.
Mini-asset: One-pager "Arquitectura anti-obsolescencia StratIA"
- Diagrama: capa de proceso (estable) vs capa de IA (intercambiable)
- Timeline real: fechas de cambios de modelo vs estabilidad del sistema
- Dato: "0 reconstrucciones en 12 meses. 3 mejoras de modelo absorbidas sin intervención del cliente."
Pieza de contenido: Post LinkedIn
- Hook: "El mayor miedo de los auditores con la IA no es que no funcione. Es que funcione... y caduque en 4 meses."
- Bullet 1: Por que el 90% de las "soluciones IA" caducan (estan atadas a un modelo)
- Bullet 2: La diferencia entre construir sobre un modelo vs construir sobre una arquitectura
- Bullet 3: Dato real: 12 meses, 3 cambios de modelo, 0 reconstrucciones
- CTA: "Si estas evaluando soluciones de IA para tu firma, preguntale a tu proveedor: ¿que pasa cuando sale el siguiente modelo?"
OBJ-02 — "10.000 pavos, hay que echar muchas horas" (Severidad 5)
Respuesta corta (llamada, 15-25s):
"Tienes toda la razon, Roberto, 10.000 no es poco. Pero hacemos los números: 30 auditorías a 3 horas de circularización son 90 horas al año. Si liberamos el 80%, son 72 horas. A 40€ la hora de equipo, son 2.880€ al año solo en ese proceso. Con el escalón de herramienta (4.500€ + cuota anual de 600€), en 2 años está repagado, y a partir de ahí es ahorro limpio cada campaña."
Respuesta larga (email):
Roberto, aquí van los números para que los podais evaluar con calma:
- 30 auditorías × 2h circularización = 60h/año
- Coste hora equipo (referencia sector): 40€/h
- 30 auditorías × 3h × 80% liberado × 40€ = 2.880€/año solo en circularización
- Si añadimos PBC (intercambio documental), facilmente se duplica
- Inversión StratIA: [rango adaptado a 30 auditorías]
- Payback estimado: 12-18 meses
- A partir del segundo año: ahorro neto recurrente
Y esto sin contar el coste invisible: errores, seguimiento manual, dimes y diretes con clientes, horas del socio revisando que no deberia estar revisando.
¿Os parece util que os prepare una simulación personalizada con vuestros números reales?
Mini-asset: Calculadora ROI interactiva (Excel o web)
- Inputs: nº auditorías, horas promedio por proceso, coste hora equipo
- Outputs: ahorro anual, payback en meses, ahorro acumulado a 3 años
- Comparativa visual: coste actual vs coste con StratIA
OBJ-04 — El mentor de Sevilla como competidor (Severidad 5)
Respuesta corta (llamada, 15-25s):
"Me parece genial que tengais a alguien de confianza que os eche una mano. De hecho, lo que nosotros ofrecemos es complementario: el os puede ayudar con lo del dia a dia, las cañas; nosotros os damos los barcos — sistemas estables, probados, con soporte y garantía. Son cosas distintas."
Respuesta larga (email):
Roberto, me alegra que tengais a alguien de confianza para el tema tecnologico. Os comento la diferencia para que podais valorar:
Un informático experto puede ayudaros a montar automatizaciones puntuales (lo que yo llamo "cañas"). Son utiles, se mejoran sobre la marcha, pero dependen de que esa persona siga disponible y actualizada.
Lo que nosotros construimos son sistemas completos ("barcos"): plataforma con panel de control, integración con vuestro entorno, sistema de alertas, archivado automático, IA calibrada para circularizaciones. Probado durante una campaña completa con 95 auditorías. Con garantía de estabilidad y soporte.
No son excluyentes. De hecho, muchos despachos tienen las dos cosas: sus propias herramientas internas + los sistemas de StratIA para los procesos grandes.
¿Os parece que os envie la propuesta antes de la reunión de la semana que viene? Asi teneis las dos opciones encima de la mesa para comparar.
Mini-asset: Tabla comparativa "Solucion artesanal vs Sistema StratIA"
| Criterio | Informático/DIY | StratIA |
|---|---|---|
| Tiempo hasta producción | Meses (desarrollo iterativo) | 60 dias (probado) |
| Soporte si falla | Depende de disponibilidad persona | Equipo dedicado |
| Probado en producción | No (primera vez) | Si (campaña completa, 95 auditorías) |
| Integracion Microsoft | A medida | Nativa (Outlook, SharePoint) |
| Panel de control visual | Probablemente no | Si |
| Escalabilidad | Limitada | Diseñado para crecer |
| Coste a 3 años | Horas internas + iteraciones | Inversión fija + ahorro recurrente |
C2) Friction Fixes
Ref FRI-02 — Discovery inexistente:
- Cambio de guion: Los primeros 5 minutos de TODA llamada comercial son preguntas, no presentación. Secuencia obligatoria:
1. "¿Cual es el proceso que más tiempo os consume ahora mismo en el dia a dia?"
2. "¿Habeis intentado automatizar algo ya? ¿Que paso?"
3. "¿Que tendria que pasar para que dijerais 'esto merece la pena'?"
Ref FRI-03 — Cualificacion diferida:
- Cambio de proceso: NUNCA terminar una llamada sin estas 3 preguntas:
1. "¿Teneis un presupuesto orientativo para esto?"
2. "¿Quien más participa en esta decisión?"
3. "¿Para cuando necesitariais tenerlo funcionando?"
- Si el lead no responde a las 3, NO enviar propuesta — agendar segunda llamada de "definición de alcance".
Ref FRI-01 — Demo rota:
- Cambio de proceso: Checklist pre-demo obligatorio (30 min antes):
- [ ] Acceso a todas las plataformas verificado
- [ ] Video de backup precargado en chat (no "os lo envío despues")
- [ ] Datos sinteticos cargados y visualmente representativos
- [ ] Pantalla compartida probada
Ref FRI-04 — Valor no anclado antes de precio:
- Cambio de guion: ANTES de hablar de modelo o precio, anclar el coste del status quo:
- "¿Cuanto os cuesta en horas al año el proceso de circularización?"
- "¿Y si le sumais el seguimiento del PBC?"
- Solo cuando el lead ha verbalizado su propio coste → presentar modelo
C3) Bottleneck Experiments
Ref BOT-01 + BOT-02 — No hay siguiente paso concreto + Competidor inminente
- Hipótesis: Si se envia la propuesta con ROI personalizado ANTES de que el lead se reuna con el competidor (mentor de Sevilla), la probabilidad de avance aumenta significativamente porque el marco de referencia se fija con StratIA, no con la alternativa gratuita.
- Intervencion: Enviar en las 48h post-llamada: (1) video demo circularizaciones, (2) simulación ROI con sus números (30 auditorías), (3) propuesta con opción de pago fraccionado, (4) tabla comparativa sistema vs solución artesanal.
- Métrica (KPI): Tasa de respuesta post-propuesta en <7 dias (antes de la reunión con el mentor).
- Criterio de exito: El lead responde con preguntas de profundizacion o solicita segunda llamada.
- Plazo: 1 ciclo comercial (48h envío + 7 dias espera activa).
[5] Diccionario de lenguaje del cliente (copy literal)
Dolor
- "andamos todos los dias como pollo sin cabeza" (00:05:29) — agotamiento, falta de control
- "siempre tenemos que estar haciendo [...] coger la cartita conforme llega, archivarla en nuestro sistema, de ahí pasarla al servidor, del servidor al programa" (00:17:21) — proceso manual tedioso, pasos intermedios absurdos
- "el proceso es una lata" (00:18:37) — lenguaje coloquial que revela hartazgo real
- "se nos va un poquito de tiempo" (00:18:37) — minimización típica del auditor (en realidad se le va mucho)
- "el seguimiento del plan de colaboracion y el seguimiento de las circularizaciones" (00:25:46) — los dos dolores nombrados explícitamente
- "ayer fue el cierre del trimestre y bueno, nosotros aquí en la oficina [...] unos dias un poquillo más liados de la cuenta" (00:06:31) — estacionalidad como contexto de urgencia
Miedo
- "lo que me da un poco de vertigo" (00:33:56) — palabra clave: VERTIGO. No es "preocupación", es vertigo físico
- "dentro de 4 meses pues esta totalmente desfasado" (00:33:56) — miedo a obsolescencia
- "la tecnología, como tu bien sabes, aquí en este campo esta avanzando cada semana" (00:33:56) — parálisis por velocidad del cambio
- "10,000 pavos limpios [...] hay que echar muchas horas de auditoría" (00:35:39) — miedo a no recuperar la inversión
Deseo
- "intentamos contactar con compañeros que ya han hecho ese recorrido y nos ahorran ese tiempo" (00:09:00) — quiere atajos, no reinventar la rueda
- "abordar todo tipo de mejoras" (00:35:39) — voluntad de mejorar, no de mantener status quo
- "evaluamos la ecuación pago rentabilidad" (00:35:39) — pide datos para decidir, no convencimiento emocional
Objecion
- "nos permite el hacernos los números [...] ese primer golpe, el digerirlo de una forma más suave" (00:33:56) — prefiere cuotas
- "quizas no vamos ni todo lo rápido que quisiera" (00:09:00) — autodiagnostico de lentitud
Comparación
- "evaluar las alternativas que nos van a poner la gente esta de Sevilla la semana que viene" (00:35:39) — StratIA es UNA de las opciones, no LA opción
- "somos unos junior tecnologicos" (00:35:39) — se autodescribe como no-experto (humildad pero también barrera)
- "no tiene por que coincidir, se puede parecer al nuestro, pero puede que tenga sus diferencias" (00:29:21) — Roberto ya anticipando que el traje no le va a encajar exacto
Lenguaje de riesgo
- "siempre estamos con el dilema de decir: ¿que hacemos? ¿Invertimos horas y seguimos aquí pico y pala o contactamos con compañeros que ya han hecho ese recorrido?" (00:09:00) — la tensión real: build vs buy
- "10,000 señor no es ninguna broma" (00:35:39) — gravedad financiera
Dinámica política
- "tengo a Jose Miguel y a otro compañero por aquí" (00:07:40) — Jose Miguel presente pero NO habla en toda la reunión (¿observador silente? ¿co-decisor pasivo?)
- "estamos en una asociacion de auditores de Andalucia que somos 20 o 30 despachos" (00:36:43) — red de influencia: si Reding compra, puede ser referencia para 20-30 despachos
- "el viene la semana que viene más como amigo" (00:36:43) — relación personal > relación comercial. El mentor no cobra o cobra poco, lo que desvaloriza el servicio profesional
[6] Segmentación por worldview
Segmento A: "El Prudente Pragmatico" (Roberto)
- Evidencia: "evaluar la ecuación pago rentabilidad" / "10,000 pavos limpios, hay que echar muchas horas" / "somos unos junior tecnologicos"
- Worldview: Toma decisiones con números, no con entusiasmo. Reconoce sus limitaciones. Busca certeza antes de invertir.
- Mensaje que resuena: ROI cuantificado, payback en meses, comparativa con su coste actual, casos de firmas similares con números reales
- Mensaje que NO resuena: Vision grandiosa del futuro de la IA, jerga técnica, promesas de transformación. "Volar" no le interesa — quiere "dejar de perder tiempo".
Segmento B: "El Conectado de Red" (Roberto como nodo social)
- Evidencia: "asociacion de 20-30 despachos de Andalucia" / participa en foros del REA / tiene mentor amigo de Sevilla
- Worldview: Las decisiones se validan con la tribu. Lo que hagan los compañeros de confianza pesa más que cualquier demo.
- Mensaje que resuena: Social proof de firmas de su red. "X despacho de Andalucia ya lo usa." Testimonios de auditores, no de tecnologos.
- Mensaje que NO resuena: Autoridad de StratIA como marca desconocida. Necesita validación de pares, no de proveedores.
Segmento C: "El Observador Silente" (Jose Miguel)
- Evidencia: Presente en toda la reunión, no dice una sola palabra (0 intervenciones registradas en 39 minutos).
- Worldview: Desconocido — podria ser el técnico que luego opina en privado, o simplemente no tiene voz en la decisión.
- Mensaje que resuena: Desconocido. NECESITA ser activado en la siguiente interaccion.
- Mensaje que NO resuena: Cualquier comunicacion que solo se dirija a Roberto. Si Jose Miguel es co-decisor y no esta convencido, bloquea en la sombra.
[7] Pre-mortem de objeciones
Objeciones que conviene PROVOCAR:
- "¿Teneis ya algo en marcha con otro proveedor o internamente?"
-
Roberto lo dijo espontaneamente (mentor de Sevilla). Pero no se profundizó. En futuras llamadas, provocar esta objeción al inicio permite posicionar StratIA vs la alternativa ANTES de la demo, no despues.
-
"¿Que pasaria si en 6 meses la tecnología cambia radicalmente?"
-
Provocar la objeción de obsolescencia al inicio y resolverla con el argumento de arquitectura modular. Si no se provoca, aparece al final (como paso aquí) y no hay tiempo de resolverla.
-
"¿Este tipo de inversión la decidis vosotros dos o tiene que pasar por algun otro sitio?"
- Ismael NUNCA pregunto sobre el proceso de decisión. Regla: si no sabes quien decide, no sabes si estas vendiendo.
Señales de alerta para este lead:
- "Este cliente podria no ser ideal porque..." tiene un competidor gratuito de confianza (mentor), volumen bajo (30 auditorías) que puede no justificar el rango de precio actual, y no ha expresado urgencia real — su dolor es real pero tolerable ("una lata", no "un incendio").
[8] Activos generados
| # | Tipo | Descripcion | Ref (ID) | Estado |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Objection Killer | Respuesta "Arquitectura anti-obsolescencia" (corta + larga + one-pager) | OBJ-01 | Generado |
| 2 | Objection Killer | Calculadora ROI personalizada + respuesta con números | OBJ-02 | Pendiente (requiere Excel/web) |
| 3 | Objection Killer | Tabla comparativa "Sistema StratIA vs Solucion artesanal" | OBJ-04 | Generado |
| 4 | Pregunta de diagnóstico | Secuencia de 3 preguntas de discovery obligatorias | FRI-02 | Generado |
| 5 | Pregunta de diagnóstico | 3 preguntas de cualificación obligatorias antes de cerrar llamada | FRI-03 | Generado |
| 6 | Mejora de proceso | Checklist pre-demo (verificación accesos + video backup) | FRI-01 | Generado |
| 7 | Mejora de proceso | Regla "anclar valor antes de precio" con preguntas de coste del status quo | FRI-04 | Generado |
| 8 | Experimento | Envio propuesta pre-competidor con 4 assets (video, ROI, propuesta, comparativa) | BOT-01/02 | Generado |
| 9 | Pieza de contenido | Post LinkedIn "El mayor miedo de los auditores con la IA" | OBJ-01 / [5] | Generado |
| 10 | Pieza de contenido | Propuesta de pago fraccionado como opción estándar | OBJ-03 | Pendiente (requiere validación pricing) |
[ANÁLISIS DEL APPROACH COMERCIAL — Doble lente]
Lo que hace bien:
- Se posiciona como "compañero" auditor, no como vendedor externo — genera liking
- Menciona datos concretos: 95 auditorías, 4 años con IA, master, campaña completa funcionando
- Responde bien a la pregunta de cautividad: "no queremos hacer cautivos"
Oportunidades de mejora:
- Sin fase de discovery. El ratio de habla comercial es del 70%. Roberto revela sus dolores espontaneamente, pero no se profundiza en ninguno. No se pregunta "¿cuanto os cuesta esto en horas?", "¿que habeis intentado ya?", "¿que os frena?".
-
Cita: Desde 00:09:00 hasta 00:13:48 (casi 5 minutos seguidos) la comunicación es unidireccional, sin una sola pregunta.
-
El valor no se ancla antes de dar precio. Cuando Roberto pregunta por pricing (00:31:26), se da el rango (10k-18k) sin haber establecido primero el coste del status quo. Roberto hace sus propios cálculos mentales y concluye que es caro.
-
Cita: "10,000 pavos limpios, hay que echar muchas horas de auditoría" — Roberto llego a esta conclusión solo porque no se le dio el marco de referencia.
-
El competidor no se detecta ni se posiciona. Roberto menciona al mentor de Sevilla (00:35:39) y la respuesta es con curiosidad personal ("mi chica es de Sevilla, ¿le conozco?") en vez de profundizar: ¿que va a ofrecerles? ¿en que se diferencia? ¿como van a comparar?
-
Cita: "No se si que si Manuel Horta" — la respuesta se orienta a identificar al competidor en vez de entender que representa competitivamente.
-
No se cierra con siguiente paso concreto. La llamada termina con "os envío la demo y una propuesta" sin fecha, sin deadline, sin agenda de revisión.
-
Cita: "quedamos entonces en eso, nos pasa la demo [...] y seguimos hablando" — todo queda en el aire.
-
La demo falla y no hay plan B inmediato. La circularización (producto estrella) no se puede mostrar. Se improvisa mostrando PBC, pero el asset más importante queda como promesa de "os mando un video".
-
Cita: "estoy teniendo problemas [...] os voy a enviar un video" (00:20:07)
-
No se activa al asistente silente (Jose Miguel). Un asistente silente durante 39 minutos es una señal que hay que leer. No se le hace una sola pregunta directa.
Patrones observados (para cruzar con Eudita):
- Ratio de escucha bajo — comunicación predominantemente unidireccional.
- Presentación antes de discovery.
- Cualificación incompleta (presupuesto, decisor, timeline).
- Cierre sin paso concreto.
- Respuesta personal a señales competitivas en vez de posicionamiento táctico.
OBEX Loop — Eudita (Vigo)
Fecha reunión: 23 oct 2026 | Duración: ~68 min
Asistentes: Alejandro Martin Saracho (socio), Victor Sande (responsable procedimientos/técnico) — Eudita, Vigo
Por StratIA: Ismael Llamazares ("Conecta StratIA")
Producto: Circularizaciones + PBC (intercambio documental) + Memorias
Datos firma: ~70 auditorías/año, 11 personas, software ASD, Microsoft/SharePoint/Power Automate, servidor propio
Red: Eudita (red de despachos)
[0] Contexto rápido
- Tipo de cliente: Firma de auditoría mediana (70 encargos/año, 11 personas), Vigo. Madurez tecnologica media-alta: ya tienen automatizaciones propias con Power Automate + macros, SharePoint configurado para clientes, un informático externo dedicado construyendo soluciones, y estan experimentando con ChatGPT para memorias y agentes. Urgencia media-baja — quieren mejorar pero ya estan construyendo internamente.
- Etapa funnel: Discovery/Demo. Microconversion faltante: no se establece en que es superior StratIA a lo que ya estan construyendo ellos; no se cuantifica la diferencia; no se agenda siguiente paso.
- Fit vs no-fit: Fit cuestionable. Eudita ya tiene el 60-70% del camino recorrido con herramientas propias (Power Automate, macros, SharePoint, informático). Lo que les falta es la capa de IA sobre sus automatizaciones existentes. Señal de no-fit: Victor dice explícitamente "el fondo es el mismo [...] la vuestra evidentemente es muchísimo más amigable, mucho más bonita [...] la nuestra es mucho más básica" (00:50:45) — reconocen que solo les falta interface + IA, no el proceso completo.
- Calidad transcripción: Buena. Speakers identificados, timestamps regulares. Algunos fragmentos con errores de transcripción automática pero contexto recuperable.
- Modo: SINGLE
[1] Mapa de Objeciones (OBEX-B1)
| ID | Momento | Quote exacta | Tipo | Capa | SPIN | Gap de valor | Raiz probable | Evidencia necesaria | Severidad | Próxima acción |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| OBJ-01 | 00:56:59–00:58:14 | Victor: "si vosotros ya lo teneis desarrollado, pues podria ser [...] habria que ver también, logicamente, el coste que eso tendria, porque a lo mejor igual nos interesaria igual desarrollarlo porque vemos que el nivel que tiene ahora mismo la IA [...] el desarrollo ha sido brutal" | Comparison + Price | Racional | P→I (problema: ¿pagar por algo que podemos construir?) | Perceived likelihood baja: creen que pueden hacerlo solos. Time delay percibido como corto: "la IA ahora es buenisima" | H1: Efecto Dunning-Kruger técnico — han visto progreso en ChatGPT y extrapolan que su informático puede replicar el sistema completo. H2: Proteccion de inversión ya realizada (horas internas + informático) — admitir que necesitan ayuda externa devalua su trabajo previo | Demo comparativa lado a lado: su flujo actual (Power Automate + manual) vs flujo StratIA completo. Medir tiempos reales | 5 (si creen que pueden hacerlo solos, no compran) | Proponer prueba piloto en 1-2 auditorías reales para comparar resultados |
| OBJ-02 | 01:03:09–01:04:09 | Alejandro: "al final tenemos que ver si nos interesa o no seguir por nuestro seguir por nuestro camino o sumarnos al vuestro [...] un poquito de pie que va a depender también un poco del coste [...] hasta que punto nos puede interesar la flexibilidad que al final tampoco la tienes porque al final si es un informático que lo esta haciendo siempre vas a depender de terceros" | Comparison + Risk | Racional + Politica | S→P (situación: ya invierten en solución propia) | Effort/sacrifice: cambiar de camino implica reconocer que el camino propio no era suficiente | H1: Alejandro racionaliza la dependencia del informático como "al menos es nuestro". H2: Resistencia a depender de un tercero (StratIA) cuando ya dependen de otro tercero (informático) — pero este lo perciben como "interno" | Evidenciar que dependen del informático igual que dependerian de StratIA, pero sin las garantias (SLA, soporte, sistema probado) | 4 (frena pero no mata: el propio Alejandro reconoce la contradiccion) | Incluir en propuesta clausula de independencia post-implementación + formación de su equipo |
| OBJ-03 | 00:39:14 | Victor: "Ahi necesitariamos ver un poquito más en detalle [...] nosotros también tenemos bastante automatizado el proceso de elaboración de memorias, entonces tendriamos que ver exactamente que es lo que ganariamos con automatizando este proceso con vuestra herramienta" | "Don't need it" | Racional | S (situación: ya tienen proceso propio) | Dream outcome bajo: no perciben mejora suficiente vs lo que ya tienen | H1: Su sistema de memorias (macros Excel→Word + datos ASD) ya les funciona "bastante bien" y la mejora marginal no justifica coste. H2: No quieren otro sistema más que mantener — prefieren mejorar el existente | Demo específica de memorias: mostrar el output real vs su output actual. Foco en lo que su sistema NO hace (verificación multi-capa, cumplimiento normativo automático, generación de textos cualitativos) | 3 (objeción específica a memorias, no a los otros productos) | Ofrecer demo de memorias solo si hay interes en el paquete completo; no como venta aislada |
| OBJ-04 | 00:46:43 | Alejandro: "el tema de la confidencialidad o seguridad de datos [...] ¿teneis algo más? O sencillamente os estais basando en este tipo de documentos" | Trust + Risk | Emocional + Regulatoria | P→I (problema: datos de auditoría en IA externa) | Perceived likelihood baja: no confian del todo en que las DPAs sean suficientes | H1: Preocupacion genuina de compliance (profesion regulada, deber de confidencialidad). H2: Objecion "de manual" que han leido/oido — la plantean porque saben que deben plantearla | Documento de compliance: DPAs firmados + arquitectura de seguridad + opinion de la abogada de Legaltech de StratIA | 3 (no mata el deal pero necesita resolución formal) | Incluir en propuesta seccion de "Marco de seguridad y compliance" con documentación adjunta |
| OBJ-05 | 01:00:33 | Victor: "una herramienta totalmente cerrada no nos termina de convencer porque al final tenemos también nuestras particularidades" | Complexity + Risk | Racional | P (problema: miedo a rigidez) | Effort/sacrifice: perciben que tendran que adaptarse al sistema en vez de que el sistema se adapte a ellos | H1: Han invertido mucho en personalizar su entorno (SharePoint, carpetas, macros) y no quieren abandonarlo. H2: Experiencia previa negativa con "soluciones cerradas" (¿ASD? ¿otros?) | Explicar arquitectura abierta: el sistema de StratIA se integra CON su entorno, no lo reemplaza | 4 (si perciben rigidez, descartan) | Incluir en propuesta diagrama de integración con SU stack actual (SharePoint + servidor + Outlook) |
[2] Mapa de Fricciones (OBEX-B2)
| ID | Momento | Quote | Donde se pierde claridad | Termino/idea que dispara confusión | Asuncion no corregida | Fix de guion | Severidad |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FRI-01 | 00:08:17–00:13:24 | Ismael habla durante ~5 min sobre su trayectoria, evidencia, master IA, StratIA, los 3 proyectos, el sistema agentico futuro | Los 3 productos + el proyecto futuro se presentan antes de que Eudita haya expresado sus necesidades | "Sistema agentico", "barcos y cañas", "QW1", "skills" — jerga interna de StratIA | Eudita no sabe que necesita hasta que Ismael le pregunta. Ismael asume que los dolores son identicos a los de Evidentia | Primero preguntar: "¿Como teneis montado ahora el proceso de circularizaciones?" / "¿Y el intercambio documental?" / "¿Donde sentis que perdeis más tiempo?" — LUEGO adaptar la demo a lo que respondan | 5 |
| FRI-02 | 00:09:05 | Ismael: "por ahí no van los tiros de un software, porque en un software al final tienes funcionalidades y ya [...] estás en un entorno cerrado y tienes silla frenada y es que ahora mismo se puede volar" | Se critica el modelo "software" cuando Eudita esta evaluando Clever (software) | La metafora "silla frenada vs volar" puede alienar a Victor, que esta construyendo su propia solución con herramientas "de software" (Power Automate) | Eudita podria interpretar: "este tio cree que lo que estamos haciendo con Power Automate es 'silla frenada'" | No criticar el modelo del cliente. Validar primero ("lo que teneis con Power Automate es un gran paso") y LUEGO mostrar que se puede ir más alla, no que lo suyo es inferior | 4 |
| FRI-03 | 00:26:41–00:27:47 | Victor: "la vida de comercialización es muy corta todavia. Si lleváis unos meses probandola y estais comenzando a comercializarla" | Victor cuestiona la madurez comercial del producto. Ismael no da datos de clientes (por confidencialidad o porque no los tiene) | "Lleváis unos meses" — Victor percibe que es un producto nuevo, no probado en el mercado | Eudita asume que StratIA esta vendiendo algo que acaba de crear, no algo maduro | Dato concreto: "Llevamos 12+ meses usandolo en nuestra firma (95 auditorías). Desde septiembre lo estamos ofreciendo a otras firmas. Tenemos [X] firmas en proceso de implementación." Si X = 0, no mentir: "Somos los primeros en ofrecerlo, por eso podemos dar condiciones especiales" | 4 |
| FRI-04 | 00:54:29–00:55:53 | Ismael explica el sistema de memorias con "proyectos + dataset + skills + work/cowork" | Jerga técnica que Alejandro y Victor no dominan: "skills", "dataset colgando del proyecto", "sistema por capas" | Vocabulario de Claude/IA que confunde a auditores | Eudita podria pensar que es más complejo de lo que realmente es | Traducir a lenguaje auditor: "Es como tener un equipo de preparación que trabaja con tus modelos de memoria, los cuadros del diario y las normas del REA. Tu le das el diario y el te devuelve la memoria montada con los cuadros hechos. Luego un segundo equipo la revisa antes de que llegue a tu mesa." | 3 |
[3] Diagnóstico de Cuellos de Botella (OBEX-B3)
| ID | Paso funnel | Microconversion faltante | Evidencia/proceso que lo destraba | Dueño interno | Riesgo político | Severidad |
|---|---|---|---|---|---|---|
| BOT-01 | Demo → Decisión de evaluar | Eudita no tiene claro en que es SUPERIOR StratIA a lo que ya estan construyendo internamente | Prueba piloto: "Cogemos 2 auditorías vuestras de circularizaciones. Las procesamos con nuestro sistema y comparamos resultados vs vuestro flujo actual. Sin compromiso." | Victor (técnico, construye la solución interna) + Alejandro (socio, decide inversión) | Alto — Victor tiene interes personal en que su solución funcione. Comprar StratIA puede percibirse como "mi trabajo no valio para nada" | 5 |
| BOT-02 | Evaluación → Propuesta | Alejandro y Victor tienen que decidir "seguir nuestro camino o sumarnos al vuestro" — decisión binaria que favorece el status quo | Reencuadrar: no es "vuestro camino vs el nuestro", sino "¿que partes de lo vuestro manteneis y que partes completamos nosotros?" Modelo híbrido donde StratIA complementa, no reemplaza | Alejandro (socio decisor final) | Medio — Alejandro verbaliza la tensión pero parece abierto: "me llama mucho la atencion porque es exactamente lo que nosotros queremos hacer" (01:04:09) | 4 |
| BOT-03 | Propuesta → Cierre | No se conoce el presupuesto disponible ni el coste actual de su solución interna (horas informático + horas internas) | Preguntar: "¿Cuanto os esta costando al año el informático + las horas internas que estais dedicando a construir esto?" → Comparar con inversión StratIA | Alejandro | Medio — si el coste interno es bajo (informático barato, horas "gratuitas" de equipo), el argumento de ROI no funciona. Si es alto, refuerza la propuesta | 4 |
| BOT-04 | Decisión interna | Victor es el "dueño" técnico del proceso y tiene que validar que la solución de StratIA es mejor que la suya. Conflicto de intereses inherente | Involucrar a Victor como aliado, no como rival: "Vuestro informático ha hecho un gran trabajo con Power Automate. Lo que nosotros añadimos es la capa de IA especializada en auditoría que el no tiene. Podemos trabajar juntos" | Victor | Muy alto — si Victor se siente amenazado, bloquea internamente. Necesita percibir que StratIA le hace la vida más facil, no que le quita relevancia | 5 |
[4] Síntesis > DECISIONES (OBEX-C)
C1) Objection Killers
OBJ-01 — "A lo mejor nos interesa desarrollarlo nosotros" (Severidad 5)
Respuesta corta (llamada, 15-25s):
"Entiendo perfectamente, Victor. De hecho, con lo que ya teneis montado con Power Automate, teneis una gran base. La pregunta es: ¿cuanto tiempo os va a llevar llegar desde donde estais hasta un sistema completo con IA integrada, panel de control, alertas automaticas y archivado? Nosotros lo tenemos listo y probado con 95 auditorías. La cuestión es si el tiempo que os ahorrais compensa el coste."
Respuesta larga (email):
Alejandro, Victor, entiendo la reflexion de "construir vs comprar". Es una decisión inteligente evaluarla así.
Os comparto un marco para que os sea más facil decidir:
Lo que ya teneis (y es valioso): automatización de envios con macros, SharePoint configurado, flujos en Power Automate, experiencia con ChatGPT.
Lo que falta para tener un sistema completo de circularizaciones con IA:
- Motor de IA que discrimine respuestas, detecte incidencias, asigne grado de confianza
- Panel de control visual con estado por auditoría
- Sistema de alertas inteligentes (no bombardeo, sino resumen diario)
- Archivado automático en SharePoint por cliente/auditoría/tipo de tercero
- Registro centralizado con trazabilidad completaNosotros llevamos 12+ meses iterando esto con 95 auditorías reales. El camino de construirlo desde cero es posible, pero tiene un coste oculto: horas de Victor, del informático, de auditores haciendo pruebas, errores, iteraciones. Y el reloj corre — la próxima campaña esta a la vuelta de la esquina.
Propuesta: cogemos 2 auditorías vuestras de circularizaciones y las procesamos con nuestro sistema. Comparamos resultados. Sin compromiso. Asi veis en la práctica si la diferencia justifica la inversión.
Mini-asset: Infografia "Build vs Buy: el verdadero coste de construirlo tu mismo"
- Timeline realista: meses de desarrollo, iteraciones, errores
- Costes ocultos: ~10.700€ el primer año (150h informático × 50€/h + 80h equipo × 40€/h) + mantenimiento anual 10-25%, más retrasos de campaña
- Comparativa: desarrollo propio (6-12 meses, X€ en horas) vs StratIA (60 dias, inversión fija)
OBJ-05 — "Herramienta cerrada no nos convence" (Severidad 4)
Respuesta corta (llamada, 15-25s):
"No es una herramienta cerrada, Victor. Nuestro sistema se monta SOBRE vuestro entorno de Microsoft — SharePoint, Outlook, vuestras carpetas. No reemplaza nada. Añade la capa de IA y el panel de control encima de lo que ya teneis. Vuestro servidor, vuestras carpetas, vuestro Outlook — todo sigue igual."
Respuesta larga (email):
Victor, precisamente porque sabemos que cada firma tiene sus particularidades, nuestro sistema no es una "caja negra". Se integra con el entorno Microsoft que ya teneis:
- Outlook: el sistema trabaja con vuestra cuenta de correo para envios y recepciones
- SharePoint: toda la documentación se archiva en VUESTRAS carpetas, con VUESTRA estructura
- Servidor: compatible con entorno híbrido (servidor local + cloud)
Lo que añadimos es: la capa de IA para clasificación y análisis, el panel de control para seguimiento visual, y el sistema de alertas. Todo lo demas sigue siendo vuestro.
Os puedo enviar un diagrama de integración con vuestro stack actual para que lo veais claro.
Mini-asset: Diagrama de arquitectura de integración
- Su stack actual (SharePoint + Outlook + servidor + Power Automate) en un lado
- Capa StratIA encima (panel + IA + alertas)
- Flechas claras de que se conecta con que
- Nota: "Vuestros datos nunca salen de vuestro entorno Microsoft"
OBJ-04 — Confidencialidad de datos (Severidad 3)
Respuesta corta (llamada, 15-25s):
"Buena pregunta, Alejandro. Trabajamos solo con licencias empresariales que permiten firmar DPAs — acuerdos de proteccion de datos. Ademas, nuestra abogada de Legaltech revisa cada proyecto. Es el mismo nivel de garantía que teneis con Microsoft para vuestro SharePoint."
Mini-asset: One-pager "Marco de seguridad y compliance StratIA"
- DPAs firmados con proveedores de IA
- Licencias empresariales (no consumer)
- Revision legal por abogada Legaltech
- Analogia: "Si confias en Microsoft para alojar documentación de auditoría, este es el mismo nivel"
- Deber de confidencialidad profesional: como se preserva
C2) Friction Fixes
Ref FRI-01 — Discovery inexistente (otra vez):
- Patrón confirmado con Reding: La comunicación es unidireccional durante 5+ minutos antes de la primera pregunta. En Eudita es aun más grave porque ya tienen soluciones propias — si se hubiera preguntado primero, la demo se habria podido adaptar para mostrar SOLO lo que les falta.
- Cambio de guion obligatorio: ANTES de mostrar nada, preguntar:
1. "¿Como teneis montado ahora el proceso de circularizaciones?"
2. "¿Que herramientas estais usando?" (Power Automate, macros, ChatGPT)
3. "¿Donde sentis que os falta algo o que no llegais?"
4. Solo entonces: "Perfecto, os voy a mostrar SOLO la parte que os falta."
Ref FRI-02 — Critica al modelo "software" delante de quien esta construyendo uno:
- Cambio de guion: NUNCA decir "los softwares tienen silla frenada" si el lead esta usando/construyendo su propio software/automatización.
- Sustituir por: "Lo que teneis con Power Automate es una base solida. Nosotros lo que añadimos es la capa que Power Automate no puede dar: IA especializada en auditoría que aprende de cada respuesta. Son complementarios."
Ref FRI-03 — Madurez comercial cuestionada:
- Cambio de guion: Tener preparado el dato exacto de:
- Meses en producción interna (12+)
- Numero de auditorías procesadas (95/año × 1 campaña completa)
- Numero de firmas en proceso de implementación (dato real, sin inflar)
- Si es 0 clientes externos: "Somos la primera firma que ofrece esto porque somos la primera que lo ha construido. Eso significa que podemos ofrecer condiciones de early adopter."
Ref FRI-04 — Jerga técnica IA:
- Cambio de proceso: Crear un glosario interno "Traduccion auditor" donde:
- "Skills" → "instrucciones personalizadas"
- "Dataset" → "modelos y plantillas de referencia"
- "Sistema agentico" → "sistema automático que trabaja solo"
- "Tokens" → "consumo de uso de IA (como electricidad)"
- "API" → "conexion directa con el sistema de IA"
C3) Bottleneck Experiments
Ref BOT-01 + BOT-04 — Victor como gatekeeper técnico + Decisión "build vs buy"
- Hipótesis: Si se ofrece una prueba piloto sin compromiso (2 auditorías) que Victor pueda supervisar y comparar con su proceso actual, la resistencia del "puedo hacerlo yo" se resuelve con evidencia empírica, no con argumentos.
- Intervencion: Proponer prueba piloto gratuita o a coste reducido: "Cogemos 2 auditorías de circularizaciones. Las procesamos con nuestro sistema. Victor compara resultados y tiempo vs vuestro flujo. Sin compromiso. Si no os convence, no habeis perdido nada."
- Métrica (KPI): Aceptacion de la prueba piloto (si/no) + evaluación de Victor post-prueba (escala 1-10).
- Criterio de exito: Victor valora la prueba ≥7/10 Y reconoce mejora vs su proceso actual.
- Plazo: 1 ciclo (propuesta de piloto en <1 semana, ejecución en <2 semanas).
[5] Diccionario de lenguaje del cliente (copy literal)
Dolor
- "de hecho, lo senior ya es imposible. O sea, yo creo que ya es algo que no existe ya en el mercado" (Alejandro, 00:07:31) — dolor de talento expresado por el lead
- "nosotros hacemos 70 y somos 11 [...] estamos mal, hay que meter mucha [tecnología]" (Alejandro, 00:06:31) — reconoce ineficiencia explícita
- "el plan de colaboracion en Excel [...] conforme van subiendo la documentación [...] la labor de poner cada cosita en su sitio [...] nos lleva bastante tiempo" (contexto Ismael sobre proceso genérico que Eudita confirma tener)
- "No hemos encontrado todavía un software que nos permita hacer una auditoría sin perder tiempo" (Alejandro, 00:44:22) — CITA ORO: el dolor nuclear expresado con claridad total. Nota: la transcripción automática captura "forward" pero el contexto confirma que Alejandro dice "software" (error de reconocimiento de voz).
Miedo
- "claro, cuando configuras y tal que si no van a utilizar esa información para entrenar el sistema" (Alejandro, 00:46:43) — miedo a que los datos entrenen modelos ajenos
- "una herramienta totalmente cerrada no nos termina de convencer" (Victor, 01:00:33) — miedo a rigidez/cautividad
- "al final si es un informático que lo esta haciendo siempre vas a depender de terceros" (Alejandro, 01:04:09) — miedo a dependencia, PERO reconoce que ya depende de un tercero (su informático)
Deseo
- "las tres que estas comentando es lo que nosotros estamos un poco buscando" (Alejandro, 00:48:49) — validación explícita de product-market fit
- "lo que habeis construido vosotros es lo que queremos nosotros" (Alejandro, 01:06:28) — CITA ORO: deseo explicito
- "nos interesa porque es exactamente lo que nosotros queremos hacer" (Alejandro, 01:04:09) — deseo reiterado
- "ver si en esta temporada podemos facilitarlo" (Alejandro, 00:53:39) — timeline implicito: antes de la próxima campaña
Objecion
- "a lo mejor igual nos interesaria igual desarrollarlo" (Victor, 00:56:59) — build vs buy
- "tendriamos que ver exactamente que es lo que ganariamos" (Victor, 00:39:14) — necesita mejora marginal cuantificada
- "la vida de comercialización es muy corta todavia" (Victor, 00:26:41) — cuestionamiento de madurez comercial
Comparación
- "la vuestra evidentemente es muchisimo más amigable, mucho más bonita, mucho más intuitiva. La nuestra es mucho básica" (Victor, 00:50:45) — reconoce gap de UX/interface pero minimiza importancia
- "el fondo es el mismo, es decir, es el entorno de Microsoft con el Power Automate" (Victor, 00:50:45) — cree que el fondo (lógica) es igual, solo difiere la forma (interface)
- "con muchas menos instrucciones el nivel de respuesta es que es buenisimo, buenisimo" (Victor, 00:58:14) — hablando de ChatGPT, no de StratIA
Lenguaje de riesgo
- "seguir por nuestro camino o sumarnos al vuestro" (Alejandro, 01:03:09) — lo ve como decisión binaria, no como complemento
- "a ver si este si en esta temporada podemos facilitarlo" (Alejandro, 00:53:39) — urgencia implicita pero no declarada
Dinámica política
- Victor es el gatekeeper técnico. Sus interrupciones son quirurgicas y siempre piden detalle operativo ("la parte de recepción de correos y análisis, ¿hasta donde llegais?" 00:22:50; "lo que hay detras, es decir, el entorno que hay detras de estas dos plataformas es Microsoft" 00:34:49). Victor EVALUA, Alejandro VALIDA.
- Alejandro es el socio que decide la inversión. Su lenguaje es emocional ("me hace gracia porque es lo que nosotros queremos") y de decisión final ("le damos una vuelta Victor y yo, que al final somos los que decidimos").
- El informático externo (no presente) es un tercer actor invisible: tiene interes en que la solución interna funcione, compite directamente con StratIA.
- Eudita como red: "a nivel Eudita no, a nivel propio despacho" (Alejandro, 01:03:09) — la decisión es del despacho de Alejandro, no de la red. Pero si funciona, podria escalar a otros despachos de Eudita.
[6] Segmentación por worldview
Segmento A: "El Constructor Autonomo" (Victor)
- Evidencia: "en eso estamos, en eso estamos [...] a traves del ChatGPT" / "nosotros le planteamos objetivos y el [informático] busca la forma, el como" / "el fondo es el mismo"
- Worldview: Valora la autonomía y el conocimiento interno. Prefiere construir a comprar. Ve la IA como herramienta que el domina, no como servicio que contrata.
- Mensaje que resuena: "Nuestro sistema se integra con lo que ya teneis. No reemplaza a vuestro informático — le da las herramientas de IA especializadas que necesita." Posicionar StratIA como ALIADO del informático.
- Mensaje que NO resuena: "Dejadnos a nosotros, que lo hacemos mejor." / "Vuestro sistema es básico." / Cualquier cosa que desautorice su trabajo previo.
Segmento B: "El Socio Pragmatico-Emocional" (Alejandro)
- Evidencia: "No hemos encontrado todavía un software que nos permita hacer una auditoría sin perder tiempo" / "lo que habeis construido vosotros es lo que queremos nosotros" / "le damos una vuelta Victor y yo"
- Worldview: Quiere resultados, no proceso. Reconoce que necesita ayuda pero no quiere perder control. Decide con el corazon ("me hace gracia") y valida con la cabeza (pide coste).
- Mensaje que resuena: Caso de exito concreto: "Firma similar, 70 auditorías, esto es lo que ahorraron, así funciona ahora." Emocional + números.
- Mensaje que NO resuena: Explicaciones técnicas largas. Alejandro desconecta cuando la conversacion se vuelve técnica (interviene menos en la segunda mitad de la reunión).
Segmento C: "El Informático Invisible" (no presente)
- Evidencia: Mencionado por Victor como "nuestro informático que busca la solución". No esta en la llamada pero su trabajo es la alternativa directa a StratIA.
- Worldview: Desconocido, pero probablemente: "Esto lo puedo hacer yo." Si percibe a StratIA como amenaza, saboteara la adopcion.
- Mensaje que resuena: "Tu eres el que mejor conoce el entorno. Nosotros te damos el motor de IA ya calibrado para que lo integres. Te ahorramos 6 meses de desarrollo."
- Mensaje que NO resuena: Cualquier cosa que sugiera que su trabajo no vale o que es prescindible.
[7] Pre-mortem de objeciones
Objeciones que conviene PROVOCAR:
- "¿Que teneis ya construido internamente y que os falta?"
-
Victor lo revelo espontaneamente, pero tarde (minuto 50+). Si se provoca al inicio, toda la demo se puede adaptar para mostrar SOLO el delta: "Genial, entonces os muestro solo la parte que vuestro informático no ha podido resolver."
-
"¿Cuanto os esta costando al mes/año el desarrollo interno?"
-
NUNCA se pregunto. Sin este dato, es imposible hacer una comparativa justa de "build vs buy". Si el informático cobra 500€/mes, es dificil competir. Si cobra 2.000€/mes + horas internas, la ecuación cambia radicalmente.
-
"¿Quien más tendria que validar esta decisión?"
- Alejandro dijo "Victor y yo decidimos" — pero ¿hay otros socios en el despacho? ¿La red Eudita tiene algun tipo de influencia/veto?
Señales de alerta para este lead:
- "Este cliente podria no ser ideal porque..." ya esta construyendo internamente, tiene un informático dedicado, y Victor (el gatekeeper técnico) tiene incentivo personal para que su solución funcione. Si la propuesta no se posiciona como COMPLEMENTO (no reemplazo), el rechazo es probable.
- Sin embargo, Alejandro es un defensor natural: repite 3 veces que "es exactamente lo que queremos". La venta necesita pasar por Alejandro para llegar a Victor, no al reves.
[8] Activos generados
| # | Tipo | Descripcion | Ref (ID) | Estado |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Objection Killer | Respuesta "Build vs Buy" (corta + larga + infografia) | OBJ-01 | Generado |
| 2 | Objection Killer | Respuesta "No es herramienta cerrada" + diagrama integración | OBJ-05 | Generado |
| 3 | Objection Killer | One-pager "Marco de seguridad y compliance" | OBJ-04 | Generado |
| 4 | Pregunta de diagnóstico | "¿Que teneis construido y que os falta?" (adaptacion demo) | FRI-01 | Generado |
| 5 | Pregunta de diagnóstico | "¿Cuanto os cuesta al año el desarrollo interno?" (build vs buy) | BOT-03 | Generado |
| 6 | Mejora de proceso | Glosario "Traduccion auditor" para evitar jerga IA | FRI-04 | Generado |
| 7 | Mejora de proceso | Regla: "no criticar el modelo del cliente, validar y luego ampliar" | FRI-02 | Generado |
| 8 | Experimento | Prueba piloto gratuita 2 auditorías con evaluación de Victor | BOT-01/04 | Generado |
| 9 | Pieza de contenido | Post/caso: "¿Construirlo tu o comprarlo hecho? El verdadero coste para firmas de auditoría" | OBJ-01 / [5] | Generado |
| 10 | Pieza de contenido | Dato conversacional: "No hemos encontrado un software que nos permita hacer auditoría sin perder tiempo" — usable como hook de landing/ad | [5] dolor | Generado |
[ANÁLISIS DEL APPROACH COMERCIAL — Doble lente]
Lo que hace bien:
- Establece rapport rápido con Alejandro (se conocen de festival) — genera liking genuino
- Aporta datos concretos de su firma: 95 auditorías, campaña completa, 100$ en 6 meses de tokens
- La analogía "barcos y cañas" es buena y resuena con auditores
- Responde bien a la pregunta de confidencialidad con el marco de DPAs + abogada Legaltech
- Explica el modelo de "llave en mano sin cautividad" de forma clara
Oportunidades de mejora:
- Sin fase de discovery (patrón confirmado con Reding). Desde el minuto 8 hasta el 13 (5 minutos continuos) se presentan los 3 proyectos + el futuro sistema agentico. Eudita no ha dicho todavia que necesita o que ya tiene.
-
Consecuencia: Cuando Victor revela en el minuto 50 que ya tienen "practicamente lo mismo" con Power Automate, se han gastado 40 minutos mostrando cosas que Eudita ya tiene. La demo deberia haber sido de 15 minutos mostrando SOLO el delta.
-
Se critica el modelo "software" delante de quien construye uno. "Por ahí no van los tiros de un software [...] tienes silla frenada" (00:09:05). Victor, que esta construyendo una solución con Power Automate (esencialmente un software), puede sentirse aludido.
-
Alternativa recomendada: "Los softwares tienen su lugar, pero para lo que necesitais ahora, la IA os puede dar un salto que un software estándar no puede."
-
La diferencia no se cuantifica. En ningun momento se pregunta: "¿Cuanto tiempo os lleva ahora el proceso de circularizaciones?" ni "¿Cuanto os cuesta el informático?". Sin estos datos, la propuesta sera un número en el aire sin ancla de comparación.
-
Se habla del proyecto futuro (sistema agentico) que NO se puede vender. Se dedica tiempo a explicar algo que "ahora mismo no os puedo ofrecer porque estoy trabajando en ello" (00:10:15). Esto genera expectativa sin entrega y puede hacer que el lead piense "mejor espero a que termine el bueno".
-
Regla: NUNCA hablar de producto futuro en una demo de venta. Solo vender lo que se puede entregar AHORA.
-
No se cierra con siguiente paso concreto (patrón confirmado con Reding). La reunión termina con "me envias un correillo, me das una propuesta" (Alejandro, 01:06:28). Se acepta sin fecha, sin agenda de revisión, sin deadline.
-
No se identifica al gatekeeper técnico (Victor) con pregunta directa de cierre. Victor es quien evalua tecnicamente. Deberia habérsele preguntado: "Victor, ¿que necesitarias ver para estar convencido de que esto os aporta más que lo que estais construyendo?"
Patrones observados (cruzando con Reding):
- Ratio de escucha bajo — confirmado en ambas reuniones
- Presentación antes de discovery — confirmado en ambas
- Cualificación incompleta (presupuesto, decisor, timeline) — confirmado en ambas
- Cierre sin paso concreto — confirmado en ambas
- Mención de producto futuro no entregable — específico de Eudita pero agrava el problema
- Competidores no detectados ni posicionados — en Reding (mentor de Sevilla), en Eudita (informático propio)
- Valor no anclado antes de precio — confirmado en ambas
Ventas y Negociación — Evaluación del Proceso Comercial — Reuniones Reding y Eudita
Fuente: Transcripciones Reding (21 oct 2026, 39 min) + Eudita (23 oct 2026, 68 min)
Comercial evaluado: Ismael Llamazares ("Conecta StratIA")
Metodología: MS-04 Ventas y Negociación
1. ESTRUCTURA DE LA REUNION — Diagnóstico
1.1 Lo que deberia pasar (secuencia no negociable)
| Bloque | Tiempo | Funcion | Responsable |
|---|---|---|---|
| Apertura + rapport | 0-3 min | Label, contexto, agenda | Comercial |
| Discovery | 3-15 min | Preguntas de criterio, escucha activa | Lead habla 70%+ |
| Brecha | 15-22 min | Coste del status quo, resultado soñado | Comercial guia, lead verbaliza |
| Demo adaptada | 22-30 min | SOLO lo que resuelve el dolor detectado | Comercial muestra |
| Cierre | 30-35 min | Resumen + label + siguiente paso concreto | Comercial cierra |
1.2 Lo que pasa realmente — Reding (39 min)
| Bloque | Tiempo real | Que ocurre | Problema |
|---|---|---|---|
| Small talk | 00:05:29–00:06:31 | Cierre de trimestre, modelos fiscales | OK — rapport natural entre auditores |
| Preambulo comercial | 00:06:31–00:13:48 | Bloque de ~7 min (incluyendo transicion), de los cuales ~5 min son monologo continuo sin preguntas (00:09:00–00:13:48): firma, master, StratIA, 3 proyectos, sistema agentico futuro | CRITICO: 0 preguntas de discovery. La presentación comienza antes de que el lead haya expresado su dolor |
| Demo PBC | 00:20:07–00:24:23 | Muestra PBC (intercambio documental). Demo de circularizaciones falla | CRITICO: El producto estrella no se ve. Video prometido "despues" |
| Roberto habla | 00:24:23–00:26:57 | Roberto dice espontaneamente sus 2 dolores (circularizaciones + PBC) y que es buen momento para decidir | No se profundiza en el dolor verbalizado. No se pregunta "¿cuanto os cuesta?" ni "¿que habeis probado?" |
| Pricing prematuro | 00:29:21–00:32:43 | Roberto pregunta por precio. Se da el rango 10k-18k sin anclar valor | CRITICO: Roberto hace sus propios cálculos y concluye "10,000 pavos, hay que echar muchas horas" |
| Competidor revelado | 00:35:39–00:38:00 | Roberto menciona mentor de Sevilla. La respuesta es con curiosidad personal | CRITICO: No se profundiza, no se posiciona, no se diferencia |
| Cierre | 00:38:00–00:39:00 | "Os envío la demo y una propuesta." Sin fecha, sin agenda | CRITICO: Sin siguiente paso concreto |
Ratio de habla estimado: Ismael 65-70% / Roberto 30-35% / Jose Miguel 0%
1.3 Lo que pasa realmente — Eudita (68 min)
| Bloque | Tiempo real | Que ocurre | Problema |
|---|---|---|---|
| Small talk | 00:03:19–00:08:17 | Festival de musica, perfiles junior, talento | Excesivo: ~5 min. Rapport ya existia (se conocen) |
| Preambulo comercial | 00:08:17–00:13:24 | Bloque de ~5 min: firma, StratIA, 3 proyectos, proyecto agentico futuro | Mismo patrón que Reding. 0 preguntas previas. El lead no ha comunicado su situación actual ni sus necesidades |
| Demo circularizaciones | 00:13:24–00:26:41 | Victor interrumpe con preguntas técnicas — buena señal, pero la demo no se adapta | Victor revela que ya tienen automatizado hasta el envío. No se recalibra |
| Demo PBC | 00:26:41–00:34:49 | Muestra PBC. Eudita escucha pero no expresa entusiasmo | Alejandro pregunta si esta testado. Victor cuestiona madurez comercial |
| Memorias | 00:34:49–00:42:16 | Se presenta el sistema de memorias. Victor dice "nosotros también tenemos bastante automatizado" | CRITICO: Se ofrece algo que el lead ya tiene. No se habia preguntado previamente |
| Proyecto futuro | 00:42:16–00:46:43 | Se habla del sistema agentico que se esta construyendo pero NO se puede vender | Punto crítico: Se genera expectativa sin entrega. El lead puede decidir "espero al bueno" |
| Q&A confidencialidad | 00:46:43–00:48:49 | Alejandro pregunta por seguridad de datos. Ismael responde bien | OK — respuesta solida con marco DPAs + abogada |
| Revelacion crítica | 00:48:49–00:55:53 | Victor revela en minuto 50 que "el fondo es el mismo" y que ya construyen con Power Automate + informático | CRITICO: La información no emerge hasta el minuto 50 cuando Victor lo revela espontáneamente. 40 minutos de demo desperdiciados |
| Build vs buy | 00:55:53–01:04:09 | Victor y Alejandro debaten si seguir su camino o sumarse a StratIA | No se pregunta cuanto les cuesta el desarrollo interno. No se cuantifica la diferencia |
| Cierre | 01:04:09–01:07:55 | "Enviame un correillo con propuesta." Sin fecha, sin agenda | Mismo patrón que Reding. Sin siguiente paso |
Ratio de habla estimado: Ismael 55-60% / Victor 25% / Alejandro 15-20%
2. TECNICA DE DISCOVERY — Diagnóstico detallado
2.1 Preguntas que hace Ismael
| Reunión | Pregunta | Momento | Tipo (SPIN) | Calidad |
|---|---|---|---|---|
| Reding | "¿Vosotros ahora mismo teneis 30 encargos?" | 00:13:48 | Situation | Basica — dato que ya tenia del email previo |
| Reding | "¿Vosotros que estais buscando? ¿Algun tipo de solución más tipo software con alguna cuota?" | 00:33:56 | Situation | Tarde — llega despues de que Roberto ya pregunto por precio |
| Eudita | "No se que software de auditoría utilizais" | 00:08:17 | Situation | Basica — deberia saberlo antes de la llamada |
| Eudita | "¿Cuantos sois en el despacho?" | 00:06:31 | Situation | Basica — pregunta de CRM, no de discovery |
| Eudita | "No se como lo veis" / "No se si alguno de los proyectos considerais que os pueda aportar más valor" | 00:55:53 | Need-payoff (debil) | Llega en el minuto 55. Deberia estar en el minuto 10 |
Total preguntas en 107 minutos de reunión combinados: ~5
Tipo dominante: Situation (S) — las más basicas del modelo SPIN
Preguntas Problem/Implication/Need-payoff: 0 claras
2.2 Preguntas que deberia hacer (y no hace)
Bloque Discovery obligatorio (primeros 10 minutos):
Situation (contexto rápido — 2 min max):
1. "¿Como teneis montado ahora el proceso de circularizaciones?" (→ detectar que ya tienen)
2. "¿Y el intercambio documental con clientes?" (→ detectar si usan SharePoint, Excel, otro)
3. "¿Habeis probado ya alguna solución de IA para esto?" (→ detectar competidores/intentos previos)
Problem (hacer que verbalicen el dolor — 5 min):
4. "¿Cual es el proceso que más os quema en el dia a dia?" (pregunta abierta, dejar hablar)
5. "¿Cuanto tiempo le dedicais por auditoría al proceso de circularización, de principio a fin?" (→ anclar coste del status quo)
6. "¿Que pasa cuando un cliente no sube la documentación a tiempo?" (→ activar dolor PBC)
7. "¿Habeis calculado cuanto os cuesta al año en horas todo este proceso manual?" (→ poner número al dolor)
Implication (mostrar consecuencias — 3 min):
8. "Si esto sigue así otro año más, ¿que impacto tiene en la firma?"
9. "¿Cuantas horas del socio/gerente se van en supervisión de procesos que deberian ser automaticos?" (→ dolor de perfil alto)
10. "¿Que oportunidades perdeis por estar dedicando tiempo a tareas administrativas en vez de a auditorías de mayor valor?" (→ coste de oportunidad)
Need-payoff (que el lead diga que necesita la solución — 2 min):
11. "Si pudierais liberar esas 60 horas al año, ¿a que las dedicariais?" (→ resultado soñado)
12. "¿Que tendria que pasar para que dijerais 'esto merece la pena'?" (pregunta de criterio clave)
2.3 Diagnóstico SPIN
| Aspecto | Estado actual del proceso | Lo que deberia ser |
|---|---|---|
| Situation | Hace pocas, y las que hace son basicas | Preparar ANTES de la llamada (CRM, web, email previo). En la llamada, máximo 2-3 min |
| Problem | No hace ninguna | Minimo 3 preguntas que hagan que el lead DIGA su dolor |
| Implication | No hace ninguna | Minimo 2 preguntas que muestren consecuencias de no actuar |
| Need-payoff | 1 debil al final de Eudita | Minimo 1 pregunta que haga que el lead verbalice la solución que necesita |
3. MANEJO DE OBJECIONES — Diagnóstico
3.1 Objecion: "Llave en mano caduca en 4 meses" (OBJ-01 Reding)
Lo que dice Roberto (00:33:56):
"lo que me da un poco de vertigo [...] dentro de 4 meses pues esta totalmente desfasado"
Lo que ocurre en la reunión: La objeción no se aborda directamente. La conversacion sigue sin resolverla. Roberto la deja en el aire.
Lo que deberia hacer:
- Label: "Parece que lo que más os preocupa no es la inversión en si, sino que la inversión pierda valor con el tiempo..."
- Pausa. Dejar que Roberto confirme o matice.
- Reframe (Autoridad + Contraste): "Es una preocupación lógica. Lo que te puedo decir con datos: nuestro sistema lleva 12 meses funcionando. En ese tiempo, los modelos de IA han cambiado 3 veces. Nosotros solo hemos actualizado el motor — la plataforma, la integración, el proceso — todo sigue igual. Es la diferencia entre un movil que caduca y una instalacion electrica que se adapta."
- Pregunta calibrada: "¿Que necesitariais ver para estar tranquilos de que esto no va a quedar obsoleto?"
3.2 Objecion: "10.000 pavos, hay que echar muchas horas" (OBJ-02 Reding)
Lo que dice Roberto (00:35:39):
"10,000 señor no es ninguna broma [...] hay que echar muchas horas de auditoría"
Lo que ocurre: Se acepta la objeción ofreciendo "adaptarlo a 30 auditorías", pero sin números de ROI ni anclaje de valor.
Lo que deberia hacer:
- Label: "Parece que la cuestión no es si 10.000 es mucho, sino si los números salen..."
- Pausa.
- Anclaje de coste del status quo: "Hacemos las cuentas juntos: 30 auditorías × 3 horas de circularización completa = 90 horas al año. Liberando el 80%, son 72 horas. A 40€ la hora de equipo, son 2.880€ al año SOLO en circularización. Si le sumáis PBC, sube considerablemente. Con el escalón de herramienta (4.500€ + cuota anual), en dos años la inversión está repagada y a partir de ahí es ahorro neto cada campaña."
- Pregunta calibrada: "¿Os parece que haga esta simulación con vuestros números reales para que podais evaluarlo con calma?"
Punto crítico: El rango 10k-18k se presenta ANTES de anclar el valor del status quo. Roberto hace sus propios cálculos mentales sin contexto y concluye "es caro". Si se hubiera anclado primero el coste del status quo (4,8-6k€/año solo en circularizaciones), el 10k habria parecido razonable.
3.3 Objecion: "Igual nos interesa desarrollarlo nosotros" (OBJ-01 Eudita)
Lo que dice Victor (00:56:59):
"a lo mejor igual nos interesaria igual desarrollarlo porque vemos que el nivel que tiene ahora mismo la IA [...] el desarrollo ha sido brutal"
Lo que ocurre: Se ofrecen dos opciones (licenciamiento anual vs llave en mano), pero sin profundizar en el coste real de la alternativa DIY.
Lo que deberia hacer:
- Label: "Parece que lo que realmente os estais preguntando es si podeis llegar al mismo resultado por vuestra cuenta y si tiene sentido pagar para acortar el camino..."
- Pausa.
- Pregunta calibrada (no argumentar, preguntar): "Victor, ¿cuanto tiempo estimais que os llevaria tener el sistema completo — panel de control, IA integrada, alertas, archivado automático — funcionando a pleno rendimiento?"
- Seguir con: "¿Y cuanto os esta costando al año el informático más las horas internas que estais dedicando?"
- Dato (Autoridad): "Nosotros hemos tardado 12 meses con un equipo técnico dedicado y una firma de 95 auditorías generando incidencias reales. Eso es el recorrido que os ahorrariais."
- Propuesta (risk reversal): "Os propongo algo: cogemos 2 auditorías vuestras, las procesamos con nuestro sistema y Victor compara resultados vs vuestro flujo actual. Sin compromiso. Si no veis diferencia, no habeis perdido nada."
3.4 Objecion: El mentor de Sevilla (OBJ-04 Reding)
Lo que dice Roberto (00:35:39):
"tenemos la semana que viene una reunión presencial [...] con un mentor [...] especialista en IA para auditores"
Lo que ocurre (00:36:43): "No se si igual hasta le conozco [...] ¿que si Manuel Horta?" — La respuesta se centra en identificar personalmente al mentor, sin profundizar en qué va a ofrecerles ni cómo comparar.
Lo que deberia hacer:
- Label: "Parece que estais en un momento de evaluar varias opciones antes de decidir. Eso tiene todo el sentido."
- Pregunta calibrada: "¿Que esperais que os aporte esa reunión?" (→ entender expectativas)
- Posicionamiento (sin atacar al competidor): "Perfecto. Os sugiero una cosa: os envío nuestra propuesta antes de esa reunión para que tengais las dos opciones encima de la mesa. Asi podeis comparar con datos."
- Diferenciacion sutil: "Lo que nosotros ofrecemos es un sistema probado en producción con 95 auditorías, con soporte y garantía. Es distinto a una asesoria técnica puntual. Son cosas complementarias."
4. PROPUESTA DE VALOR — Diagnóstico
4.1 Como articula Ismael la propuesta de valor
| Elemento | Reding | Eudita |
|---|---|---|
| Credenciales personales | "Compañero de Leon, más de una decada, 95 auditorías, master IA" | Mismo discurso |
| Producto | Circularizaciones + PBC + (futuro) sistema agentico | Circularizaciones + PBC + Memorias + (futuro) sistema agentico |
| Diferenciacion | "Acortamos tiempos" / "60 dias" / "no hacemos cautivos" | Mismo discurso |
| Prueba social | Su propia firma (Evidentia). No menciona otros clientes | Su propia firma. No menciona otros clientes |
| Ancla de valor | No hay. Da rango 10k-18k sin contexto | No hay. No llega a dar precio |
| Stack de valor | No existe. Solo dice "10k-18k" | No existe |
| Risk reversal | "Periodo de pruebas incluido" — vago | No se menciona |
| Urgencia | "Lo que no se hace ahora, en enero es imposible" — genérica | No se menciona |
4.2 Lo que falta (crítico)
A) No ancla valor antes de precio.
Ismael NUNCA establece el coste del status quo antes de dar un número. Secuencia correcta:
1. "¿Cuanto os cuesta en horas/año este proceso?" → Lead dice "mucho" o da número
2. "Si lo cuantificamos: X auditorías × Y horas × Z €/hora = [cifra anual]"
3. "Nuestra inversión es [precio]. El payback es [meses]. A partir de ahí, ahorro neto."
B) No construye stack de valor.
La propuesta deberia presentarse así:
Lo que incluye:
✓ Diagnóstico de procesos de tu firma (valor: 2.500€)
✓ Adaptacion del sistema a vuestro entorno (S2A/ASD + servidor/SharePoint) (valor: 4.000€)
✓ Implementación completa circularizaciones (valor: 6.000€)
✓ Implementación PBC (valor: 5.000€)
✓ 60 dias de acompañamiento y ajustes (valor: 3.000€)
✓ Formacion del equipo (valor: 1.500€)
✓ Entrega llave en mano — la plataforma es vuestra (valor: incalculable)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Valor total: 22.000€
Vuestra inversión: [precio real]
C) No ofrece risk reversal.
Deberia incluir:
- "Si en 60 dias no esta funcionando a vuestra satisfacción, [garantía concreta]"
- Para Eudita: "Prueba piloto con 2 auditorías sin compromiso"
- Para Reding: "Os enviamos el video demo + simulación ROI + propuesta ANTES de vuestra reunión con el mentor"
5. OPORTUNIDADES DE MEJORA — Patrones detectados en ambas reuniones
ÁREA 1: Ratio de escucha (ambas reuniones)
| Métrica | Reding | Eudita | Objetivo |
|---|---|---|---|
| Ratio habla Ismael | ~65-70% | ~55-60% | <40% |
| Tiempo hasta primera pregunta real | ~8 min | ~8 min | <3 min |
| Monologos de 3+ min | 2 (00:09–00:13, 00:15–00:16) | 3 (00:08–00:13, 00:28–00:31, 00:36–00:39) | 0 |
Reding: Desde 00:09:00 hasta 00:13:48 (4 min 48 seg) la comunicación es unidireccional, sin preguntas al lead.
Eudita: Desde 00:08:17 hasta 00:13:24 (~5 min) se presentan los 3 proyectos + el futuro sin interrupción.
Fix: Regla del "3 minutos max". Si llevas 3 minutos hablando sin que el lead haya dicho algo, PARA y haz una pregunta.
ÁREA 2: Secuencia presentación-diagnóstico (ambas reuniones)
Reding: La explicación de circularizaciones + PBC + sistema agentico comienza en el minuto 9. Roberto no ha dicho su dolor.
Eudita: Mismo patrón. Los 3 proyectos se explican antes de que Eudita revele que ya tiene el 60-70% construido.
Consecuencia en Eudita: 40 minutos de demo desperdiciados mostrando cosas que ya tienen. Si hubiera preguntado primero, habria dedicado 15 minutos a mostrar SOLO la capa de IA que les falta.
Cita clave — Victor (00:50:45):
"el fondo es el mismo, es decir, es el entorno de Microsoft con el Power Automate [...] la vuestra evidentemente es muchisimo más amigable, mucho más bonita, mucho más intuitiva. La nuestra es mucho básica"
Si esta información hubiera emergido en el minuto 10, toda la reunión habria sido diferente.
Fix: NUNCA presentar hasta haber completado el bloque de discovery (mínimo 10 min de preguntas).
ÁREA 3: Cualificación — presupuesto, decisor, timeline (ambas reuniones)
| Pregunta de cualificación | Reding | Eudita |
|---|---|---|
| "¿Teneis presupuesto para esto?" | No se pregunta | No se pregunta |
| "¿Quien decide?" | No se pregunta | No se pregunta (aunque Alejandro lo dice espontaneamente al final) |
| "¿Para cuando lo necesitais?" | No se pregunta | No se pregunta |
| "¿Que habeis probado ya?" | No se pregunta | Victor lo revela espontaneamente en el minuto 50 |
Fix: Checklist de cualificación obligatorio antes de terminar CUALQUIER llamada comercial:
- [ ] ¿Hay presupuesto? ¿Cuanto?
- [ ] ¿Quien decide? ¿Estan todos en la llamada?
- [ ] ¿Para cuando lo necesitan?
- [ ] ¿Que han probado ya? ¿Que no funciono?
- [ ] ¿Hay competidores evaluandose?
ÁREA 4: Cierre con siguiente paso (ambas reuniones)
Reding (00:38:00): "Os envío la demo y una propuesta." → Roberto responde: "nos lo solicitas en el correo y seguimos hablando."
Eudita (01:06:28): Alejandro: "me envias un correillo, me das una propuesta [...] le damos una vuelta Victor y yo [...] ya te decimos algo."
En ambos casos: sin fecha de envío, sin fecha de revisión, sin agenda de siguiente paso.
Fix: Cerrar SIEMPRE con:
"Dejame ver si he entendido bien: [resumen de 30 seg]. ¿Tiene sentido que os envie una propuesta enfocada en [necesidad concreta] antes del [fecha]? Y si os parece, agendamos 20 minutos el [fecha+3-5 dias] para revisarla juntos y resolver dudas. ¿Os funciona?"
ÁREA 5: Detección y posicionamiento frente a competidores (ambas reuniones)
Reding: Mentor de Sevilla → La respuesta se orienta a identificar al competidor ("¿Manuel Horta?") en vez de explorar qué representa para el lead.
Eudita: Informático propio + Power Automate + ChatGPT → La información no emerge hasta el minuto 50 cuando Victor lo revela espontáneamente.
Fix: Pregunta obligatoria en discovery:
- "¿Estais evaluando alguna otra opción o trabajando en algo internamente?" (→ detectar competidores al inicio, no al final)
ÁREA 6: Mención de producto en desarrollo durante la venta (Eudita)
Cita (00:10:15):
"obviamente eso ahora mismo es un estoy trabajando en ello, no es una cuestión ahora que os pueda ofrecer"
Riesgo: El lead puede decidir "espero a que termine el bueno". Genera expectativa sin entrega.
Fix: Regla absoluta: SOLO vender lo que se puede entregar HOY. El producto futuro se menciona como visión de roadmap SOLO si el lead ya esta convencido del producto actual, y nunca en primera reunión.
6. OPORTUNIDADES PERDIDAS — Momentos exactos
OP-01: Roberto verbaliza el dolor y nadie profundiza (Reding, 00:25:46)
Cita:
"el seguimiento del plan de colaboracion y el seguimiento de las circularizaciones [...] son dos cuestiones que nos interesan profundizar [...] nos consumen bastante tiempo"
Lo que deberia pasar: "¿Cuanto tiempo estamos hablando? ¿Cuantas horas por auditoría? ¿Y eso multiplicado por 30 encargos?" → Anclar coste del status quo ANTES de que Roberto pregunte por precio.
Impacto perdido: Si Roberto hubiera dicho "nos cuesta 100 horas al año", el 10k habria sonado razonable. Sin ese ancla, 10k suena "caro" en abstracto.
OP-02: Roberto dice "ahora es el momento" y nadie capitaliza (Reding, 00:25:46)
Cita:
"quizas ahora mismo estamos en un momento estupendo para tomar decisiones en relación a todas estas cuestiones"
Lo que deberia pasar: "Perfecto. ¿Os parece que cerremos una fecha para enviaros una propuesta esta semana y la revisamos juntos la semana que viene?" → Capitalizar la ventana de decisión.
Impacto perdido: Roberto abrio la puerta y nadie la cruzo. La ventana se cierra cuando llega el mentor de Sevilla.
OP-03: Alejandro dice 3 veces "es lo que queremos" y nadie cierra (Eudita)
Citas:
- "las tres que estas comentando es lo que nosotros estamos un poco buscando" (00:48:49)
- "nos podria interesar porque es exactamente lo que nosotros queremos hacer" (01:04:09)
- "lo que habeis construido vosotros es lo que queremos nosotros" (01:06:28)
Lo que deberia pasar: Despues de la segunda declaracion, Ismael deberia haber dicho: "Alejandro, me alegra oirlo. ¿Que necesitais para dar el paso? ¿Que os parezco que os envie una propuesta con dos opciones — una para circularizaciones sola y otra para el paquete completo — y la revisamos juntos esta semana?"
Impacto perdido: Un lead que dice 3 veces "quiero lo que tienes" y se va sin propuesta concreta es una oportunidad desperdiciada de primer orden.
OP-04: Jose Miguel no habla en 39 minutos (Reding)
Lo que deberia pasar: "Jose Miguel, ¿tu que opinas? ¿En tu dia a dia cuales son los procesos que más os pesan?" → Activar al co-decisor silente.
Impacto perdido: Si Jose Miguel es co-decisor y no esta convencido, bloqueara en la sombra. Si es el técnico operativo, su opinion es clave para la implementación.
OP-05: Victor revela su solución interna en el minuto 50 (Eudita)
Lo que deberia pasar: Haberse sabido en el minuto 10 con la pregunta: "¿Como teneis montado ahora el proceso? ¿Habeis automatizado algo ya?"
Impacto perdido: 40 minutos de demo mostrando cosas que Eudita ya tiene. La credibilidad técnica se erosiona cuando el lead percibe que no se ha indagado en su situación actual.
7. RECOMENDACIONES ACCIONABLES
7.1 Cambios inmediatos (próxima llamada comercial)
| # | Cambio | Responsable | Validación |
|---|---|---|---|
| 1 | Abrir con discovery, no con presentación. Primeros 10 min = solo preguntas | Ismael | Grabar llamadas y verificar que no hay monologos >3 min en los primeros 15 min |
| 2 | Anclar coste del status quo ANTES de hablar de precio. "¿Cuanto os cuesta en horas/año?" | Ismael | Verificar que el lead ha verbalizado un número antes de que Ismael diga cualquier precio |
| 3 | Cerrar SIEMPRE con paso concreto: fecha de envío de propuesta + fecha de revisión conjunta | Ismael | Verificar que cada llamada termina con fecha en calendario |
| 4 | Detectar competidores al inicio: "¿Estais evaluando otra opción o trabajando en algo internamente?" | Ismael | Verificar que la pregunta se hace en los primeros 15 min |
| 5 | Activar a TODOS los asistentes. Si alguien lleva 10 min sin hablar, hacerle una pregunta directa | Ismael | Verificar que todos los asistentes hablan al menos una vez |
7.2 Cambios de proceso (implementar en 2 semanas)
| # | Cambio | Responsable | Validación |
|---|---|---|---|
| 6 | Checklist pre-llamada: investigar firma (web, ROAC, red), preparar 3 preguntas especificas, verificar acceso a demos | Ismael + equipo | Checklist completado antes de cada llamada |
| 7 | Checklist pre-demo: accesos verificados 30 min antes, video backup precargado, datos sinteticos representativos | Ismael + equipo técnico | Demo funcional verificada en cada llamada |
| 8 | Checklist post-llamada: cualificación completa (presupuesto, decisor, timeline, competidores), siguiente paso con fecha, notas de CRM | Ismael | Registro en CRM con los 5 campos de cualificación |
| 9 | Guion de discovery estandarizado con secuencia SPIN + labels + preguntas de criterio | Ismael + Noelia | Documento de referencia para todas las llamadas |
| 10 | Regla absoluta: NO hablar de producto futuro en primera reunión. Solo vender lo entregable HOY | Ismael | Eliminado de la presentación estándar |
7.3 Assets comerciales a crear
| # | Asset | Proposito | Prioridad |
|---|---|---|---|
| 1 | Calculadora ROI (Excel/web) | Anclar valor antes de precio. Input: nº auditorías, horas/proceso, coste hora | Alta — afecta a cada propuesta |
| 2 | One-pager "Arquitectura anti-obsolescencia" | Desmontar objeción de caducidad (OBJ-01 Reding) | Alta — objeción recurrente probable |
| 3 | Tabla comparativa "Sistema StratIA vs solución artesanal" | Posicionar vs informático/DIY (OBJ-04 Reding, OBJ-01 Eudita) | Alta — aparece en ambas reuniones |
| 4 | Video demo circularizaciones (3 min, siempre disponible) | Backup para cuando la demo falla + envío post-llamada | Critica — la demo fallo en Reding |
| 5 | Plantilla de propuesta con stack de valor | Reemplazar "10k-18k" suelto por desglose valorizado | Alta — afecta a cada propuesta |
| 6 | Marco de seguridad y compliance (one-pager) | Resolver objeción de confidencialidad (OBJ-04 Eudita) | Media — aparece pero no mata el deal |
8. GUION MODELO — Discovery Call StratIA (30 min)
Preparacion previa (ANTES de la llamada)
- Investigar firma: web, ROAC (nº auditorías), red (REA/Eudita/otra), software (S2A/ASD/Clever)
- Preparar 3 preguntas especificas al lead
- Verificar acceso a demo + video backup precargado
- Objetivo de la llamada: cualificar + detectar dolor principal + agendar siguiente paso
[0-3 min] — Apertura
Label (adaptar al contexto):
"Parece que llevas tiempo buscando una forma de liberar a tu equipo de las tareas que más queman sin perder el control del proceso..."
Agenda transparente:
"Os propongo algo: los primeros 10-15 minutos os hago unas preguntas para entender bien vuestro dia a dia. Despues, si tiene sentido, os enseño como lo resolvemos nosotros con un caso real. ¿Os parece?"
[3-15 min] — Discovery (el lead habla 80%)
Secuencia SPIN:
1. "¿Como teneis montado ahora el proceso de circularizaciones?" [S]
2. "¿Y el intercambio documental con clientes?" [S]
3. "¿Habeis probado alguna solución de IA o automatización para esto?" [S — detectar competidores]
4. "¿Cual es el proceso que más os quema?" [P]
5. "¿Cuanto tiempo le dedicais por auditoría?" [P — anclar coste]
6. "Si esto sigue así otro año más, ¿que impacto tiene?" [I]
7. "Si pudierais liberar esas horas, ¿a que las dedicariais?" [N]
Preguntas de cualificación:
8. "¿Que tendria que pasar para que dijerais 'esto merece la pena'?"
9. "¿Quien más participa en esta decisión?"
10. "¿Para cuando necesitariais tenerlo funcionando?"
[15-22 min] — Brecha
"Dejame recapitular: me habeis dicho que dedicais [X horas] por auditoría a [proceso], que sois [Y] personas y que teneis [Z] auditorías al año. Eso son [cálculo rápido] horas al año en tareas que os queman y no aportan valor. ¿Que pasaria si pudierais reducir eso a minutos?"
[22-28 min] — Demo adaptada (SOLO lo que resuelve el dolor detectado)
"Os voy a enseñar exactamente como resolvemos [problema que han verbalizado]. Esto es lo que usamos en nuestra firma de 95 auditorías..."
- Mostrar SOLO el proceso relevante (no los 3 productos + el futuro)
- Si la demo falla: "Tengo un video de 3 min que muestra exactamente esto" (precargado)
[28-30 min] — Cierre
"Dejame ver si he entendido bien: [resumen de 30 seg de lo que han dicho]. Parece que lo que realmente necesitais es [necesidad etiquetada]. ¿Tiene sentido que os prepare una propuesta enfocada en [resultado concreto] y la revisemos juntos el [fecha]?"
Si "necesito pensarlo":
"Por supuesto. ¿Seria descabellado agendar 15 minutos el [fecha] para resolver las dudas que os queden?"
VALIDACION FINAL
- [x] ¿Cada afirmación lleva cita textual de la transcripción? → Si
- [x] ¿Cada error tiene fix accionable? → Si
- [x] ¿Los fixes son implementables en la próxima llamada? → Si
- [x] ¿Hay guion modelo reutilizable? → Si
- [x] ¿Se analizan ambas reuniones con doble lente (lead + Ismael)? → Si
- [x] ¿Cero suposiciones? → Todo traceable a citas
- [x] ¿Tono directo, sin eufemismos? → Si
Oferta y Pricing — Validación Offer-Market Fit
Fuente: OBEX Reding + OBEX Eudita + Ventas-Negociación
Objetivo: Diagnosticar si la oferta actual de StratIA encaja con los avatares reales detectados en las transcripciones. Identificar gaps y proponer ajustes.
1. AVATAR REAL DEL COMPRADOR — Reconstruido desde las transcripciones
1.1 Perfil A: "La firma pequeña pragmatica" (Reding)
| Dimension | Dato real (de la transcripción) |
|---|---|
| Tamaño | ~30 auditorías/año, 2+ socios, equipo pequeño |
| Software | S2A (6-7 años), servidor local |
| Entorno | Microsoft (SharePoint, Outlook), pero uso básico |
| Madurez IA | Baja. "Somos unos junior tecnologicos" (00:35:39). Usan Claude pero como usuarios basicos |
| Capacidad de inversión | Limitada. "10,000 pavos limpios, hay que echar muchas horas de auditoría" (00:35:39). Acostumbrados a cuotas mensuales (S2A) |
| Proceso de decisión | Aparentemente Roberto decide (socio). Jose Miguel presente pero silente. Posibles socios adicionales no identificados |
| Competidor real | Mentor informático de Sevilla (amigo, gratis/barato, de confianza). "Un crack" segun Roberto (00:36:43) |
| Trigger de compra | Reducir tiempo en circularizaciones + PBC. Sabe que ahora es el momento ("estamos en un momento estupendo" 00:25:46) |
| Barrera principal | ROI no evidente para 30 auditorías + miedo a obsolescencia + alternativa gratuita disponible |
1.2 Perfil B: "La firma mediana tech-forward" (Eudita)
| Dimension | Dato real (de la transcripción) |
|---|---|
| Tamaño | ~70 auditorías/año, 11 personas |
| Software | ASD Auditor, evaluando Clever |
| Entorno | Microsoft avanzado: SharePoint para clientes, Power Automate, macros, Outlook Web automatizado |
| Madurez IA | Media-alta. Ya experimentan con ChatGPT para memorias. Informático dedicado construyendo soluciones. Victor dice "el nivel de respuesta es buenisimo, buenisimo" (00:58:14) |
| Capacidad de inversión | Mayor que Reding. Ya invierten en informático externo + SharePoint. Alejandro no pestañea con cifras |
| Proceso de decisión | Alejandro (socio) + Victor (técnico). Alejandro decide inversión, Victor valida tecnicamente. Decisión a nivel despacho, no a nivel red Eudita |
| Competidor real | Su propia solución interna (Power Automate + informático + ChatGPT). Victor: "el fondo es el mismo" (00:50:45) |
| Trigger de compra | Acelerar lo que ya estan construyendo. "Ver si en esta temporada podemos facilitarlo" (00:53:39) |
| Barrera principal | Ya tienen el 60-70% construido. Comprar StratIA = reconocer que su camino no era suficiente (coste psicologico) |
1.3 Diferencias criticas entre ambos perfiles
| Dimension | Reding | Eudita |
|---|---|---|
| Madurez técnica | Baja — necesitan todo | Media-alta — necesitan el delta |
| Lo que buscan | Solucion completa llave en mano | Complemento a lo que ya tienen |
| Sensibilidad al precio | Alta — 10k les duele | Media — el coste es secundario si la mejora es clara |
| Competidor | Persona de confianza (mentor) | Su propio equipo + herramientas |
| Decisión | Emocional-pragmatica ("salen los números o no") | Tecnica-racional (Victor evalua, Alejandro aprueba) |
| Riesgo principal para StratIA | Que el mentor les de algo "suficientemente bueno" gratis | Que Victor construya algo "suficientemente bueno" internamente |
Conclusion: Son dos avatares DISTINTOS que requieren ofertas DISTINTAS. Una propuesta única no encaja en ambos.
2. QUE BUSCAN REALMENTE vs QUE LES OFRECE ISMAEL
2.1 Reding — Lo que busca Roberto
Lo que dice:
- "Estamos buscando a ver que herramienta, que formula podemos adoptar que nos permita ahorrar un poquito de tiempo" (00:18:37)
- "El seguimiento del plan de colaboracion y el seguimiento de las circularizaciones" (00:25:46)
- "Evaluar la ecuación pago-rentabilidad" (00:35:39)
Lo que busca realmente (decodificado):
1. Ahorro de tiempo cuantificable — no transformación digital, sino "dejar de perder 2 horas por auditoría en circularizaciones"
2. Certeza de que funciona — "¿salen los números?" Es un comprador de ROI, no de visión
3. Bajo riesgo — prefiere cuotas mensuales a golpe único, teme obsolescencia, quiere probar antes de comprometerse
4. Algo que su equipo junior pueda usar — "somos unos junior tecnologicos"
Lo que Ismael le ofrece:
- Llave en mano (10k-18k), entrega de propiedad, sin cautividad
- Demo que no funciona (circularizaciones) + demo de PBC
- Promesa de video posterior + propuesta futura
Gap:
| Lo que Roberto necesita | Lo que recibe | Gap |
|---|---|---|
| ROI cuantificado con SUS números | Rango genérico "10k-18k" | CRITICO — sin números, decide que es caro |
| Certeza de que funciona | "Llevamos meses usandolo" (genérico) | ALTO — no ve la demo de circularizaciones, no ve datos reales |
| Bajo riesgo de entrada | Llave en mano = golpe único | ALTO — prefiere cuotas, teme obsolescencia |
| Comparativa vs su alternativa (mentor) | Nada. No se posiciona vs competidor | CRITICO — Roberto se ira a comparar sin marco de referencia |
2.2 Eudita — Lo que buscan Alejandro y Victor
Lo que dicen:
- Alejandro: "No hemos encontrado todavia un software que nos permita hacer una auditoría sin perder tiempo" (00:44:22)
- Victor: "Nos interesaria ver, con esta nueva herramienta, que nos aportaria más de lo que estamos haciendo" (00:39:14)
- Alejandro: "Lo que habeis construido vosotros es lo que queremos nosotros" (01:06:28)
Lo que buscan realmente (decodificado):
1. La capa de IA que les falta — ya tienen automatización (Power Automate), les falta inteligencia (clasificación, deteccion, archivado inteligente)
2. Interface amigable — Victor reconoce "la vuestra es muchisimo más amigable, la nuestra es muy básica" (00:50:45)
3. Aceleracion — no empezar de cero, sino "llegar antes" ("ver si en esta temporada podemos facilitarlo" 00:53:39)
4. Flexibilidad — "herramienta totalmente cerrada no nos convence" (Victor, 01:00:33)
Lo que Ismael les ofrece:
- Los 3 mismos proyectos que a Reding (circularizaciones + PBC + memorias) como paquete completo
- Ademas, el proyecto futuro (sistema agentico) que NO puede vender
- Modelo llave en mano o licenciamiento anual
Gap:
| Lo que Eudita necesita | Lo que recibe | Gap |
|---|---|---|
| Solo la capa de IA + interface (el delta) | Paquete completo que incluye lo que ya tienen | CRITICO — pagar por lo que ya tienen no tiene sentido |
| Integracion con SU stack (Power Automate + servidor) | Integracion genérica "con Microsoft" | ALTO — necesitan ver que encaja con su flujo específico |
| Mejora marginal cuantificada | "Ahorramos mucho tiempo" (genérico) | ALTO — Victor necesita números, no adjetivos |
| Flexibilidad / sistema abierto | Dos opciones: llave en mano o licencia | MEDIO — falta una opción "hibrida" |
3. SENSIBILIDAD AL PRECIO — Análisis de reacciones
3.1 Reding — Reaccion al rango 10k-18k
Secuencia exacta:
-
Roberto pregunta: "más o menos pues yo situarme en que banda de precio [...] una banda esta de 30, ya miles de euros, por saber de que estamos hablando" (00:31:26)
→ Roberto esperaba un rango. Ya tenia un marco mental. Pregunta si es "de miles" — esperaba quizas menos. -
Ismael responde: "normalmente estos proyectos pues estan entre 10,000 y 18,000€" (00:31:26)
→ Da el rango sin anclaje de valor previo. Error crítico. -
Roberto procesa: "10,000 pavos limpios, hay que echar muchas horas de auditoría" (00:35:39)
→ Hace cálculo mental: 10k / margen por auditoría = muchas auditorías para repagar. Conclusion: caro. -
Roberto añade: "nos permite el hacernos los números, ese primer golpe, el digerirlo de una forma más suave" (00:33:56)
→ Señal clara: quiere pago fraccionado.
Diagnóstico:
- Roberto NO dice "es demasiado caro" ni "no puedo pagarlo". Dice "hay que evaluar la ecuación".
- El problema no es el precio en si — es la AUSENCIA de ecuación. Sin ROI cuantificado, cualquier precio es "caro".
- La preferencia por cuotas es tanto financiera (tesorería de firma pequeña) como psicologica (reducir riesgo percibido).
3.2 Eudita — Reaccion al precio
No se llega a dar precio a Eudita. Pero hay señales:
-
Victor: "habria que ver también, logicamente, el coste que eso tendria, porque a lo mejor igual nos interesaria igual desarrollarlo" (00:56:59)
→ El precio sera evaluado CONTRA el coste de su desarrollo interno. Si StratIA cuesta 15k y su informático cuesta 6k/año, la ecuación no cuadra. -
Alejandro: "un poquito de pie que va a depender también un poco del coste" (01:04:09)
→ El coste es UN factor, no EL factor. Alejandro esta más abierto que Victor al gasto.
Diagnóstico:
- Para Eudita, el benchmark no es "¿cuanto vale?" sino "¿cuanto más que mi solución interna?"
- La propuesta necesita cuantificar el DELTA de valor, no el valor absoluto.
4. MODELO DE PRICING — Llave en mano vs SaaS/Cuota
4.1 Lo que se ofrece actualmente
| Modelo | Descripcion (segun la transcripción) | Ventaja declarada |
|---|---|---|
| Llave en mano | Desarrollo a medida → entrega → propiedad del cliente. Sin cuota posterior | "No hacemos cautivos" |
| Mantenimiento opcional | Solo si cambia la infraestructura del cliente | "La cosa va sola" |
4.2 Lo que cada lead prefiere
| Lead | Preferencia expresada | Evidencia | Modelo que encajaria |
|---|---|---|---|
| Reding | Cuotas mensuales | "Trocearlo nos permite digerirlo de forma más suave" (00:33:56). Acostumbrado a cuotas mensuales con S2A | Pago fraccionado (3-6 cuotas) o modelo SaaS light con cuota mensual baja |
| Eudita | Flexibilidad + no herramienta cerrada | "Herramienta totalmente cerrada no nos convence" (Victor, 01:00:33). Ya tienen stack propio | Modelo híbrido: implementación de capa IA sobre su stack + soporte técnico periódico |
4.3 Tension estructural del modelo actual
"No hacemos cautivos" como argumento comercial — análisis crítico:
Ismael posiciona la llave en mano como ventaja competitiva: "no hacemos cautivos" (00:29:21). Pero las transcripciones revelan que esto puede ser un ERROR de posicionamiento:
- Roberto (Reding) NO quiere ser libre — quiere estar seguro. Su miedo no es la cautividad sino la obsolescencia. Preferiria un modelo donde StratIA se comprometa a mantener el sistema actualizado (lo que implica algun tipo de relación continua, no "toma las llaves y adios").
-
Cita: "lo que me da un poco de vertigo [...] dentro de 4 meses esta totalmente desfasado" (00:33:56)
-
Victor (Eudita) NO quiere un producto — quiere un recurso técnico. Lo que más le serviria es tener acceso al equipo técnico de StratIA como extension de su informático, no un sistema cerrado entregado.
-
Cita: "nosotros le planteamos objetivos y el [informático] busca la forma, el como" (01:00:33)
-
El modelo "llave en mano sin cautividad" genera paradojicamente más miedo que una cuota: Si StratIA "entrega y se va", ¿quien actualiza cuando cambie la IA? ¿Quien resuelve incidencias? El cliente queda solo con un sistema que no sabe mantener.
Conclusion: "No hacemos cautivos" suena bien como copy, pero el avatar QUIERE cierto grado de vinculacion. No cautividad, pero si acompañamiento. El modelo actual deja al cliente solo demasiado pronto.
5. COMPETENCIA PERCIBIDA — Mapa completo
5.1 Competidores detectados en las transcripciones
| Competidor | Lead | Tipo | Ventaja percibida por el lead | Debilidad real |
|---|---|---|---|---|
| Mentor de Sevilla (informático amigo) | Reding | Persona de confianza, gratis/barato | Confianza personal + coste cero + conocimiento de auditoría + presencial | No tiene producto, no tiene equipo, no tiene soporte, no tiene SLA, depende de una persona "con un pie y medio en la jubilacion" (00:36:43) |
| Informático propio + Power Automate + ChatGPT | Eudita | Equipo interno | Control total + ya conocen su entorno + coste percibido como "ya lo estamos pagando" | No tienen IA especializada en auditoría, no tienen interface, no tienen sistema probado a escala, tiempo de desarrollo incierto |
| S2A (Salvador Sanchez, U. Jaen) | Reding | Software de auditoría con cuotas mensuales | 6-7 años de uso, conocen al creador, autoridad academica (revisor ICAC) | Base de datos separada del servidor local, procesos manuales de transferencia |
| Clever (Gustavo) | Eudita | Software de auditoría con IA | Evaluando. Ismael lo conoce, hizo demo | Ismael dice "entorno cerrado, silla frenada" (00:09:05). Software = funcionalidades acotadas |
| ASD Auditor | Eudita | Software actual | Integrado con su flujo de trabajo, exporta datos con estructura | Sin IA, sin automatización de circularizaciones |
5.2 Posicionamiento de StratIA vs cada competidor
| Competidor | Posicionamiento recomendado para StratIA |
|---|---|
| Mentor/informático amigo | "Complementarios, no excluyentes. El te da cañas (soluciones puntuales). Nosotros te damos barcos (sistemas estables y escalables). Puedes tener los dos." |
| Solucion interna (Power Automate) | "Tu base es solida. Nosotros añadimos la capa de IA especializada en auditoría que Power Automate no puede dar. No reemplazamos tu stack — lo potenciamos." |
| Software de mercado (S2A, Clever, ASD) | "El software te da un esqueleto. Nosotros te damos inteligencia que trabaja sola. Son capas distintas — puedes tener ambas." |
6. GAP ENTRE OFERTA Y EXPECTATIVA — Diagnóstico consolidado
6.1 Gaps criticos
| # | Gap | Afecta a | Evidencia | Severidad |
|---|---|---|---|---|
| G1 | Oferta única para avatares distintos. Mismo pitch, mismo rango de precio para firmas de 30 y 70 auditorías con niveles tecnologicos opuestos | Ambos | Ambos reciben los mismos 3 proyectos + sistema agentico | 5 |
| G2 | ROI no cuantificado. Se da un rango (10k-18k) sin anclar el coste del status quo ni calcular payback con los números del lead | Ambos, crítico en Reding | Roberto: "10,000 pavos, hay que echar muchas horas" (00:35:39) | 5 |
| G3 | Modelo de pago único para quien prefiere cuotas. Llave en mano como única opción cuando Roberto pide explícitamente fraccionar | Reding | "Trocearlo nos permite digerirlo de forma más suave" (00:33:56) | 4 |
| G4 | Paquete completo para quien solo necesita el delta. Eudita ya tiene el 60-70% construido; ofrecer el 100% es vender lo que ya tienen | Eudita | Victor: "el fondo es el mismo" (00:50:45) | 5 |
| G5 | Sin prueba piloto ni risk reversal. Ningun mecanismo para reducir riesgo de entrada | Ambos | Ningun lead recibe opción de probar antes de comprar | 4 |
| G6 | "No hacemos cautivos" genera más miedo, no menos. El lead teme quedarse solo con un sistema que no sabe mantener | Reding (crítico) | Roberto: "dentro de 4 meses esta desfasado" + "que pasa con el mantenimiento" | 4 |
| G7 | Sin social proof verificable. Ismael cita su propia firma (Evidentia) pero no puede mencionar otros clientes | Ambos, crítico en Eudita | Victor: "la vida de comercialización es muy corta todavia" (00:26:41) | 4 |
7. RECOMENDACIONES — Ajustes de oferta y pricing
7.1 Segmentar la oferta por perfil
Perfil A — Firma pequeña (≤40 auditorías, madurez IA baja):
OFERTA "PRIMER RESULTADO"
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Lo que incluye:
✓ Diagnóstico de procesos de la firma (2 sesiones) — Valor: 2.000€
✓ Adaptacion del sistema a vuestro entorno (S2A + servidor) — Valor: 3.500€
✓ Implementación circularizaciones completa — Valor: 5.500€
✓ 60 dias de acompañamiento y ajustes — Valor: 2.500€
✓ Formacion equipo (para que lo manejen solos) — Valor: 1.500€
✓ Video-tutoriales del sistema — Valor: 800€
✓ Entrega llave en mano — la plataforma es vuestra — Valor: incalculable
Valor total del desglose: 15.800€
Inversión: [precio adaptado a ≤40 auditorías]
Modelo de pago:
Opción A: Pago único (descuento 10%)
Opción B: 3 cuotas mensuales
Opción C: 50% inicio + 50% a la entrega
Garantia:
"Si en 60 dias el sistema no esta funcionando a vuestra
satisfacción, devolvemos el 100% de la última cuota."
Opciones de propuesta para Perfil A (3 escalones de alcance):
| Opción | Alcance | Incluye | Modelo de pago |
|---|---|---|---|
| A — Solo circularizaciones | Sistema de circularizaciones adaptado al entorno del lead | Diagnóstico + implementación circularizaciones + 60 dias acompañamiento + formación | Pago único o fraccionado en 3 cuotas |
| B — Circularizaciones + PBC | Paquete completo de los 2 procesos criticos | Todo lo de A + implementación PBC (intercambio documental) | Pago único o fraccionado en 3 cuotas |
| C — Pack Completo + Continuidad | Paquete completo + cuota anual anti-obsolescencia | Todo lo de B + Pack Continuidad (actualización modelos IA, soporte prioritario, revisión trimestral) | Implementación fraccionada + cuota anual |
Nota: La Opción C resuelve directamente OBJ-01 Reding ("dentro de 4 meses esta desfasado") al incluir actualización continua. Las 3 opciones se usan en Funnel-Conversión.md Email 2 Reding.
Perfil B — Firma mediana tech-forward (≥50 auditorías, madurez IA media-alta):
OFERTA "ACELERADOR IA"
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Lo que incluye:
✓ Auditoría de vuestro stack actual (que teneis, que falta) — Valor: 2.500€
✓ Implementación de capa IA sobre VUESTRO entorno — Valor: 6.000€
(se integra con vuestro Power Automate/SharePoint/servidor)
✓ Panel de control visual + sistema de alertas — Valor: 4.000€
✓ Calibracion de modelos IA para vuestra casuistica — Valor: 3.000€
✓ 60 dias de acompañamiento + formación de vuestro equipo — Valor: 2.500€
(incluido vuestro informático)
✓ Documentacion técnica para mantenimiento autonomo — Valor: 1.500€
Valor total del desglose: 19.500€
Inversión: [precio adaptado a ≥50 auditorías]
Diferencial clave:
"No reemplazamos lo que ya teneis. Añadimos la capa de IA
especializada en auditoría que vuestro informático no puede
construir en 60 dias."
Opción piloto:
"Probamos con 2 auditorías de circularizaciones. Victor
compara resultados vs vuestro flujo actual. Sin compromiso.
Si no veis mejora, no seguimos."
7.2 Introducir modelo híbrido de pricing
| Modelo | Para quien | Estructura | Ventaja para el lead |
|---|---|---|---|
| Llave en mano (actual) | Firmas que quieren propiedad total | Pago único o fraccionado → entrega → soporte puntual | Independencia total |
| Llave en mano + Pack Actualizacion | Firmas con miedo a obsolescencia (Reding) | Pago implementación + cuota anual de actualización/soporte (15-20% del proyecto) | Tranquilidad: "si cambia la IA, nosotros actualizamos" |
| Acelerador (implementación delta) | Firmas con stack propio (Eudita) | Pago por implementación de capa IA sobre su entorno. Menor que llave en mano completa | Solo pagan por lo que les falta |
| Piloto + Decisión | Firmas indecisas / con competidor interno | Prueba con 2-3 auditorías a coste reducido → decisión informada | Riesgo mínimo, evidencia empírica |
7.3 Resolver la tensión "llave en mano vs acompañamiento"
Propuesta: Pack de Continuidad (opcional, post-entrega)
PACK CONTINUIDAD — Post-implementación
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
✓ Actualizacion de modelos IA cuando salen versiones mejores
✓ Soporte técnico prioritario (respuesta <24h)
✓ Revision trimestral de rendimiento del sistema
✓ Formacion de nuevos miembros del equipo
Cuota: [15-20% del valor del proyecto] / año
Renovacion: anual, sin compromiso
"No es cautividad — es tranquilidad. Podeis cancelar cuando
querais. El sistema sigue siendo vuestro."
Esto resuelve directamente la objeción de Roberto (OBJ-01 Reding: "dentro de 4 meses esta desfasado") sin contradecir el mensaje de "no hacemos cautivos".
7.4 Crear calculadora ROI estándar
Inputs del lead:
- Numero de auditorías/año
- Horas promedio por auditoría en circularizaciones
- Horas promedio por auditoría en PBC
- Coste hora equipo (o estimacion por nivel: junior 40€, senior 70€, socio 120€)
Outputs automaticos:
- Coste anual del status quo (en €)
- Ahorro estimado con StratIA (en € y en horas)
- Payback en meses
- Ahorro acumulado a 3 años
- Grafico visual: "Coste actual vs Coste con StratIA"
Ejemplo con números de Reding:
30 auditorías × 3h × 80% liberado × 40€/h = 2.880€/año
Si se incluye PBC, el valor liberado sube proporcionalmente
Valor anual liberado (solo circularización): 2.880€
Inversión StratIA (estimada para 30 aud): ~8.000-10.000€
Payback: 2,0 años
Ahorro año 2: 2.280€ neto (2.880 - 600)
A partir del año 3, ahorro recurrente de 2.280€/año
Conclusión: La inversión se repaga en la primera campaña
completa y genera ahorro neto cada año posterior.
Ejemplo con números de Eudita:
70 auditorías × 3h × 80% liberado × 40€/h = 6.720€/año
Si solo cuenta post-envío (2h, caso Eudita): 70 × 2h × 80% × 40€ = 4.480€/año
Valor anual liberado (circularización completa): 6.720€
Coste desarrollo interno estimado:
Informático: ~12.000€/año (estimacion)
Horas Victor + auditor: 80h × 40€/h = 3.200€
Total DIY: ~10.700€ primer año + mantenimiento anual 10-25%
Inversión StratIA Acelerador: ~12.000-15.000€ (una vez)
Payback: 1,2 años
Payback vs coste DIY: inmediato (dejan de pagar desarrollo propio)
Nota: Los números de Eudita son estimaciones — Ismael nunca pregunto por el coste real del informático ni de las horas internas. Dato crítico a obtener en la próxima interaccion.
7.5 Introducir prueba piloto como opción estándar
PRUEBA PILOTO — "Ver para creer"
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Que es:
Procesamos 2-3 auditorías de circularizaciones con nuestro
sistema y comparamos resultados vs vuestro flujo actual.
Que incluye:
✓ Configuracion del sistema para vuestro entorno
✓ Procesamiento real de 2-3 auditorías
✓ Informe comparativo: tiempo, precision, incidencias
✓ Sesion de revisión conjunta de resultados
Coste: [coste reducido o gratuito para early adopters]
Duración: 2 semanas
Compromiso: Ninguno. Si no os convence, no seguimos.
Condicion:
"Solo pedimos que la evaluación la haga la persona que
trabaja con circularizaciones en el dia a dia."
(→ Asegura que Victor o equivalente participe activamente)
8. ECUACION DE VALOR (HORMOZI) — Diagnóstico por lead
8.1 Reding
| Componente | Estado actual | Acción |
|---|---|---|
| Resultado soñado | Medio. Roberto sabe que quiere ahorrar tiempo pero no ha cuantificado cuanto | Cuantificar: "72 horas/año liberadas (80% de 90h) = 2.880€" |
| Probabilidad percibida | Baja. No vio la demo de circularizaciones. Solo tiene la palabra de Ismael + video prometido | Enviar video INMEDIATAMENTE + simulación ROI con SUS números + tabla comparativa vs mentor |
| Tiempo de espera | Medio. Ismael dice "60 dias" pero Roberto no lo retiene | Anclar en la propuesta: "Funcionando antes de enero" (→ antes de la campaña) |
| Esfuerzo/sacrificio | Alto percibido. 10k golpe único + miedo a obsolescencia + integración con servidor local | Ofrecer pago fraccionado + Pack Continuidad + demo de integración técnica |
Valor percibido actual = BAJO (numerador medio × denominador alto)
Acción: subir numerador (ROI cuantificado + prueba social) + bajar denominador (pago fraccionado + garantía)
8.2 Eudita
| Componente | Estado actual | Acción |
|---|---|---|
| Resultado soñado | Alto. Alejandro dice 3 veces "es lo que queremos". Saben exactamente lo que buscan | Capitalizar: reflejar sus propias palabras en la propuesta |
| Probabilidad percibida | Media. Vieron la demo pero Victor cree que "el fondo es el mismo" y que pueden hacerlo solos | Prueba piloto: evidencia empírica > argumento verbal |
| Tiempo de espera | Medio. Quieren "esta temporada" pero su desarrollo interno también avanza | Propuesta clara: "En 60 dias teneis el sistema completo vs meses de desarrollo interno" |
| Esfuerzo/sacrificio | Alto percibido. Renunciar a su camino propio + coste psicologico de "nuestro trabajo no valio" | Posicionar como COMPLEMENTO: "No reemplazamos vuestro trabajo. Añadimos lo que falta." Involucrar a Victor como aliado |
Valor percibido actual = MEDIO (numerador alto × denominador alto)
Acción: bajar denominador (prueba piloto sin compromiso + posicionamiento complementario + involucrar a Victor)
9. VALIDACION FINAL
- [x] ¿Avatar reconstruido desde datos reales de la transcripción (no inferido)? → Si, con citas
- [x] ¿Gap entre oferta y expectativa identificado con evidencia? → Si, 7 gaps con severidad
- [x] ¿Recomendaciones de pricing basadas en lo que el lead ha dicho? → Si
- [x] ¿Ecuación de Valor aplicada a cada lead? → Si
- [x] ¿Competencia mapeada con posicionamiento recomendado? → Si
- [x] ¿Modelo de pricing alternativo propuesto? → Si (4 modelos)
- [x] ¿Calculadora ROI diseñada con números reales? → Si
- [x] ¿Prueba piloto diseñada? → Si
- [x] ¿Cero suposiciones no marcadas? → Estimaciones de Eudita marcadas como tal
- [x] ¿Traceable a OBEX + Ventas-Negociación? → Si
Funnel y Conversión — Secuencias de Seguimiento Post-Reunión
Fuente: OBEX Reding + OBEX Eudita + Ventas-Negociación + Oferta-Pricing
Objetivo: Diseñar secuencias de seguimiento adaptadas a cada lead para maximizar la probabilidad de conversión o, como mínimo, mantener la relación activa.
1. ESTADO ACTUAL DE CADA LEAD EN EL FUNNEL
1.1 Mapa de posición
REDING EUDITA
────── ──────
Awareness ✓ Saben que StratIA existe ✓ Saben que StratIA existe
✓ Saben que Ismael es auditor ✓ Conocen a Ismael personalmente
Consideration ✓ Han visto demo PBC ✓ Han visto demo circularizaciones + PBC
✗ NO han visto circularizaciones ✓ Han visto intro memorias
✗ NO tienen ROI cuantificado ✗ NO tienen ROI cuantificado
✗ NO tienen propuesta ✗ NO tienen propuesta
Decisión ✗ Tienen alternativa (mentor) ✗ Tienen alternativa (desarrollo propio)
✗ Sin siguiente paso agendado ✗ Sin siguiente paso agendado
✗ Sin deadline ✗ Sin deadline
────────────────────────────────────────────────────
POSICION: Mitad de Consideration POSICION: Final de Consideration
RIESGO: Alto (competidor inminente) RIESGO: Alto (construyen internamente)
1.2 Que necesita cada lead para avanzar
| Necesidad | Reding | Eudita |
|---|---|---|
| Ver el producto estrella | Video demo circularizaciones (no lo vio en la llamada) | Ya lo vio — no necesita más demo |
| Cuantificar el valor | Simulación ROI con SUS números (30 aud × 3h × 80% × 40€) | Comparativa coste DIY vs coste StratIA |
| Reducir riesgo percibido | Opción de pago fraccionado + Pack Continuidad (anti-obsolescencia) | Prueba piloto sin compromiso (2 auditorías) |
| Diferenciarse del competidor | Tabla comparativa sistema StratIA vs solución artesanal (antes de reunión con mentor) | Posicionamiento como complemento, no reemplazo |
| Tener propuesta concreta | Propuesta "Primer Resultado" con stack de valor + 3 opciones de pago | Propuesta "Acelerador IA" enfocada en delta + opción piloto |
| Siguiente paso con fecha | Agenda de revisión de propuesta (fecha concreta) | Agenda de revisión o de prueba piloto |
2. SECUENCIA EMAIL REDING
2.1 Contexto crítico
- La reunión con el mentor de Sevilla es "la semana que viene" (desde el 21 oct = semana del 28 oct).
- TODO debe llegar ANTES del 28 de octubre. Si la propuesta llega despues, el marco de referencia ya esta fijado por el mentor.
- Roberto pidio explícitamente: video demo + propuesta.
- Jose Miguel no hablo en 39 min — hay que activarlo.
2.2 Cadencia
Dia 0 (21 oct) ── Reunión
Dia 1 (22 oct) ── EMAIL 1: Agradecimiento + video + simulación ROI
Dia 3 (24 oct) ── EMAIL 2: Propuesta completa + tabla comparativa
Dia 5 (26 oct) ── EMAIL 3: Pregunta calibrada pre-reunión mentor
Dia 10 (31 oct) ─ EMAIL 4: Follow-up post-reunión mentor
Dia 21 (11 nov) ─ EMAIL 5: Valor puro (sin pedir nada)
Dia 35 (25 nov) ─ EMAIL 6: Reactivacion suave (última antes de campaña)
2.3 Emails
EMAIL 1 — Dia 1 (22 oct)
Timing: Enviar antes de las 10:00 del dia siguiente a la reunión.
Asunto: Lo prometido — video circularizaciones + números para vuestro caso
Cuerpo:
Roberto, Jose Miguel,
Gracias por el rato de ayer. Se nota que teneis las ideas claras sobre lo que necesitais y que este es buen momento para moverlo.
Os adjunto dos cosas:
1. Video demo de circularizaciones (3 min)
[enlace]
Es el proceso completo: envío automático, recepción con IA, incidencias, archivado en SharePoint. Lo que ayer no pudimos ver por el problema técnico.2. Simulación de ahorro para vuestro caso
[adjunto PDF o Excel]
He hecho los números con vuestros datos: 30 auditorías, 3h por circularización completa, 80% liberable, 40€/h referencia sector. El resumen: la inversión se repaga en la primera campaña completa.Echadle un vistazo con calma. Si teneis alguna duda sobre el video o los números, estoy a un email o una llamada.
Un saludo,
Ismael
Principio de influencia: Reciprocidad (da valor inmediato sin pedir nada)
Objetivo: Que Roberto vea el producto que no vio + que tenga números concretos ANTES de la reunión con el mentor
Adjuntos: Video demo circularizaciones + Calculadora ROI personalizada
EMAIL 2 — Dia 3 (24 oct)
Timing: 48h despues del email 1. Suficiente para que hayan visto el video.
Asunto: Propuesta para Reding — 3 opciones de inversión
Cuerpo:
Roberto,
Os envío la propuesta que quedamos. He preparado tres opciones para que elijais la que mejor os encaje:
Opción A — Circularizaciones
Solo el sistema de circularizaciones, adaptado a vuestro entorno (S2A + servidor local + Microsoft).
[precio + desglose de valor]Opción B — Circularizaciones + PBC
El paquete completo: circularizaciones + intercambio documental con clientes.
[precio + desglose de valor]Opción C — Pack Completo + Continuidad
Todo lo de la Opción B + cuota anual de actualización y soporte. Asi, si la tecnología cambia, nosotros actualizamos el sistema. Sin obsolescencia.
[precio + desglose de valor + cuota anual]Las tres opciones incluyen pago fraccionado en 3 cuotas.
Os adjunto también una tabla comparativa de lo que incluye un sistema probado como el nuestro vs una solución construida desde cero. Os puede servir de referencia para la reunión que teneis la semana que viene.
¿Os viene bien una llamada de 20 minutos el lunes 28 o martes 29 para resolver dudas?
Un saludo,
Ismael
Principio de influencia: Compromiso/Consistencia (Roberto pidio propuesta → la recibe → siguiente paso natural es revisarla) + Contraste (3 opciones con ancla)
Objetivo: Que tenga la propuesta + la comparativa ANTES de ver al mentor
Adjuntos: Propuesta con stack de valor (3 opciones) + Tabla comparativa "Sistema StratIA vs solución artesanal"
Nota táctica: La Opción C con Pack Continuidad resuelve directamente la objeción de obsolescencia (OBJ-01)
EMAIL 3 — Dia 4-5 (25-26 oct — enviar antes del lunes 28)
Timing: 1-2 dias antes de la reunión con el mentor (semana del 28 oct). Breve, no invasivo. Verificar dia de la semana en calendario real y enviar el último dia laborable antes de la reunión.
Asunto: Una pregunta antes de vuestra reunión del lunes
Cuerpo:
Roberto,
Espero que hayais podido echarle un vistazo a la propuesta y al video.
Una pregunta rápida: ¿hay algo que necesiteis que os prepare o os aclare antes de la reunión que teneis la semana que viene? Si os sirve tener algun dato adicional o querer profundizar en algun punto técnico, os lo mando sin problema.
Que os vaya bien la reunión.
Ismael
Principio de influencia: Reciprocidad (ofrece ayuda sin pedir nada) + Liking (se posiciona como aliado, no como vendedor que presiona)
Objetivo: Mantener presencia mental antes de la reunión con el competidor sin presionar. Provocar que Roberto piense en StratIA mientras evalua al mentor.
EMAIL 4 — Dia 10 (31 oct)
Timing: ~3 dias despues de la reunión con el mentor. Suficiente para que hayan procesado.
Asunto: ¿Que tal la reunión? Por curiosidad
Cuerpo:
Roberto,
¿Que tal fue la reunión con vuestro contacto de Sevilla? Espero que fuera productiva.
Me quede con curiosidad porque al final los que estamos en la profesion nos enfrentamos a los mismos retos y siempre es bueno saber por donde van los planteamientos de otros compañeros.
Si habeis sacado alguna conclusión sobre como quereis avanzar con el tema de circularizaciones y PBC, me encantaria escucharla. Y si teneis dudas sobre nuestra propuesta, con mucho gusto las resolvemos.
Un saludo,
Ismael
Principio de influencia: Liking (curiosidad genuina entre compañeros) + Compromiso (Roberto se comprometio a "seguir hablando")
Label implícito: "Parece que estais en modo de evaluar opciones y tomar la mejor decisión..."
Objetivo: Reabrir conversacion post-competidor. Obtener información sobre que les ofrecio el mentor para poder reposicionar.
Triggers de respuesta y como reaccionar:
- Si Roberto dice "el mentor nos ha montado algo" → Responder con diferenciación: "Genial. ¿En que se diferencia de lo que os hemos propuesto? Igual podemos complementar."
- Si Roberto dice "todavia no hemos decidido" → Proponer llamada corta: "¿Os viene bien 15 min esta semana para resolver las dudas que os queden?"
- Si Roberto no responde → Pasar al Email 5 en plazo.
EMAIL 5 — Dia 21 (11 nov)
Timing: Si no hay respuesta al Email 4, espaciar 10 dias. Email de valor puro.
Asunto: Algo que os puede servir con S2A
Cuerpo:
Roberto,
He estado trabajando con otra firma que también usa S2A y hemos encontrado una forma de conectar el sistema de circularizaciones directamente con la base de datos de S2A en el servidor local. Reduce todavia más los pasos manuales de traspaso.
Si os interesa que os cuente como funciona, me decis.
Un saludo,
Ismael
Principio de influencia: Reciprocidad (valor concreto y relevante para su stack) + Autoridad (demuestra que trabaja con firmas similares)
Objetivo: Demostrar que StratIA entiende su entorno específico (S2A + servidor local). Si Roberto no compra circularizaciones de StratIA, al menos mantener la relación para futuras oportunidades.
Nota: Este email solo se envia si realmente existe esa integración o se esta trabajando en ella. NUNCA prometer algo que no existe.
EMAIL 6 — Dia 35 (25 nov)
Timing: Ultima oportunidad antes de que empiece diciembre y la pre-campaña.
Asunto: Antes de que llegue enero
Cuerpo:
Roberto,
Se que noviembre-diciembre es cuando se toman las decisiones para la próxima campaña. Luego ya en enero es imposible meter nada nuevo.
Si seguís dandole vueltas al tema de circularizaciones o PBC, os ofrezco una cosa: una sesion de 30 minutos donde os enseño en vivo como procesariamos una circularización real de vuestro despacho. Sin compromiso. Asi lo veis con vuestros propios datos y decidis con toda la información.
Si ya habeis resuelto el tema por otra via, perfecto también. Me alegro.
Un saludo,
Ismael
Principio de influencia: Escasez real (ventana temporal antes de campaña) + Compromiso (ofrece demo personalizada como micro-si)
Objetivo: Ultima activacion. Si responde, hay oportunidad. Si no, archivar como lead frio y retomar en 6 meses.
3. SECUENCIA EMAIL EUDITA
3.1 Contexto crítico
- Eudita ya esta construyendo su propia solución con informático + Power Automate + ChatGPT.
- Victor (gatekeeper técnico) cree que "el fondo es el mismo". Necesita ver evidencia empírica, no argumentos.
- Alejandro (socio decisor) dijo 3 veces "es lo que queremos" pero delegara la evaluación técnica en Victor.
- La propuesta debe llegar rápido (antes de que el informático avance más) y debe posicionar StratIA como complemento, no reemplazo.
3.2 Cadencia
Dia 0 (23 oct) ── Reunión
Dia 1 (24 oct) ── EMAIL 1: Agradecimiento + resumen + propuesta piloto
Dia 4 (27 oct) ── EMAIL 2: Propuesta completa "Acelerador IA" (a Alejandro Y Victor)
Dia 8 (31 oct) ── EMAIL 3: Contenido de valor técnico (dirigido a Victor)
Dia 15 (7 nov) ── EMAIL 4: Follow-up con pregunta calibrada
Dia 28 (20 nov) ─ EMAIL 5: Caso práctico / dato relevante
Dia 42 (4 dic) ── EMAIL 6: Ventana de temporada
3.3 Emails
EMAIL 1 — Dia 1 (24 oct)
Timing: Mañana siguiente. Rapido para mantener momentum.
Asunto: Resumen de ayer + una idea para avanzar sin compromiso
Cuerpo:
Alejandro, Victor,
Gracias por el rato de ayer. Se nota que teneis un equipo con mucho recorrido y que ya habeis avanzado bastante con Power Automate y vuestro informático. Eso facilita mucho las cosas.
Me quedo con tres cosas claras de la conversacion:
Circularizaciones es donde más os podemos aportar — sobre todo la parte posterior al envío (recepción, clasificación con IA, archivado automático, panel de seguimiento).
Ya teneis una base solida con vuestro entorno Microsoft. Lo que os falta es la capa de IA especializada en auditoría y la interface visual.
Necesitais ver con vuestros propios datos si la diferencia justifica la inversión.
Propuesta: Procesamos 2 auditorías de circularizaciones con nuestro sistema y Victor compara resultados vs vuestro flujo actual. Sin compromiso. Si no veis mejora suficiente, no seguimos.
¿Os parece? Si si, solo necesito que me envieis los datos de 2 auditorías con circularizaciones en curso o recientes.
Un saludo,
Ismael
Principio de influencia: Reciprocidad (resumen de valor + oferta de piloto gratuito) + Compromiso (micro-si: "enviadme 2 auditorías")
Objetivo: Que acepten la prueba piloto. Es el único camino para superar la objeción "podemos hacerlo nosotros". Si Victor ve la diferencia con sus datos, la objeción cae.
Nota táctica: Dirigido a ambos pero la acción clave es de Victor (enviar datos). Esto le involucra como aliado.
EMAIL 2 — Dia 4 (27 oct)
Timing: Independiente de si aceptan el piloto. La propuesta formal debe llegar.
Asunto: Propuesta Acelerador IA para Eudita — circularizaciones
Cuerpo:
Alejandro, Victor,
Os envío la propuesta formal como quedamos. La he diseñado especificamente para vuestro caso, teniendo en cuenta que ya teneis un entorno Microsoft avanzado con Power Automate.
Lo que NO incluye (porque ya lo teneis):
- Automatizacion de envios (ya la teneis con vuestras macros)
- Estructura de carpetas en SharePoint (ya la teneis)
- Flujos basicos de Power Automate (ya los teneis)Lo que SI incluye (lo que os falta):
✓ Motor de IA especializado en auditoría para clasificar y procesar respuestas de circularizaciones
✓ Panel de control visual con estado por auditoría en tiempo real
✓ Sistema de alertas inteligentes (resumen diario, no bombardeo)
✓ Archivado automático por cliente/auditoría/tipo de tercero
✓ Integracion nativa con vuestro SharePoint y Outlook Web
✓ 60 dias de acompañamiento + formación de vuestro equipo (incluido vuestro informático)
✓ Documentacion técnica para mantenimiento autonomo[Desglose de valor completo + inversión real]
He incluido también la opción de prueba piloto (2 auditorías, sin compromiso) por si preferis ver los resultados antes de decidir.
¿Os viene bien una llamada de 20 minutos esta semana o la que viene para revisarla juntos?
Un saludo,
Ismael
Principio de influencia: Contraste (lo que NO incluye vs lo que SI incluye — demuestra que no venden lo que ya tienen) + Compromiso (agenda llamada de revisión)
Objetivo: Propuesta enfocada en el delta. Que Victor vea que no le estan pidiendo que abandone su trabajo, sino que le estan dando lo que le falta.
Adjuntos: Propuesta con stack de valor "Acelerador IA" + diagrama de integración con su stack
EMAIL 3 — Dia 8 (31 oct)
Timing: Si no hay respuesta a la propuesta, enviar contenido técnico dirigido a Victor.
Asunto: Algo que os puede interesar sobre IA + Power Automate en circularizaciones
Cuerpo:
Victor,
Me quede pensando en lo que comentabas sobre vuestro flujo con Power Automate y ChatGPT para el procesamiento de respuestas.
Os comparto un aprendizaje nuestro que os puede ahorrar tiempo: el mayor reto no esta en que la IA entienda las respuestas (eso ya lo hace bien, como dices). El reto esta en los edge cases — respuestas fuera de hilo, personas distintas al contacto original, adjuntos sin contexto, correos reenviados. Ahi es donde un agente con instrucciones calibradas para auditoría marca la diferencia vs un ChatGPT genérico.
Nosotros tardamos unos 4 meses en cubrir toda la casuistica. Si os sirve, os puedo contar como lo resolvimos para que lo tengais en cuenta en vuestro desarrollo.
Un saludo,
Ismael
Principio de influencia: Autoridad (conocimiento técnico específico) + Reciprocidad (comparte insight valioso)
Objetivo doble:
1. Dar valor real a Victor — demostrar que Ismael entiende los detalles técnicos, no solo la venta
2. Sembrar la semilla de "esto es más complejo de lo que parece" sin decirlo directamente. Que Victor descubra la complejidad por si mismo cuando se encuentre con los edge cases
EMAIL 4 — Dia 15 (7 nov)
Timing: 2 semanas post-reunión. Follow-up directo.
Asunto: ¿Como vais con la decisión?
Cuerpo:
Alejandro,
¿Habeis podido revisar la propuesta que os envie? Entiendo que estais valorando si seguir con vuestro desarrollo interno o acelerar con nosotros.
Una pregunta directa: ¿que necesitariais ver para tomar la decisión con tranquilidad?
Si es una demo más técnica con Victor, la hacemos. Si es hablar con una firma que ya lo use, lo intentamos gestionar. Si es simplemente más tiempo, también lo entiendo perfectamente.
Un saludo,
Ismael
Principio de influencia: Compromiso (pregunta calibrada que requiere respuesta) + Liking (respeta su proceso)
Label: "Parece que la decisión depende de algo que todavia no habeis visto o confirmado..."
Objetivo: Obtener respuesta. Cualquier respuesta es mejor que el silencio. La pregunta "¿que necesitariais ver?" obliga a verbalizar la barrera real.
Triggers de respuesta:
- "Necesitamos más tiempo" → "Perfecto. ¿Os parece que hablemos en 2 semanas?"
- "Estamos avanzando con nuestro informático" → "Me alegro. ¿Habeis encontrado ya la solución para [edge case mencionado en Email 3]? Si os sirve, os echamos una mano con eso."
- "El coste es demasiado" → "¿Que rango os encajaria? Podemos ajustar alcance."
- Sin respuesta → Pasar a Email 5
EMAIL 5 — Dia 28 (20 nov)
Timing: Si no hay respuesta. Email de valor con dato relevante.
Asunto: Un dato que os puede servir para vuestra temporada
Cuerpo:
Alejandro, Victor,
Dato rápido de nuestra experiencia de la campaña pasada: de las respuestas de circularización que procesamos con IA en 95 auditorías, el 23% eran incidencias (respuestas fuera de hilo, persona distinta, adjuntos sin contexto). Sin el sistema automático, cada una de esas incidencias habria requerido revisión manual individual.
Con 70 auditorías, estamos hablando de un volumen relevante de incidencias que alguien tiene que gestionar. Si vuestro sistema las cubre, genial. Si no, es donde más valor aporta la capa de IA calibrada.
En cualquier caso, espero que os este yendo bien la preparación de la temporada.
Ismael
Principio de influencia: Autoridad (dato real, no estimacion) + Reciprocidad (información util sin pedir nada)
Objetivo: Mantener presencia mental con dato concreto que pueda provocar reflexion interna ("¿nuestro sistema cubre los edge cases?"). Si Victor se encuentra con incidencias no previstas, este email sera su referencia.
EMAIL 6 — Dia 42 (4 dic)
Timing: Ultima ventana antes de campaña.
Asunto: Ultima ventana antes de enero
Cuerpo:
Alejandro,
Diciembre es el último mes para meter cambios antes de la temporada. Si el tema de circularizaciones sigue en vuestra agenda, todavia podemos tener el sistema funcionando para enero.
Si ya lo habeis resuelto por vuestra cuenta, me alegro de verdad. Y si en algun momento necesitais un refuerzo puntual, aquí estamos.
Un saludo,
Ismael
Principio de influencia: Escasez real (ventana temporal) + Liking (sin presion, con respeto)
Objetivo: Ultima activacion. Si responden, hay oportunidad. Si no, archivar como lead tibio y retomar en marzo (post-campaña, cuando hayan experimentado los pain points en vivo).
4. TRIGGERS DE SEGUIMIENTO — Señales de reactivación
4.1 Señales positivas (actuar en <24h)
| Señal | Lead | Acción inmediata |
|---|---|---|
| Responde a cualquier email con pregunta | Ambos | Responder en <4h. Ofrecer llamada |
| Pide más información técnica | Eudita (Victor) | Preparar demo técnica personalizada |
| Pregunta por precio/condiciones | Ambos | Enviar propuesta actualizada con 3 opciones |
| Menciona que el competidor no les convencio | Reding | Agendar llamada inmediata. Enviar propuesta con urgencia |
| Acepta prueba piloto | Eudita | Iniciar en <48h. No dejar que se enfrie |
| Reenvía email a alguien del equipo | Ambos | Señal de que estan evaluando internamente. Dar 3-4 dias y hacer follow-up |
4.2 Señales negativas (diagnosticar antes de actuar)
| Señal | Lead | Acción |
|---|---|---|
| No responde a Email 1+2 | Ambos | No insistir con el mismo mensaje. Cambiar angulo: valor técnico (Email 3/5) |
| "Hemos decidido hacerlo nosotros" | Eudita | Responder: "Me parece bien. Si os encontrais con [edge case], avisadme. Os puedo echar una mano con eso puntualmente." Mantener puerta abierta |
| "El mentor nos ha resuelto el tema" | Reding | Responder: "Me alegro. Si en la próxima campaña necesitais escalar o automatizar algo más, aquí estamos." Archivar como lead frio |
| "No es el momento" | Ambos | "Entendido. ¿Os parece que os contacte en [mes]?" — Obtener fecha de recontacto |
| Silencio total (0 respuestas en 6 emails) | Ambos | Archivar. No insistir más. Retomar en 6 meses con email de valor puro (no comercial) |
4.3 Señales de campaña (seguimiento estacional)
| Momento | Señal | Acción |
|---|---|---|
| Enero-febrero | Empieza la campaña de auditoría. Dolor de circularizaciones en su máximo | Email de reactivación: "¿Como os esta yendo con las circularizaciones este año?" |
| Abril-mayo | Pico de PBC/intercambio documental | Email: "¿El intercambio documental os esta consumiendo tanto como el año pasado?" |
| Septiembre-octubre | Pre-temporada. Ventana de decisión para siguiente campaña | Email: "Es el momento de preparar la siguiente temporada. ¿Retomamos la conversacion?" |
5. CONTENIDO DE CADA EMAIL — Que decir, que NO decir
5.1 Reglas generales
DECIR:
- Datos concretos (números, tiempos, ahorro cuantificado)
- Referencias a lo que ELLOS dijeron en la reunión (demuestra que escuchaste)
- Valor accionable (algo que puedan usar aunque no compren)
- Preguntas abiertas que inviten a responder
NO DECIR:
- "Solo queria hacer seguimiento" / "Solo queria recordarte" (suena a vendedor)
- Urgencia falsa ("oferta limitada", "solo hasta el viernes")
- Critica al competidor (mentor de Sevilla, informático de Eudita)
- Jerga técnica IA (tokens, API, sistema agentico, skills, modelos frontera)
- "Como te decia en mi anterior correo" (culpabiliza por no responder)
5.2 Que adjuntar en cada email
| Reding | Eudita | |
|---|---|---|
| Email 1 | Video demo circularizaciones + Simulación ROI (PDF/Excel) | Nada (o resumen de 1 pagina de la reunión) |
| Email 2 | Propuesta "Primer Resultado" (3 opciones) + Tabla comparativa sistema vs artesanal | Propuesta "Acelerador IA" + Diagrama integración con su stack |
| Email 3 | Nada (email breve, sin adjuntos) | Nada (email técnico, sin adjuntos) |
| Email 4 | Nada (email de follow-up, sin adjuntos) | Nada (email de follow-up, sin adjuntos) |
| Email 5 | Contenido de valor (integración S2A, si existe) | Nada (dato concreto en el cuerpo del email) |
| Email 6 | Nada (email breve final) | Nada (email breve final) |
6. TIMING Y CADENCIA — Reglas
6.1 Reglas de cadencia
- Nunca enviar 2 emails seguidos sin respuesta en menos de 5 dias (excepto Email 1 que va al dia siguiente por urgencia competidor)
- Si responde, reiniciar cadencia. El email siguiente se adapta a la respuesta, no a la secuencia prestablecida
- Maximo 6 emails sin respuesta. Despues de 6 emails ignorados, archivar. No insistir
- Emails de valor (sin CTA comercial) al menos 1 de cada 3. Ratio 2:1 (valor:peticion)
- Horario de envío: Martes a jueves, 8:30-10:00. Nunca viernes tarde ni lunes a primera hora
6.2 Calendario consolidado
REDING EUDITA
─────── ──────
22 oct — Email 1 (video+ROI) 24 oct — Email 1 (resumen+piloto)
24 oct — Email 2 (propuesta) 27 oct — Email 2 (propuesta Acelerador)
25 oct — Email 3 (pre-mentor) 31 oct — Email 3 (valor técnico Victor)
31 oct — Email 4 (post-mentor) 7 nov — Email 4 (follow-up)
11 nov — Email 5 (valor S2A) 20 nov — Email 5 (dato campaña)
25 nov — Email 6 (ventana dic) 4 dic — Email 6 (ventana dic)
7. ESCENARIOS DE RESPUESTA — Arbol de decisión
7.1 Reding
Email 1 enviado
│
├── Roberto responde con dudas → Responder <4h, ofrecer llamada
│ └── Llamada → Cerrar fecha revisión propuesta
│
├── Roberto responde "ya veremos tras el mentor" → Enviar Email 2 igualmente
│ └── Email 4 (post-mentor) → Obtener info sobre que ofrecio el mentor
│ ├── Mentor no convencio → OPORTUNIDAD: agendar llamada urgente
│ ├── Mentor les dio algo → Preguntar "¿en que se diferencia?"
│ └── Sin respuesta → Continuar secuencia
│
└── Sin respuesta → Enviar Email 2 en dia 3
└── Sin respuesta → Email 3 → Email 4 → Email 5 → Email 6
└── 0 respuestas en 6 emails → Archivar como frio
└── Retomar en enero (inicio campaña)
7.2 Eudita
Email 1 enviado
│
├── Aceptan prueba piloto → PRIORIDAD MAXIMA
│ └── Ejecutar en <2 semanas → Informe comparativo → Propuesta basada en evidencia
│ ├── Victor valora positivamente → Enviar propuesta ajustada
│ └── Victor dice "no hay diferencia suficiente" → Aceptar, mantener relación
│
├── Rechazan piloto pero piden propuesta → Enviar Email 2
│ └── Follow-up con Email 3 (técnico para Victor) → Email 4 (pregunta calibrada)
│
├── "Vamos a seguir con nuestro informático" → Email 3 (semilla edge cases)
│ └── Esperar a que se encuentren con problemas → Retomar con valor puntual
│
└── Sin respuesta → Enviar Email 2 en dia 4
└── Sin respuesta → Email 3 (dirigido a Victor) → Email 4 → 5 → 6
└── 0 respuestas → Archivar como tibio
└── Retomar en marzo (post-primera campaña con su sistema)
8. VALIDACION FINAL
- [x] ¿Cada email tiene propósito claro y principio de influencia asignado? → Si
- [x] ¿La cadencia respeta la urgencia de cada lead? → Si (Reding rápida por mentor, Eudita progresiva)
- [x] ¿Se diferencia contenido y tono entre Reding y Eudita? → Si (Reding = ROI + certeza, Eudita = delta + piloto)
- [x] ¿Hay emails de valor puro (sin CTA comercial)? → Si (Email 5 en ambas secuencias)
- [x] ¿Los adjuntos estan especificados y son coherentes con Oferta-Pricing? → Si
- [x] ¿Hay arbol de decisión para cada escenario de respuesta? → Si
- [x] ¿Hay triggers de reactivación y señales a vigilar? → Si
- [x] ¿Maximo 6 emails sin respuesta? → Si
- [x] ¿Tono directo entre compañeros, no de vendedor? → Si
- [x] ¿Cero presion artificial o urgencia falsa? → Si (solo escasez real: ventana pre-campaña)
Contenido y Autoridad — Calibrado al Nivel de Consciencia
Fuente: OBEX Reding + OBEX Eudita + Diccionarios de lenguaje [5] + Segmentación worldview [6]
Objetivo: Diseñar contenido editorial que responda a las objeciones y fricciones detectadas, calibrado al nivel de consciencia real de estos avatares, y que Ismael pueda usar como follow-up de valor.
1. NIVEL DE CONSCIENCIA DE CADA LEAD
1.1 Escala de consciencia aplicada
| Nivel | Definicion | Reding | Eudita |
|---|---|---|---|
| L0 — Inconsciente | No sabe que tiene un problema | ✗ | ✗ |
| L1 — Consciente del problema | Sabe que algo duele pero no sabe que hay solución | ✗ | ✗ |
| L2 — Consciente de la solución | Sabe que existen soluciones pero no conoce la tuya | ✗ | ✗ |
| L3 — Consciente del producto | Conoce tu solución pero no esta convencido | ✓ REDING | ✓ EUDITA |
| L4 — Más consciente | Convencido, solo necesita el empujon final | ✗ | ✗ |
1.2 Reding — L3 con matices
Evidencia de que esta en L3 (no L2):
- Ha visto la demo de PBC (aunque no la de circularizaciones)
- Sabe cuanto cuesta: "10,000 y 18,000€" (00:31:26)
- Entiende que hace StratIA: "acortar tiempos" (00:28:09)
Pero NO esta en L4 porque:
- No tiene ROI cuantificado con sus números → no puede justificar la inversión
- Tiene alternativa (mentor de Sevilla) → no esta convencido de que StratIA sea la MEJOR opción
- Teme obsolescencia → no confía en la durabilidad del producto
- No vio la demo del producto estrella → le falta evidencia visual
Que necesita para pasar a L4:
1. Ver circularizaciones funcionando (video demo)
2. ROI con SUS números (30 aud × ahorro = payback en meses)
3. Evidencia de que no caduca (arquitectura anti-obsolescencia)
4. Comparativa clara vs solución artesanal del mentor
1.3 Eudita — L3 con objeción estructural
Evidencia de que esta en L3:
- Alejandro dice 3 veces "es lo que queremos" — conoce el producto Y lo desea
- Victor ha evaluado tecnicamente ambas demos
- Entienden la propuesta de valor ("ahorro de tiempo", "sistema probado")
Pero NO esta en L4 porque:
- Victor cree que "el fondo es el mismo" (00:50:45) → no percibe diferencial suficiente
- Estan construyendo internamente → tienen alternativa activa
- No han visto evidencia empírica con SUS datos → la mejora es teorica, no demostrada
Que necesita para pasar a L4:
1. Prueba piloto con sus datos (evidencia empírica, no verbal)
2. Reconocer los edge cases que su solución no cubre (descubrimiento propio, no argumento de Ismael)
3. Cuantificar tiempo/coste de su desarrollo interno vs StratIA
2. TEMAS DE CONTENIDO — Trazados a objeciones y fricciones
2.1 Mapa de objeciones → contenido
| Objecion detectada | ID | Lead | Tema de contenido que la responde | Pilar |
|---|---|---|---|---|
| "Llave en mano caduca en 4 meses" | OBJ-01 Reding | Reding | ¿Que pasa cuando cambia el modelo de IA? Por que la arquitectura importa más que el modelo | Metodo |
| "10,000 pavos, hay que echar muchas horas" | OBJ-02 Reding | Reding | El verdadero coste de las circularizaciones: números que ningun auditor ha calculado | Evidencia |
| "Igual nos interesa desarrollarlo nosotros" | OBJ-01 Eudita | Eudita | Construir vs comprar: el coste oculto del "lo hacemos nosotros" en firmas de auditoría | Criterio |
| "Herramienta cerrada no nos convence" | OBJ-05 Eudita | Eudita | La diferencia entre un software cerrado y un sistema que se integra con tu entorno | Metodo |
| "La vida de comercialización es muy corta" | FRI-03 Eudita | Eudita | De la firma propia al mercado: como validamos un sistema de IA durante 12 meses antes de ofrecerlo | Humanidad |
| El mentor / informático como alternativa | OBJ-04 Reding + BOT-04 Eudita | Ambos | Cañas vs barcos: por que necesitas los dos (y cuando cada uno) | Criterio |
2.2 Mapa de fricciones → contenido
| Friccion detectada | ID | Tema de contenido que la previene | Pilar |
|---|---|---|---|
| Discovery inexistente | FRI-01/02 ambos | Show Your Work: "Como preparamos una reunión con una firma de auditoría (y lo que preguntamos antes de enseñar nada)" | Humanidad |
| Precio sin ancla de valor | FRI-04 Reding | "¿Cuanto te cuesta NO automatizar? La cuenta que nadie hace" | Evidencia |
| Jerga técnica que confunde | FRI-04 Eudita | Glosario visual: "IA para auditores explicada sin palabras de informático" | Metodo |
3. CONTENIDO QUE ISMAEL PUEDE ENVIAR COMO FOLLOW-UP DE VALOR
3.1 Para Reding (pre y post mentor)
Pieza 1: "Los números que ningun auditor calcula"
Formato: PDF de 1 pagina o email largo
Trazabilidad: OBJ-02 Reding / [5] "10,000 pavos limpios, hay que echar muchas horas de auditoría"
Contenido:
¿Cuanto te cuestan las circularizaciones al año?
La mayoria de firmas de auditoría responde "unas horas por auditoría". Pero nunca lo calculan.
Hagamos las cuentas:
- 30 auditorías × 3 horas de circularización = 90 horas/año. Con un 80% de liberación, son 72 horas
- Coste hora equipo (referencia sector): 40€/h
- Coste anual solo en circularizaciones: 2.880€Y eso sin contar:
- Horas del socio supervisando el proceso
- Errores por traspasos manuales entre sistemas
- Correos que se pierden, hilos que se rompen
- El "no me pusieron en copia" de cada temporadaSi sumas circularizaciones + intercambio documental, la cifra se duplica facilmente.
La pregunta no es si 10.000€ es mucho o poco. La pregunta es: ¿cuanto os esta costando NO automatizarlo?
Cuando enviarlo: Con el Email 1 (dia 1, como parte de la simulación ROI)
Objetivo: Que Roberto tenga ESTE marco mental cuando el mentor le diga "yo te lo hago por menos" — el marco ya esta fijado en coste del status quo, no en precio de StratIA
Pieza 2: "¿Que pasa cuando cambia el modelo de IA?"
Formato: One-pager PDF o post LinkedIn
Trazabilidad: OBJ-01 Reding / [5] "lo que me da un poco de vertigo [...] dentro de 4 meses esta totalmente desfasado"
Contenido:
El mayor miedo de los auditores con la IA no es que no funcione. Es que funcione... y caduque en 4 meses.
Es un miedo logico. La tecnología cambia cada semana. ¿Quien invierte 10.000€ en algo que puede quedar obsoleto?
La respuesta esta en la arquitectura.
Un sistema bien diseñado tiene dos capas:
- Capa de proceso (estable): como se envian las cartas, como se archivan las respuestas, como se gestionan incidencias, como se integra con tu entorno. Esto NO cambia cuando sale un modelo nuevo.
- Capa de IA (intercambiable): el "cerebro" que clasifica respuestas y detecta incidencias. Esto SI se actualiza — pero sin tocar nada del proceso.Es como la electricidad de un edificio: puedes cambiar las bombillas sin rehacer la instalacion.
Dato real: nuestro sistema lleva 12+ meses en producción. En ese tiempo, los modelos de IA han cambiado 3 veces. Nosotros solo hemos actualizado el cerebro. El proceso, la integración, el archivado — todo sigue igual.
0 reconstrucciones. 3 actualizaciones de modelo. 12 meses de estabilidad.
La pregunta no es "¿caducara?". La pregunta es: "¿esta construido para absorber los cambios?"
Cuando enviarlo: Con el Email 2 (dia 3, junto con la propuesta) o como post LinkedIn antes de la próxima reunión comercial
Objetivo: Desmontar la objeción de obsolescencia con argumento estructural + dato real
Pieza 3: "Cañas vs barcos" (tabla comparativa narrativa)
Formato: PDF de 1 pagina o infografia
Trazabilidad: OBJ-04 Reding / [5] "tenemos la semana que viene una reunión presencial [...] con un mentor"
Contenido:
Tu firma necesita cañas Y barcos. La pregunta es cuando usar cada uno.
Cañas: Soluciones puntuales, agiles, que tu informático de confianza o tu propio equipo monta sobre la marcha. Utiles para el dia a dia. Se mejoran y cambian facilmente. Coste bajo. Ejemplo: un prompt bien construido para revisar memorias, una macro para generar plantillas, un flujo de Power Automate para enviar correos.
Barcos: Sistemas completos, probados en producción, con panel de control, integración con tu entorno, IA calibrada y soporte. Para procesos criticos que se repiten cada temporada. Coste mayor, pero ahorro recurrente. Ejemplo: sistema automatizado de circularizaciones, plataforma de intercambio documental con clientes.
Caña Barco Quien lo monta Tu informático / tu equipo Equipo especializado Tiempo hasta producción Semanas-meses (iterativo) 60 dias (probado) Probado a escala No (primera vez) Si (campaña completa) Soporte si falla Depende de 1 persona Equipo dedicado Coste Bajo (horas internas) Inversión fija Mejor para Tareas puntuales, dia a dia Procesos criticos recurrentes No son excluyentes. De hecho, la mayoria de firmas que trabajan con nosotros tienen las dos cosas: sus propias cañas para el dia a dia + los barcos de StratIA para los procesos grandes.
La clave es no intentar pescar atunes con una caña.
Cuando enviarlo: Con el Email 2 (junto con propuesta + tabla comparativa técnica)
Objetivo: Enmarcar la relación StratIA vs mentor/informático como complementaria, no competitiva. Que Roberto no piense "uno u otro" sino "cada uno para lo suyo"
3.2 Para Eudita (post-reunión)
Pieza 4: "El 23% que nadie ve venir"
Formato: Email corto o dato para LinkedIn
Trazabilidad: Experiencia real Evidentia + OBJ-01 Eudita / [5] "a lo mejor igual nos interesaria igual desarrollarlo"
Contenido:
El 23% de las respuestas de circularización que procesamos con IA el año pasado eran incidencias.
Respuestas fuera de hilo. Persona distinta al contacto original. Adjuntos sin contexto. Correos reenviados con la carta enterrada en el historico. Respuestas que llegan 3 meses despues cuando ya habias cerrado.
Con 70 auditorías, eso son decenas de incidencias por temporada que alguien tiene que revisar manualmente. Una por una.
El sistema básico (enviar y recibir) lo puede montar cualquiera con Power Automate. La diferencia esta en lo que pasa con el 23%.
Cuando enviarlo: Email 3 de la secuencia Eudita (dia 8) o Email 5 (dia 28)
Objetivo: Sembrar la semilla del "esto es más complejo de lo que parece" sin decirlo directamente. Que Victor se encuentre con los edge cases en su desarrollo y recuerde este dato.
Pieza 5: "De nuestra firma al mercado: 12 meses de validación"
Formato: Post LinkedIn o articulo corto
Trazabilidad: FRI-03 Eudita / [5] "la vida de comercialización es muy corta todavia"
Contenido:
Antes de ofrecer nada a nadie, lo usamos nosotros durante una campaña completa.
Septiembre 2025: arrancamos el sistema de circularizaciones en nuestra firma (95 auditorías/año).
Los primeros 3 meses fueron de errores. Respuestas que no se clasificaban bien. Archivados en la carpeta equivocada. Alertas que bombardeaban al equipo.
Los siguientes 3 meses fueron de mejora. Cada error se convirtio en una regla. Cada caso raro se convirtio en una instruccion para la IA.
Los últimos 6 meses han sido de estabilidad. El sistema funciona solo. Los auditores solo entran para resolver incidencias (menos del 5% de los casos).
Solo despues de 12 meses de uso real decidimos que estaba listo para otros despachos.
¿Es poca vida comercial? Puede ser. Pero preferimos vender algo que funciona a vender una promesa.
Cuando enviarlo: Como contenido de LinkedIn (no como follow-up directo — Ismael lo publica y Eudita lo ve organicamente) o incluir en Email 2 como enlace
Objetivo: Responder a la objeción de Victor ("la vida de comercialización es muy corta") con transparencia radical. Show Your Work puro.
4. CONTENIDO EVERGREEN — Blog/web para atraer perfiles similares
4.1 Articulos calibrados al nivel L2-L3
Estos articulos estan diseñados para atraer organicamente a auditores que estan en la fase de "se que existen soluciones pero no conozco la tuya" (L2) o "conozco tu solución pero no estoy convencido" (L3).
| # | Titulo | Pilar | Nivel consciencia | Objecion/fricción que responde | Hook (primera frase) | Keywords SEO |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | "¿Cuanto te cuesta NO automatizar las circularizaciones?" | Evidencia | L2 | OBJ-02 Reding (precio sin referencia) | "La mayoria de auditores sabe que pierde tiempo en circularizaciones. Pero nunca ha calculado cuanto dinero." | automatizar circularizaciones auditoría, ahorro tiempo auditoría, coste circularización |
| 2 | "Construirlo tu o comprarlo hecho: la verdadera ecuación para firmas de auditoría" | Criterio | L3 | OBJ-01 Eudita (build vs buy) | "Tu informático puede montar un sistema de circularizaciones. La pregunta es cuanto te va a costar en tiempo, errores e iteraciones." | automatización auditoría interna, software auditoría IA, desarrollar vs comprar auditoría |
| 3 | "Por que la IA no caduca (si esta bien construida)" | Metodo | L3 | OBJ-01 Reding (obsolescencia) | "El mayor miedo de los auditores con la IA no es que no funcione. Es que caduque." | IA auditoría obsolescencia, tecnología auditoría futuro, inversión IA auditoría |
| 4 | "Lo que no te cuentan del intercambio documental con clientes de auditoría" | Humanidad | L2 | Dolor PBC (ambos) | "Le pediste 30 documentos. Te subio 17, repartidos en 4 entregas, dos en formato equivocado." | intercambio documental auditoría, PBC auditoría, gestion documental clientes auditoría |
| 5 | "Circularizaciones con IA: así funciona (video de 3 minutos)" | Evidencia | L3 | FRI-01 Reding (demo rota) | "En vez de explicartelo, te lo enseño." | circularizaciones IA demo, automatizar circularizaciones, IA auditoría demo |
| 6 | "El 23% de las respuestas de circularización que nadie espera" | Evidencia | L2-L3 | OBJ-01 Eudita (edge cases) | "De cada 100 respuestas de circularización, 23 son incidencias que tu sistema básico no va a detectar." | incidencias circularización, edge cases auditoría, IA clasificación respuestas |
4.2 Formatos recomendados
| Formato | Mejor para | Frecuencia sugerida |
|---|---|---|
| Articulo blog (800-1200 palabras) | Contenido L2 de atraccion + SEO | 2/mes |
| Post LinkedIn (300-600 palabras) | Visibilidad + autoridad + red de auditores | 2-3/semana |
| Video demo corto (2-3 min) | Evidencia visual para L3 | 1/mes (evergreen) |
| PDF descargable (1-2 paginas) | Follow-up de valor + lead magnet | 1/trimestre |
| Email de secuencia | Nurturing L3 → L4 | Segun cadencia por lead |
5. CALENDARIO EDITORIAL — 4 semanas (noviembre 2026)
Calibrado para que el contenido publicado en LinkedIn sea visible organicamente por Reding y Eudita durante la secuencia de follow-up.
| Semana | Lunes | Miercoles | Viernes |
|---|---|---|---|
| S1 (4-8 nov) | Criterio: "Cañas vs barcos" — por que necesitas los dos | Evidencia: "Los números que ningun auditor calcula" — coste real de circularizaciones | — |
| S2 (11-15 nov) | Metodo: "Por que la IA no caduca si esta bien construida" — arquitectura de 2 capas | — | Humanidad: "De nuestra firma al mercado: 12 meses antes de vender nada" (Show Your Work) |
| S3 (18-22 nov) | Evidencia: "El 23% de respuestas que nadie espera" — dato real de incidencias | Criterio: "Build vs buy para firmas de auditoría" — framework de decisión | — |
| S4 (25-29 nov) | Humanidad: "Lo que preguntamos antes de enseñar nada" — como hacemos discovery (Show Your Work) | — | Hook: CTA suave — "Si esto resuena y quieres ver como funciona con tus datos, hablamos" |
Ratio: 7 piezas de valor + 1 con CTA = ratio 7:1 (supera el mínimo 3:1)
Nota: Cada pieza de LinkedIn se adapta del contenido largo correspondiente. No se crea contenido nuevo — se redistribuye.
6. DISTRIBUCION POR CANAL — Una pieza larga, multiples formatos
Ejemplo: Articulo "¿Cuanto te cuesta NO automatizar las circularizaciones?"
1 articulo blog (1.000 palabras)
↓
→ Post LinkedIn 1: Hook + dato principal + pregunta (300 palabras)
"La mayoria de auditores nunca calcula cuanto le cuestan
las circularizaciones. Hicimos las cuentas..."
→ Post LinkedIn 2: Escena + dolor + reflexion (400 palabras)
"Le pedi a un compañero que cronometrara su proceso de
circularización completo. Lo que encontramos..."
→ Email follow-up: PDF adjunto con la calculadora ROI
"He hecho los números con vuestros datos. Echadle un vistazo."
→ Snippet para web/landing: Dato destacado para pagina de servicio
"Una firma de 30 auditorías gasta entre 2.880€/año solo en circularización
en procesos manuales de circularización y PBC."
→ Quote para redes: Frase aislada compartible
"La pregunta no es si 10.000€ es mucho.
La pregunta es cuanto os cuesta NO automatizarlo."
→ Tema para discovery call: Pregunta calibrada
"¿Habeis calculado alguna vez cuanto os cuesta al año
el proceso de circularización de principio a fin?"
7. MENSAJES POR SEGMENTO — Que resuena y que no
Segmento "Prudente Pragmatico" (Roberto, Reding)
| Resuena | No resuena | |
|---|---|---|
| Contenido | Numeros, ROI, payback, comparativas, datos reales | Vision grandiosa, jerga IA, promesas de transformación |
| Formato | PDFs concretos, tablas, calculadoras | Videos largos, webinars, posts filosoficos |
| Tono | "Estos son los números. Tu decides." | "La IA va a cambiar el mundo de la auditoría" |
| CTA | "¿Os parece que haga la simulación con vuestros datos?" | "Agenda una llamada para descubrir el futuro" |
| Cita del lead como guia de copy: | "Evaluar la ecuación pago-rentabilidad" (00:35:39) |
Segmento "Constructor Autonomo" (Victor, Eudita)
| Resuena | No resuena | |
|---|---|---|
| Contenido | Detalles técnicos, edge cases, comparativas de flujo, "como lo resolvimos" | Beneficios genericos, pitch comercial, "confia en nosotros" |
| Formato | Posts técnicos, datos de producción, diagramas de arquitectura | Infografias bonitas, testimonios emocionales |
| Tono | "Esto es lo que encontramos despues de 12 meses. Puede serviros." | "Nuestro sistema es mejor que el tuyo" |
| CTA | "Si os sirve, os cuento como lo resolvimos" | "Dejadnos a nosotros, que lo hacemos más rápido" |
| Cita del lead como guia de copy: | "El fondo es el mismo [...] la vuestra es muchisimo más amigable" (00:50:45) |
Segmento "Socio Pragmatico-Emocional" (Alejandro, Eudita)
| Resuena | No resuena | |
|---|---|---|
| Contenido | Historias de firmas similares, resultados concretos, "esto es lo que ahorraron" | Explicaciones técnicas largas, jerga IA |
| Formato | Posts con escena + desenlace, casos cortos | Documentos técnicos, diagramas |
| Tono | "Una firma de 70 auditorías tenia el mismo problema. Esto hicieron." | "La arquitectura del sistema tiene 3 capas de abstraccion..." |
| CTA | "¿Queréis ver como quedaria en vuestro caso?" | "Revisad la documentación técnica adjunta" |
| Cita del lead como guia de copy: | "No hemos encontrado todavia un software que nos permita hacer una auditoría sin perder tiempo" (00:44:22) |
8. CONTENIDO QUE NO CREAR
Tan importante como saber que publicar es saber que NO publicar:
| No crear | Por que | Alternativa |
|---|---|---|
| "StratIA es la mejor solución de IA para auditores" | Autoridad declarada, no demostrada. Nadie lo cree | Mostrar resultados reales sin decir "somos los mejores" |
| Posts genericos sobre "el futuro de la IA en auditoría" | Cualquier consultora puede firmarlos. No diferencian | Posts especificos sobre problemas concretos (circularizaciones, PBC, memorias) |
| Contenido que critique a la competencia (S2A, Clever, informaticos freelance) | Aliena a leads que usan esas herramientas. Roberto usa S2A, Victor tiene informático | Posicionar como complementario: "Tu herramienta + nuestra capa de IA" |
| Webinars o eventos online (ahora) | El avatar de auditoría (50+, sobrecargado) no tiene tiempo para webinars. Prefiere contenido que pueda consumir en 3 min | Posts cortos, PDFs de 1 pagina, videos de 2-3 min |
| Contenido sobre el sistema agentico futuro | No se puede vender todavia. Genera expectativa sin entrega | Solo hablar de lo entregable HOY |
9. VALIDACION FINAL
- [x] ¿Nivel de consciencia asignado con evidencia textual? → Si (L3 ambos, con matices documentados)
- [x] ¿Cada tema de contenido traceable a objeción/fricción real? → Si (tabla completa con IDs)
- [x] ¿Contenido de follow-up para Ismael con timing específico? → Si (5 piezas con momento de envío)
- [x] ¿Contenido evergreen con keywords y formato? → Si (6 articulos + formatos)
- [x] ¿Calendario editorial con ratio 3:1+ valor:CTA? → Si (7:1)
- [x] ¿Distribucion multicanal de 1 pieza larga? → Si (6 formatos derivados)
- [x] ¿Mensajes calibrados por segmento/worldview? → Si (3 segmentos con citas del lead)
- [x] ¿Lista de contenido que NO crear? → Si (5 items con alternativa)
- [x] ¿Todo traceable a quotes reales del diccionario de lenguaje [5]? → Si
ANÁLISIS EXHAUSTIVO — Propuesta Comercial v6 StratIA
Documento: Propuesta Comercial v6: Recurrencia, Nueva Arquitectura y Repesca
Autor propuesta: Ismael Llamazares (CEO)
Fecha propuesta: 25/10/2026 (borrador para decisión socios)
Analista: Noelia Alonso (COO), con sistema de skills fd- y MS
Fecha análisis: 25/10/2026
Posición: Escéptica constructiva — buscar debilidades, riesgos y suposiciones no probadas, pero proponer soluciones
Fuente de verdad para precios:* Propuesta v6 (3.500/2.500 + 40/60 EUR por encargo). NO Weekly.
TABLA DE COHERENCIA NUMÉRICA
Antes de entrar en el análisis: cruce de números entre las tres fuentes.
| Concepto | Weekly 23/10 | OBEX corregido | Propuesta v6 | Coherente |
|---|---|---|---|---|
| Coste hora referencia | 40 EUR/h | 40 EUR/h | 40 EUR/h | SI |
| Horas por encargo circ. | 3h (completa) | 3h | 3h | SI |
| Liberación de tiempo | 80% | 80% | 80% | SI |
| Valor liberado 30 encargos | 2.880 EUR | 2.880 EUR | 2.880 EUR | SI |
| Valor liberado 50 encargos | 4.800 EUR | 4.800 EUR | 4.800 EUR | SI |
| Valor liberado 70 encargos | 6.720 EUR | 6.720 EUR | No aparece | — |
| Valor liberado 95 encargos | 9.600 EUR | No aparece | 9.120 EUR | NO (1) |
| Puesta en marcha primer módulo | 3.000 EUR | — | 3.500 EUR | CAMBIO (2) |
| Puesta en marcha segundo módulo | — | — | 2.500 EUR | NUEVO |
| Cuota por encargo (1 mod) | 50 EUR/encargo | — | 40 EUR/encargo | CAMBIO (3) |
| Cuota por encargo (2 mod) | — | — | 60 EUR/encargo | NUEVO |
| Cuota anual mantenimiento | 20 EUR/encargos/año | — | Incluida en 40/60 | CAMBIO (4) |
| Payback 30 encargos | 2,0 años | 2,0 años | 2,1 campañas | COHERENTE aprox |
| Payback 50 encargos | — | — | 1,3 campañas | — |
| Payback 95 encargos | — | — | 0,7 campañas | — |
| Sprint | 14.000 EUR | 14.000 EUR | 14.000 EUR | SI |
| Coste DIY Eudita | ~10.700 EUR | ~10.700 EUR | No aparece | — |
Notas:
1. 95 encargos: v6 calcula 95 x 3h x 80% x 40 = 9.120 EUR. OBEX usaba 100 encargos x 3h x 80% x 40 = 9.600 EUR. La v6 es correcta (Evidentia hace ~95, no 100).
2. Puesta en marcha sube de 3.000 a 3.500: La v6 sube 500 EUR la puesta en marcha. Compensado parcialmente con cuota más baja (40 vs 50+20=70).
3. Cuota baja de 70 a 40: En el Weekly se habló de 50 EUR/encargo + 20 EUR/encargo de mantenimiento = 70 EUR/encargo total. La v6 simplifica a 40 EUR/encargo (1 módulo). Es una bajada significativa del ~43%.
4. Estructura simplificada: La v6 elimina la separación cuota+mantenimiento. Todo en una cifra. Más limpio comercialmente.
Veredicto de coherencia: Los números base (40 EUR/h, 3h, 80%) son consistentes. Los precios han cambiado conscientemente respecto al Weekly: puesta en marcha sube, cuota baja, estructura más simple. No hay errores aritméticos en la v6 — los cálculos cuadran.
ÁNGULO 1: OFERTA Y PRICING
1.1 Precios vs mercado mapeado
La v6 mapea 10 competidores. Cruce con los precios propuestos:
| Competidor | Coste 30 encargos/año | Coste 50 encargos/año | Coste 95 encargos/año |
|---|---|---|---|
| Koss (Circ+ToDo) | 1.300-1.560 EUR | 1.850 EUR | 3.200 EUR |
| Gesia Premium | 756 EUR | 1.260 EUR | 2.520 EUR |
| CleverAudit | — | — | ~5.000 EUR (1er año) |
| Koralya (2 módulos) | 9.900 EUR + IA | idem | idem |
| Integrador tipo | 5.000-12.000 + cuota | idem | idem |
| StratIA Herramientas | 3.500 + 1.200/año | 3.500 + 2.000/año | 3.500 + 3.800/año |
Análisis:
- Por encima del software (correcto). A 30 encargos, StratIA cuesta 4.700 EUR el primer año vs 1.560 EUR de Koss. Pero StratIA hace el trabajo, Koss es solo envío. Diferencia justificable SI se explica bien.
- Por debajo del Sprint (correcto). 3.500+1.200 = 4.700 EUR primer año vs 14.000 EUR Sprint. Gap claro.
- Comparable a Koralya a largo plazo. Koralya: 9.900 EUR una vez. StratIA: 3.500 + 1.200 x 3 = 7.100 EUR en 3 años. Más barato, con mantenimiento incluido.
- El ancla de Clever es peligrosa. CleverAudit cobra ~22 EUR/auditoría en mantenimiento. StratIA cobra 40 EUR. Casi el doble. Pero Clever es software (el auditor hace el trabajo) vs StratIA (la herramienta hace el trabajo). La diferencia se sostiene SI el argumento de "hace el trabajo por ti" es creíble y demostrable.
Debilidad detectada: La v6 dice "la cuota queda claramente por encima [de Clever], y se sostiene porque la herramienta hace el trabajo dentro de su entorno". Pero esto NO está probado con datos externos. Solo con Evidentia. Un socio escéptico dirá: "me estás cobrando el doble que un software porque DICES que hace más, pero no tengo prueba externa". Este es el talón de Aquiles de toda la propuesta.
1.2 Payback por segmento
| Encargos | Puesta en marcha + cuota 1er año | Valor liberado | Neto firma | Payback puesta en marcha |
|---|---|---|---|---|
| 25 (mínimo) | 3.500 + 1.000 = 4.500 | 2.400 EUR | -600 EUR/año | NO se repaga con valor liberado |
| 30 | 3.500 + 1.200 = 4.700 | 2.880 EUR | 1.680 EUR/año | 2,1 campañas |
| 50 | 3.500 + 2.000 = 5.500 | 4.800 EUR | 2.800 EUR/año | 1,3 campañas |
| 70 | 3.500 + 2.800 = 6.300 | 6.720 EUR | 3.920 EUR/año | 0,9 campañas |
| 95 | 3.500 + 3.800 = 7.300 | 9.120 EUR | 5.320 EUR/año | 0,7 campañas |
Hallazgo crítico: A 25 encargos (el mínimo), el payback NO existe si el personal es administrativo (25 EUR/h). La v6 lo reconoce: "con personal administrativo (3h a 25 EUR/h), 30 encargos con un módulo tardarían 5,8 campañas". Esto significa que el mínimo de 25 encargos es un filtro CORRECTO — pero debería ser 30 como mínimo real, no 25.
Recomendación: Subir el mínimo real a 30 encargos. Mantener 25 como mínimo contractual (por el efecto de filtro y prestigio que la v6 menciona) pero ser transparente con el cliente: "A menos de 30 encargos, solo compensa si circulariza personal de auditoría a 40+ EUR/h".
1.3 Estructura fija + variable
La fórmula puesta en marcha + cuota/encargo es sólida:
- Alinea incentivos: StratIA cobra más si la firma crece. La firma paga más solo si tiene más trabajo.
- Reduce fricción de entrada: 3.500 EUR vs 14.000 EUR del Sprint. Es un 75% menos.
- Crea recurrencia: La cuota genera ingresos previsibles.
Pero tiene una debilidad: Si una firma baja de 50 a 35 encargos (crisis, fusiones, mercado), la cuota baja pero el mínimo (1.000 EUR) amortigua. El riesgo es político: cobrar un mínimo a una firma en dificultades genera resentimiento. Recomendación: cláusula de revisión del mínimo si la firma baja por debajo de 25 encargos dos años seguidos.
1.4 Tarifa primera edición
Las primeras firmas mantienen cuota 3 campañas (solo IPC). A cambio: medición acompañada + permiso para citarlas.
Análisis:
- No es descuento: Es correcto que no se rebaje. Se añade alcance. Coherente con la regla "sin descuentos sin contrapartida".
- El trade es bueno para StratIA: El coste real es bajo (IPC durante 3 años ≈ 5-8% acumulado). Lo que recibe es enorme: casos medidos y citables. Sin esto, StratIA no tiene prueba social.
- Riesgo: Si las primeras firmas no renuevan tras la tercera campaña (cuando suba el precio a tarifa general), se pierde tanto el ingreso como el caso de referencia. Mitigación: la v6 ya prevé "la renovación se habla con el informe de horas delante" — bueno.
Veredicto: La tarifa de primera edición es un buen incentivo. No regala margen — regala estabilidad de precio a cambio de prueba social, que es lo que más falta.
1.5 Comparativa Weekly vs v6
| Concepto | Weekly | v6 | Análisis |
|---|---|---|---|
| Puesta en marcha | 3.000 EUR | 3.500 EUR | Sube 500 EUR. Justificado: incluye más (sesión skills 1h, encargo tratamiento) |
| Cuota | 50+20 = 70 EUR/encargo | 40 EUR/encargo | Baja 43%. Riesgo: puede no cubrir coste de soporte. |
| Total 1er año 30 encargos | 3.000 + 2.100 = 5.100 | 3.500 + 1.200 = 4.700 | V6 es 400 EUR más barata. Mejor para el cliente. |
| Total 1er año 50 encargos | 3.000 + 3.500 = 6.500 | 3.500 + 2.000 = 5.500 | V6 es 1.000 EUR más barata. |
| Total 1er año 70 encargos | 3.000 + 4.900 = 7.900 | 3.500 + 2.800 = 6.300 | V6 es 1.600 EUR más barata. |
La v6 es más barata que el Weekly para el cliente en todos los segmentos. La cuota ha bajado tanto que compensa la subida de puesta en marcha. Esto puede ser un problema: si el Weekly ya era un cálculo ajustado, la v6 aprieta más el margen.
Pregunta para Ismael: A 40 EUR/encargo, cuáles el margen neto después de pagar el tiempo de José Luis en soporte + mantenimiento? Si José Luis dedica 1h/firma/campaña a mantenimiento y cobra 45 EUR/h interna, una firma de 30 encargos genera 1.200 EUR de cuota y cuesta ~45 EUR de mantenimiento. Margen aceptable. Pero si el soporte en campaña (enero-marzo) consume 5-10h/firma, los números cambian drásticamente. Este dato no existe en la v6.
ÁNGULO 2: VENTAS Y NEGOCIACIÓN
2.1 La pieza de repesca (sección 5.4) vs errores OBEX
El OBEX detectó 6 patrones de mejora recurrentes en el proceso comercial. Veamos si la pieza los resuelve:
| Área de mejora OBEX | Resuelto en pieza v6 | Análisis |
|---|---|---|
| No hace discovery (habla 60-70%) | PARCIALMENTE. La pieza dice "primero preguntar a quien no compró: que esperaba resolver y que hizo que no siguiera" (5.3). Pero no hay guion de discovery estructurado | La intención es correcta, la ejecución no está garantizada. Sin guion SPIN obligatorio, el patrón se repetirá |
| No ancla valor antes de precio | NO. La pieza dice "ofrecer la cuenta con sus números, no un precio en el primer mensaje" (5.3). Pero la pieza de email (5.4) NO incluye números ni ROI | El email dice "hacemos la cuenta con vuestro número de encargos". Correcto: no da precio en el email. Pero tampoco da valor cuantificado. El lead llega a la reunión sin ancla |
| No cierra con paso concreto | SI. "Son 20 minutos" + "quien firme antes del 30/11". Clara call to action con deadline natural | Bien resuelto |
| No reacciona a competidores | NO mencionado en la pieza. La sección 5.5 tiene objeciones preparadas, pero no un protocolo para detectar competidores al inicio de la conversación | Falta crítica: si no se incluye la pregunta "que habéis hecho desde que hablamos", no se sabrá contra qué se compite |
| No activa a todos los asistentes | NO mencionado | Sigue siendo un riesgo |
| Habla de producto futuro | RESUELTO IMPLICITAMENTE. La v6 separa Herramientas (lo que hay) de Sprint (lo a medida). No hay mención del sistema agéntico en la pieza de repesca | Bien. La estructura de "dos caminos" elimina la necesidad de hablar de lo futuro |
Veredicto: La pieza de repesca es buena en estructura y tono. Resuelve 2 de 6 errores OBEX completamente, 1 parcialmente, y deja 3 sin resolver. El mayor riesgo: sin un guion de discovery obligatorio, se repetirán los mismos patrones en la llamada posterior al email.
2.2 Objeciones preparadas vs OBEX
Cruce de las objeciones detectadas en OBEX con las que prepara la v6:
| Objeción OBEX | Presente en v6 (5.5) | Calidad respuesta |
|---|---|---|
| "Vértigo/obsolescencia en 4 meses" (OBJ-01 Reding, sev 5) | SI: "Si espero, bajarámás?" + "Que pasa si dejo la cuota?" | PARCIAL. Responde al precio, no al miedo a obsolescencia. La cuota anual es la respuesta real (adaptación incluida), pero la v6 no lo articula como objection killer específico |
| "10.000 pavos" / precio (OBJ-02 Reding, sev 5) | SI: "Me estás bajando el precio?" | BUENA. "El proyecto a medida cuesta lo mismo. Esto es otro producto." Diferenciación limpia |
| Pago fraccionado (OBJ-03 Reding, sev 4) | SI IMPLICITAMENTE. La estructura puesta en marcha+cuota ya fracciona | BUENA. La propia estructura resuelve la objeción sin nombrarlo |
| Mentor/competidor externo (OBJ-04 Reding, sev 5) | PARCIAL: "Mi informático lo puede hacer" y "Ya lo estamos construyendo" | BUENA respuesta pero falta la pregunta proactiva de detectar al competidor |
| Infraestructura legacy (OBJ-05 Reding, sev 3) | SI IMPLICITAMENTE: criterio de aceptación "M365 o entorno compatible" | OK |
| "Podemos hacerlo solos" (OBJ-01 Eudita, sev 5) | SI: "Ya lo estamos construyendo nosotros" | BUENA: "La cuestión es cuanto os falta por gastar y si lo tendréis antes de enero" |
| Build vs buy (OBJ-02 Eudita, sev 4) | SI: cobertura por varias objeciones | OK |
| "No necesitamos memorias" (OBJ-03 Eudita, sev 3) | NO directamente. Pero la v6 solo ofrece circ. y PBC como Herramientas. Memorias queda como skill bonus | RESUELTO POR DISEÑO: memorias ya no es parte de Herramientas base |
| Confidencialidad datos (OBJ-04 Eudita, sev 3) | SI: "Sois auditores como nosotros: quien ve mis datos?" | BUENA. NDA + encargo tratamiento + prueba en su entorno |
| Herramienta cerrada (OBJ-05 Eudita, sev 4) | SI IMPLICITAMENTE: propiedad de datos + clave de salida | OK pero falta explicitar integración con su stack |
Objeciones OBEX no cubiertas en v6:
1. "La vida de comercialización es muy corta" (Victor, Eudita). Cuestionamiento de madurez. La v6 no prepara respuesta. La respuesta real es "12 meses en producción en Evidentia con 95 auditorías" pero no está formateada como objection killer.
2. "Quien más lo usa?" La v6 tiene respuesta ("hoy, nuestra firma") pero no escala. Sin más firmas, es la misma respuesta 6 meses después.
2.3 Guion de propuesta al cliente (sección 4.6) vs SPIN
La v6 propone un orden de propuesta escrita (2 páginas):
1. Vuestra situación, con vuestros números
2. Que deja de pasar esta campaña
3. Como lo ponemos en marcha
4. Coste total anual en tres líneas
5. Que pasa si dejáis la cuota / con vuestros datos
6. Por que nosotros
7. Cuando no os compensa
8. El camino a medida, primero (Sprint antes que Herramienta)
9. Siguiente paso con fecha y plazas reales
Evaluación:
- Puntos 1-2 son SPIN puro: Situación del lead + implicación del status quo. Excelente.
- Punto 4 es ancla de valor: "Coste total anual en tres líneas" — obliga a comparar con su coste actual. Bien.
- Punto 7 es honestidad radical: "Cuando no os compensa" — genera confianza (reciprocidad + autoridad). Muy bien.
- Punto 8 es sorprendente: Presentar el Sprint (14.000 EUR) ANTES de la Herramienta (3.500 EUR). Es un ancla psicológica clasica (Ariely): el Sprint pone el contexto de "lo caro", y la Herramienta parece barata al lado. Tácitamente brillante.
- Punto 9 es cierre con paso concreto: Resuelve el error OBEX de no cerrar.
Debilidad: El guion es para la propuesta ESCRITA. No hay guion para la CONVERSACION previa. Si se repiten los patrones de discovery en la llamada de "hacer la cuenta", la propuesta escrita llega a un lead no cualificado. Falta: guion de la "llamada de 20 minutos" que el email de repesca promete.
ÁNGULO 3: FUNNEL Y CONVERSIÓN
3.1 Secuencia de repesca vs cadencias OBEX
El Funnel-Conversion.md diseñaba secuencias de 6 emails por lead. La v6 plantea un enfoque diferente:
| Aspecto | Funnel-Conversion.md (OBEX) | Propuesta v6 |
|---|---|---|
| Enfoque | Secuencia email automatizada por lead | Contacto personal, firma a firma |
| Volumen | 6 emails por lead, cadencia de 35 días | 1 email/llamada + propuesta con números |
| Tono | CRM profesional | Personal de Ismael, como auditor |
| Diferenciación | Por perfil (Reding vs Eudita) | Genérica (enfoque A para todos) |
Análisis: La v6 es más realista que el OBEX para la fase actual. Con 0 clientes externos, una secuencia automatizada de 6 emails parece "máquina de marketing" — desproporcionada para 5-8 contactos tibios. El enfoque personal firma a firma es coherente con:
- El volumen (pocos leads)
- El posicionamiento (Ismael como auditor, no como comercial)
- La campaña postal (carta a nombre de Ismael)
Riesgo: Si los 5-8 contactos no convierten, no hay segundo canal activado. La v6 menciona prescriptores (Allegue, Otero, REA) y el Audit Meeting de Zaragoza como segundo canal. Pero no hay cadencia definida para los que digan "no ahora".
Debilidad crítica: Falta lead nurturing para los "no ahora". La v6 tiene respuesta para "lo dejamos para el año que viene" ("Que tendría que pasar para que fuera esta campaña?"), pero no tiene secuencia posterior si la respuesta es "nada, el año que viene". Estos leads quedan en el limbo. Recomendación: añadir una cadencia trimestral mínima para mantener relación (1 email/trimestre con contenido de valor, sin pedir nada).
Nota: Ya existe Contenido-Autoridad.md con 5 piezas de follow-up y calendario de 4 semanas mapeado directamente a objeciones OBEX. Este material puede activarse inmediatamente para los leads que digan "no ahora". Ver Ángulo 10.5 para detalle.
3.2 Calendario: tensión real o artificial
La v6 propone: firmar antes del 30/11 para tenerla funcionando antes del 15/01.
Evaluación:
- La campaña de auditoría es real. Los cierres a 31/12 obligan a circularizar en enero. Si la herramienta no está lista, se pierde un año entero. La tensión es genuina.
- Las plazas son reales. Dependen de José Luis, que es UNA persona. Si puede poner en marcha 2-4 firmas antes de enero, eso es un límite físico, no fabricado.
- La tarifa primera edición congelada 3 campañas es genuina. Las primeras firmas tienen un beneficio real y verificable.
Veredicto: La tensión es real, no artificial. Cumple la regla de la v6: "tensión de compra, solo la verdadera". Pero hay un riesgo de credibilidad: si se dice "N plazas" y N es 2, parece artificialmente escaso. Recomendación: no publicar número exacto. Decir "antes de la campaña podemos poner en marcha un número limitado de firmas" y dar el dato exacto solo en la conversación individual.
3.3 Cadencia del proceso completo
Nov 1-15: Repesca (emails/llamadas personales)
Nov 15-30: Propuestas con números + llamadas de "hacer la cuenta"
Nov 30: Deadline de firma para llegar a enero
Dic 1-31: Puesta en marcha (adaptación, prueba con 1 encargo)
Ene 1-15: Sistema funcionando para la campaña
Ene-Mar: Soporte en campaña
Jul: Informe de horas → base para renovación
Análisis: Factible SI José Luis puede dedicar noviembre-diciembre a puestas en marcha. Si tiene compromisos en Evidentia o con Irago, el cuello de botella se estrecha. La v6 lo reconoce y lo marca como decisión 2 (horas estimadas de puesta en marcha) pero no lo resuelve.
ÁNGULO 4: AVATAR Y SEGMENTACIÓN
4.1 Segmento 25-150 encargosargos con M365
Evaluación del segmento:
- Límite inferior (25): Correcto como filtro. A menos de 25, Academy. Pero el payback real empieza a funcionar a partir de 30-50. La v6 lo reconoce.
- Límite superior (150): Correcto. A más de 150, el Sprint o Implementación tiene sentido porque el volumen justifica el proyecto a medida.
- M365 como requisito: Necesario técnicamente (el sistema se integra con Outlook, SharePoint). Correcto como criterio de aceptación. Pero excluye firmas con Google Workspace — son pocas en auditoría española, así que el impacto es bajo.
Debilidad: El segmento es correcto pero AMPLIO. Dentro de 25-150 hay al menos 3 sub-avatares:
| Sub-avatar | Encargos | Madurez | Necesidad | Ejemplo real |
|---|---|---|---|---|
| Firma pequeña tradicional | 25-40 | Baja | Todo llave en mano | Reding (30 encargos, S2A) |
| Firma mediana tech-forward | 40-80 | Media-alta | Solo el delta | Eudita (70 encargos, Power Automate) |
| Firma grande con presion | 80-150 | Variable | Escala + rapidez | Audicyl (recontacto 2027) |
La v6 trata a los tres igual: misma puesta en marcha, misma cuota, misma pieza de repesca. Esto replica exactamente el error que el OBEX detectó: "dos avatares distintos que reciben la misma oferta" (Hallazgo 2 del Resumen Ejecutivo). La diferencia es que ahora el precio encaja mejor, pero el MENSAJE sigue siendo único.
Recomendación: Mantener un único producto con un único precio (simplicidad), pero preparar 2-3 variantes del discurso comercial y de la propuesta escrita adaptadas a cada sub-avatar. La v6 ya tiene la secuencia correcta de propuesta escrita (sección 4.6) — solo falta parametrizarla por sub-avatar.
4.2 Reding y Eudita en el nuevo producto
| Lead | Encargos | Encaja en Herramientas? | Observacíones |
|---|---|---|---|
| Reding | 30 | SI con matices | Payback 2,1 campañas (ajustado). El mentor de Sevilla sigue siendo competidor. La puesta en marcha de 3.500 EUR es más digerible que 14.000 EUR. Pero el neto anual (1.680 EUR) es modesto |
| Eudita | 70 | SI, mejor que el Sprint | Payback 0,9 campañas. Excelente. El argumento "ya lo tenemos probado y listo" responde a Victor. Pero la objeción "el fondo es el mismo" sigue viva: Eudita paga por interface + IA, no por el proceso |
Reding: La propuesta v6 es MUCHO mejor que el Sprint para Reding. De "78 años de payback" (Sprint, cálculo de la Weekly) a 2,1 campañas. La estructura resuelve la objeción de precio. Falta resolver: el mentor y el miedo a obsolescencia. La cuota con mantenimiento incluido responde directamente a "dentro de 4 meses está desfasado".
Nota: Reding ya es lead activo: respondió a la campaña postal el 15/10. Email 2 preparado con firma Ismael. Informe de inteligencia completado. La propuesta v6 para Reding no es repesca — es siguiente paso de una conversación viva.
Eudita: Mejor encaje que con Sprint. Pero el sub-avatar tech-forward sigue teniendo la objeción "podemos hacerlo nosotros". La v6 necesita el argumento de la v6 propia: "la cuestión es si lo tendréis antes de enero y quien lo mantiene". Si Victor ya tiene algo funcionando en enero, la propuesta pierde tracción.
ÁNGULO 5: MARCA Y COMUNICACIÓN
5.1 "Herramientas StratIA" como naming
La v6 propone: "Herramientas StratIA" como nombre interno. Externamente: verbo + resultado + plazo.
Evaluación:
- Nombre interno: Funcional, claro, sin pretensiónes. OK para uso entre socios.
- Nombre externo (verbo+resultado+plazo): "Vuestra circularización funcionando desde vuestro correo antes del 15 de enero, con la conciliación de respuestas y el mantenimiento incluidos mientras haya cuota." Es largo pero preciso. Para conversación, funciona. Para web, es demasiado.
- Riesgo de naming: "Herramientas" suena utilitario, no premium. Es coherente con el posicionamiento ("no es un proyecto, es un producto") pero no genera aspiración. Un auditor que paga 3.500 EUR no quiere "herramientas" — quiere "su proceso automatizado por auditores que ya lo usan".
Recomendación: Mantener "Herramientas StratIA" como nombre interno/técnico. Para la web y propuestas, usar la formulación descriptiva de la v6 pero acortada: "Circularización StratIA" / "Documentación StratIA" (nombre del módulo, no del producto genérico).
5.2 Credencial "lo usamos en nuestra propia firma"
Evaluación: Es el único diferencial verificable. Ningún competidor puede decir lo mismo. Es potente PERO:
- Solo funciona si Evidentia tiene datos publicables (horas, resultados, volumen)
- Se erosiona si otros competidores montan algo similar en una firma de auditoría
- Depende de que Ismael (auditor) sea creíble como interlocutor — lo es por su perfil
Debilidad: "Lo usamos nosotros" es autorefencial. Falta prueba de TERCEROS. La v6 lo sabe (la tarifa primera edición busca crear estos casos). Pero hasta que no haya 2-3 firmas externas citables, la credencial es "confianza" pero no "prueba social".
5.3 Web: cambios necesarios
La v6 propone:
1. Página propia para firmas de auditoría con dos puertas
2. Fuera "desde 8.000 EUR" (no corresponde a ningún producto)
3. Fuera "sin cuotas de plataforma" (ahora hay cuota)
4. Frase de salida corregida
Evaluación:
- Dos puertas es correcto: "Quiero el proceso que ya funciona" (Herramientas) vs "Necesito un proceso propio" (Sprint/Implementación). Ordena la oferta.
- Fuera "desde 8.000 EUR": Necesario. El precio de entrada real ahora es 3.500 EUR + cuota. Publicar "desde 3.500 EUR" sería más atractivo pero podría atraer firmas muy pequeñas. Recomendación de la v6: publicar estructura (puesta en marcha + cuota/encargo) sin cifra concreta hasta tener 3-5 casos. Correcta pero conservadora. Publicar rango sería más agresivo.
- Reescribir "sin cuotas de plataforma": URGENTE. La web dice "sin cuotas de plataforma" y ahora hay cuota. Contradicción directa. La v6 propone: "si os vais, os lleváis vuestros datos, registros, configuración y las skills tal como estén; dejáis de recibir actualizaciones y soporte." Es honesto y diferenciador.
- Quitar packs -10%/-15%: Coherente con "el precio también comunica". Ya estaba pendiente de la v5.
Prioridad: La web DEBE actualizarse ANTES de la repesca. Si un lead visita la web después del email de repesca y ve "sin cuotas de plataforma" y "desde 8.000 EUR", la coherencia se rompe.
ÁNGULO 6: OPERACIONES Y EJECUCIÓN
6.1 RIESGO CRÍTICO: Todo depende de José Luis
La v6 lo reconoce explícitamente como riesgo (sección 3.6) y como punto ciego del resumen ejecutivo. Análisis de la situación real:
Lo que José Luis tiene que hacer:
1. Puesta en marcha por firma: adaptación correo/carpetas, cuenta IA, prueba con 1 encargo, formación
2. Soporte en campaña (enero-marzo): incidencias, consultas, ajustes
3. Puesta a punto anual (noviembre): revisión plantillas, destinatarios, configuración
4. Mantenimiento continuo: adaptación cuando cambian modelos IA
5. Además: sus compromisos en Evidentia, Irago, y otros proyectos
Estimación de carga (con datos de la v6):
- Puesta en marcha por firma: ~17h (referencia v6, decisión 2). Si son 2-4 firmas antes de enero: 34-68h en noviembre-diciembre.
- Soporte en campaña (enero-marzo): desconocido. La v6 dice "plazas limitadas por la capacidad real de José Luis" pero NO cuantifica horas de soporte por firma.
- Trabajo en Evidentia: la campaña de Evidentia también es enero-marzo. José Luis tiene que mantener su propio sistema + los nuevos.
Cálculo conservador:
- 3 firmas nuevas x 17h puesta en marcha = 51h en nov-dic (viable)
- 3 firmas x ¿10h? soporte campaña = 30h en ene-mar (más Evidentia: total ¿80h? en 3 meses = viable pero ajustado)
Cálculo ambicioso:
- 8 firmas nuevas x 17h puesta en marcha = 136h en nov-dic = 17 días completos en 2 meses (INVIABLE si tiene otros compromisos)
Veredicto: 2-4 firmas antes de enero es realista. 8 es inviable sin segunda persona. La v6 pide "segunda persona para incidencias de primer nivel" (decisión 5) — es necesaria, no opcional.
6.2 Manual de instalación + segunda persona
La v6 propone:
- Manual de instalación por firma
- Segunda persona para incidencias primer nivel
- Plazo de respuesta que una sola persona pueda cumplir
Evaluación:
- Manual: Realista y necesario. Cada firma tiene configuración distinta. El manual reduce el bus factor.
- Segunda persona: NO ESTA DESIGNADA. La v6 lo marca como "pendiente". Esto es un bloqueante real. Sin segunda persona, si José Luis enferma en enero (pico de soporte), las firmas nuevas quedan sin soporte.
- Plazo de respuesta: La v6 dice "una consulta abierta cada vez" y "plazo de respuesta por escrito" pero no define cual. Deberia ser: 24h en campaña (ene-mar), 72h fuera de campaña.
Recomendación: Designar segunda persona ANTES de firmar la primera firma. Candidatos: un colaborador técnico de confianza (no nombrado en la v6), o Noelia con formación específica en el stack técnico.
6.3 Soporte enero-marzo con plazas limitadas
La v6 limita plazas por capacidad real. Esto es correcto operativamente pero tiene un riesgo comercial: si dices "3 plazas" y solo vendes 1, parece que no hay demanda.
Recomendación: No publicar número de plazas. Comunicar: "antes de la campaña podemos poner en marcha un número limitado de firmas — hablamos de las condiciones cuando tengamos vuestros números".
ÁNGULO 7: COMPLIANCE Y GOBERNANZA
7.1 Skills como activo licenciado
La v6 propone: skills incluidas como bonus por módulo. Licencia por contrato mientras haya cuota. Prohibición de ceder. Actualizaciones solo con cuota.
Análisis jurídico (sin ser abogado):
- "Una skill es un archivo y no se puede retirar": Correcto en el diagnóstico. Una vez entregado un prompt, el cliente lo tiene. No se puede "desactivar" remotamente. La v6 lo aborda vía contrato: "licencia mientras dure la cuota, prohibición de cederla, actualizaciones solo con cuota". Es el modelo correcto.
- Sin modelos del REA ni del CGE dentro: Necesario. Cada firma usa su copia del PGC, NIA, RICAC. Las skills referencian estructura, no contenido protegido. Bien.
- Sin datos de Evidentia: Crítico. LAC art. 31 (deber de secreto). Las skills deben estar limpias. La v6 lo menciona: "antes de la primera entrega, limpias de datos de Evidentia".
Debilidad: El contrato de licencia de skills no existe todavía. Es la decisión 6 de la v6. Sin este contrato, las skills se entregan sin protección legal.
7.2 Cesión de derechos José Luis → StratIA
La v6 lo marca como decisión 6: "cesión de derechos de José Luis a StratIA (pacto vIII), licencia escrita de las skills a StratIA".
Evaluación: Es un BLOQUEANTE. Sin esta cesión, StratIA no puede licenciar lo que José Luis construyó. El riesgo:
- Si José Luis se va de StratIA, se lleva la propiedad intelectual del codigo/skills
- Si José Luis no firma la cesión, la primera firma que reciba skills recibe un activo sobre el que StratIA no tiene derechos claros
Urgencia: MÁXIMA. Debe resolverse antes de la primera entrega, no "antes de la primera cuota". La primera entrega incluye la puesta en marcha con las skills.
7.3 Encargo de tratamiento por firma
La v6 dice: "1-2h por firma, pagada de gastos (15% de 3.500 = 525 EUR). Beatriz ya validó el diseño para Evidentia."
Evaluación:
- 1-2h a tarifa de Beatriz es ~200-400 EUR. Cabe en 525 EUR de gastos. Viable.
- Reutiliza diseño de Evidentia. Eficiente.
- "Si el abogado del cliente pide cambios, horas a 200 EUR/h." Correcto — limita el riesgo de scope creep.
Veredicto: Realista y bien dimensionado.
7.4 Nota de seguridad anual
La v6 propone un "documento anual con medidas de seguridad, encargo de tratamiento y donde se procesan los datos, para archivar en su sistema de gestion de calidad". Añade: "no afirma cumplimiento del AI Act hasta que Beatriz confirme que obligaciones aplican".
Evaluación:
- Añade valor real: Ningúna firma de auditoría tiene esto documentado para su IA. Es un diferenciador genuino.
- Es un compromiso medible: Se entrega o no. Hay trazabilidad.
- "Que ningún competidor lo ofrezca es una lectura interna, no un argumento para el cliente": Honestidad intelectual excelente. No vender como exclusivo lo que simplemente nadie ha pensado hacer todavía.
- Prudencia con AI Act: Correcta. No prometer cumplimiento de algo cuyas obligaciones aun no estánclaras para este caso de uso.
Veredicto: La nota de seguridad añade valor sin ser un compromiso vacío. Apoyar.
ÁNGULO 8: COHERENCIA INTERNA
8.1 Contradicciones detectadas
| # | Contradicción | Fuente | Severidad |
|---|---|---|---|
| 1 | Web dice "sin cuotas de plataforma" — v6 introduce cuota | Web actual vs v6 sección 4.5 | ALTA (debe corregirse antes de repesca) |
| 2 | Web dice "desde 8.000 EUR" — v6 entra en 3.500 EUR | Web actual vs v6 sección 4.7 | ALTA (debe corregirse) |
| 3 | Contrato tiene 15% sobre costes terceros — v6 lo elimina | Contrato v5 vs v6 sección 4.4 | MEDIA (decisión 8, esta semana) |
| 4 | "Punto ciego: la recurrencia no arregla una oferta mal definida" — pero la v6 no cambia la oferta, solo el precio | Resumen ejecutivo v6 | MEDIA (ver análisis abajo) |
Análisis de contradicción 4: El resumen ejecutivo dice "el punto ciego es que la recurrencia no arregla una oferta mal definida". Pero la v6 responde exactamente a esto: no cambia el precio del Sprint, sino que CREA UN NUEVO PRODUCTO. La oferta SI cambia — pasa de "proyecto a medida" a "producto ya probado". El punto ciego se resuelve? PARCIALMENTE:
- SI resuelve: hay un producto nuevo con precio coherente
- NO resuelve: la "oferta mal definida" del OBEX era más profunda que el precio — era la ausencia de discovery, de ROI cuantificado, de prueba social. La v6 corrige el precio pero no corrige el proceso de venta
8.2 Las 11 decisiones: necesarias o prematuras
| # | Decisión | Necesaria | Prematura | Veredicto |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Dos caminos y precios | SI | NO | URGENTE. Sin esto no hay propuesta |
| 2 | Horas estimadas puesta en marcha | SI | NO | URGENTE. Sin esto no hay plazas |
| 3 | Que conserva al dejar cuota | SI | NO | URGENTE. Es pregunta 1 de cualquier lead |
| 4 | Ratificar reparto | SI | NO | URGENTE para motivar al equipo |
| 5 | Segunda persona + manual | SI | PARCIAL | Necesaria antes de 1a puesta en marcha, no antes del 26/10 |
| 6 | Cesión derechos José Luis + contrato | SI | PARCIAL | BLOQUEANTE antes de 1a entrega, no antes del 26/10 |
| 7 | Web actualizada | SI | NO | Antes de repesca (noviembre) |
| 8 | Quitar 15% contrato | SI | NO | Rápido, esta semana |
| 9 | Lista repesca + cartas | SI | NO | Nov 1a quincena |
| 10 | Prescriptores + Audit Meeting | SI | NO | Noviembre |
| 11 | Irago/Agemes acompañamiento | SI | NO | Noviembre |
Veredicto: Las 11 decisiones son todas necesarias. Las 4 urgentes (26/10) son correctamente priorizadas. Las decisiones 5 y 6 son bloqueantes pero tienen más margen (antes de 1a firma, no antes del 26/10).
ÁNGULO 9: ANÁLISIS DE RIESGOS (PRE-MORTEM)
Escenario 1: José Luis no puede con las plazas
Probabilidad: MEDIA-ALTA (dada su carga en Evidentia + otros proyectos)
Impacto: CRÍTICO — si firma 3 firmas y no puede ponerlas en marcha, daña reputación irreparablemente
Mitigación v6: Plazas limitadas por capacidad real. Pero falta: (1) cuantificar la capacidad exacta, (2) designar segunda persona, (3) plan B si José Luis enferma
Mitigación adicional: Registrar las horas de las 2 primeras puestas en marcha antes de abrir más plazas (la v6 ya lo dice). Pero añadir: no comprometerse con más de 2 firmas hasta que las 2 primeras estén funcionando
Escenario 2: Primera firma deja la cuota al año 2
Probabilidad: MEDIA (normal en SaaS/cuotas)
Impacto: MEDIO — pierde 1.200-2.000 EUR/año + pierde caso de referencia
Mitigación v6: Informe de horas en julio → renovación con datos. "La herramienta sigue funcionando pero sin actualizaciones ni soporte."
Mitigación adicional: El informe de horas debe mostrar ROI INDISCUTIBLE. Si las horas medidas confirman 80% de liberación, la renovación es lógica. Si solo confirman 40%, la firma se irá. El riesgo real es que las horas medidas sean decepcionantes — y no hay control sobre esto.
Escenario 3: Ensys/Gesia incluye circularización con IA en su cuota por usuario
Probabilidad: MEDIA-ALTA a 2-3 años. BAJA a 1 año.
Impacto: CRÍTICO — si Gesia ofrece circularización con IA a 21 EUR/usuario/mes, el modelo de StratIA no compite en precio dentro de la base Gesia (500+ firmas)
Mitigación v6: "Dentro de la base de Gesia no competimos" + "se empieza por firmas que usan Caseware, Auditsoft, ASD o Clever". Correcto y honesto.
Mitigación adicional: La v6 ya excluye la base de Gesia. Pero si Ensys/Gesia ofrece esto, también afecta a firmas que usen Gesia + otro software. El refugio de StratIA es: (1) firmas que NO usan Gesia, (2) la parte que el software no hace (perseguir respuestas, leerlas, reclamar, dejar cruce preparado).
Escenario 4: Ningúna firma firmada antes del 30/11
Probabilidad: MEDIA (es el escenario más probable si la repesca tarda)
Impacto: ALTO — pierde la campaña 2026-27. El siguiente intento es octubre 2027.
Mitigación v6: Repesca en 1a quincena noviembre + prescriptores + Audit Meeting
Mitigación adicional: Tener plan B: si al 15/11 no hay ningún lead avanzado, (1) contactar firmas del CRM de Juan David que no se hayan tocado, (2) ofrecer piloto gratuito a 1 firma (coste asumido por StratIA), (3) usar la campaña de Evidentia como caso medido igualmente.
Escenario 5: El "punto ciego" (recurrencia no arregla oferta mal definida)
Probabilidad de que se cumpla: ALTA si no se corrige el proceso de venta
Análisis: El producto es mejor (v6) pero el proceso de venta sigue igual (sin discovery, sin ROI cuantificado, sin competidor detectado). La v6 es un documento ESTRATÉGICO excelente. Pero la ejecución comercial no tiene aún las herramientas para evitar los 6 patrones detectados en el OBEX.
La respuesta honesta: El punto ciego NO se resuelve solo con la v6. Se resuelve si:
1. Se sigue el guion de propuesta (sección 4.6)
2. Se pregunta antes de presentar (la v6 lo pide en 5.3 pero no lo impone)
3. Las primeras firmas generan datos medidos que sustituyan argumentos por evidencia
ÁNGULO 10: CONTEXTO OPERATIVO — Infraestructura y activos existentes
10.1 Escalera de valor completa
La v6 se centra en Herramientas pero no mapea la escalera completa. El path real de un cliente es:
| Nivel | Producto | Precio | Función |
|---|---|---|---|
| Academy | Formación | Por definir | Educación básica, genera awareness |
| Herramientas | Circ + PBC (v6) | 3.500 + 40 EUR/encargo | Puerta de entrada. Bajo riesgo, resultado tangible |
| M1 Diagnóstico | Proyecto a medida | 7.500 EUR | Para firmas que necesitan mapa antes de actuar |
| M2 Sprint | Implantación rápida | 14.000 EUR | Construye el proceso propio del cliente |
| M3 Implantación | Proyecto completo | 24.000/38.000 EUR | Transformación integral |
| Acompañamiento | Cuota mensual | 700-4.000 EUR/mes | Mantenimiento + evolución continua |
| QW3 | Evolución | Variable | Segundo módulo → QW3 → Sprint si necesitan proceso propio |
Mecanismo de upsell: Herramientas actúa como puerta de entrada. Una firma que empieza con circularización (3.500 EUR) y ve resultados puede escalar a: (1) segundo módulo (2.500 EUR adicionales), (2) QW3 para optimizar su proceso global, (3) Sprint completo si necesita un proceso propio que va más allá de las skills preconfiguradas.
Canibalización Sprint: La v6 ya responde a esto correctamente: "la herramienta es nuestro proceso; el Sprint construye el vuestro". Son productos complementarios, no sustitutos. La herramienta demuestra capacidad; el Sprint escala a medida.
10.2 Campaña postal activa
La repesca de la v6 no arranca desde cero — es continuación de una campaña postal ya en marcha:
- Volumen: 2.500 cartas enviadas al subsegmento S2 auditores
- Firmante: Ismael Llamazares (Auditor de Cuentas ROAC). Carta en primera persona, tono personal de auditor a auditor
- Gestor de respuesta: Juan David Arranz (Director Comercial). NUNCA "auditor" — Ley 22/2015 reserva el título a inscritos en el ROAC
- Leads activos generados:
- Reding: Respondio a la campaña postal el 15/10. Email 2 preparado con firma Ismael. Informe de inteligencia completado. La propuesta v6 para Reding no es repesca — es siguiente paso de una conversación viva
- PGBA: Lead activo pendiente de gestion
- Coherencia: El tono personal de la pieza de repesca (Ismael en primera persona, como auditor) es continuación natural del tono de la carta postal. No hay ruptura de registro
Implicación para la v6: La repesca es una segunda oleada sobre leads que ya recibieron un primer contacto. No son leads frios — son leads templados. La cadencia debe respetar esto: no repetir el mensaje de la carta, sino escalar a "hagamos la cuenta con vuestros números".
10.3 Ecosistema digital en producción
La v6 propone actualizar la web pero no menciona que ya hay un ecosistema digital operativo:
| Pieza | URL / Ubicación | Estado |
|---|---|---|
| Worker Brevo (proxy seguro) | brevo-proxy.stratia-api.workers.dev | DESPLEGADO |
| Formulario glass 7 pasos | /cualificacion/ | EN PRODUCCIÓN |
| Landing auditorías | /auditorias/ (7 CTAs) | EN PRODUCCIÓN |
| Landing Juan David | /JD-solucionesauditorias | EN PRODUCCIÓN |
| Micro-captura general | /contacto/ | EN PRODUCCIÓN |
| Micro-captura Juan David | /contacto-jd/ | EN PRODUCCIÓN |
| Red colaboradores | 12 personas con URLs UTM personalizadas | ACTIVO |
| Notificaciones email | Automáticas por origen (Juan David vs genéricas) | OPERATIVO |
Implicación crítica: La web debe actualizarse ANTES de la repesca no solo por coherencia de mensaje (quitar "sin cuotas", "desde 8.000") sino porque los leads pueden llegar por estos canales activos. Si un lead de la campaña postal visita /auditorias/ o /cualificacion/, el formulario glass ya los cualifica automáticamente. El ecosistema está listo — solo falta alinear el mensaje con la v6.
10.4 Equipo real vs necesidades Herramientas
| Miembro | Rol actual | Rol en Herramientas v6 |
|---|---|---|
| Ismael Llamazares | CEO, comercial, auditor firmante | Venta, relación con lead, firma carta postal |
| Noelia Alonso | COO, operaciones, web, análisis | Actualización web, guion discovery, control calidad |
| José Luis | Ejecución técnica | puesta en marcha por firma, soporte campaña, mantenimiento — TODO pasa por el |
| Beatriz del Toro | Compliance (1-2h/firma) | Encargo tratamiento, nota seguridad anual |
| Juan David Arranz | Director Comercial, gestor leads campaña postal | Gestion respuestas campaña, primer contacto |
| Carlos León | Sin rol asignado en Herramientas | Disponible |
| Genís Izquierdo | Sin rol asignado en Herramientas | Disponible |
Candidatos para "segunda persona" (decisión 5): Juan David si se forma en el stack técnico (ya gestiona leads, conoce el producto por la campaña). Alternativa: colaborador externo con perfil técnico. Carlos y Genís no tienen rol asignado — evaluar si alguno puede cubrir soporte nivel 1.
10.5 Contenido de soporte ya diseñado
Contenido-Autoridad.md (entregable existente de este proyecto) contiene material listo para activar:
- 5 piezas de follow-up listas para enviar a leads que digan "no ahora":
- Email 1: "La cuenta que no hicimos" (ancla ROI con números del lead)
- Email 2: "Lo que cambio desde octubre" (novedades producto)
- Email 3: Caso Evidentia (dato genérico: "95 auditorías en nuestra firma")
- Email 4: "La pregunta que nadie hace" (coste de no actuar)
-
Email 5: Invitación a ver la herramienta sin compromiso
-
Calendario editorial 4 semanas (noviembre 2026) con 7 piezas + 1 CTA:
- Segmentación por sub-avatar: Prudente Pragmático (Reding), Constructor Autónomo (Eudita/Victor), Socio Pragmático-Emocional (Alejandro)
- Temas mapeados a objeciones OBEX con IDs trazables
Resuelve directamente la debilidad de lead nurturing detectada en el Ángulo 3: los leads que digan "no ahora" tienen una secuencia de 5 emails + contenido editorial continuo que los mantiene en el radar. No hace falta crear nada nuevo — solo activar lo que ya existe.
10.6 Límites de prueba social
Las cifras de rendimiento de Evidentia tienen restricciones legales que afectan a la prueba social de la v6:
Publicable:
- "Lo usamos en nuestra propia firma de auditoría desde la campaña pasada"
- Dato genérico: "95 auditorías" (volumen, no resultado)
- Estructura del proceso (sin datos de clientes de Evidentia)
NO publicable:
- Horas exactas ahorradas por encargo
- Euros ahorrados (absolutos o porcentuales)
- Nombre "Evidentia" en materiales comerciales externos
- Datos de clientes de Evidentia
Razón: Responsabilidad civil del auditor firmante (~500.000 EUR). Las cifras de la firma son uso interno. Publicarlas externamente podría interpretarse como revelación de información de la firma.
Implicación para la v6: La prueba social queda limitada a "lo usamos nosotros + 95 auditorías + X horas medidas por encargo (dato anonimizado)". Esto refuerza la urgencia de conseguir firmas externas citables (la tarifa primera edición busca exactamente esto). Sin firmas externas, la credencial "lo usamos nosotros" es el techo de prueba social durante la primera campaña.
DICTAMEN POR CADA DECISION
| # | Decisión | Dictamen | Argumentación |
|---|---|---|---|
| 1 | Dos caminos y precios | APOYAR con matiz | Los precios son coherentes con el mercado. Matiz: la cuota a 40 EUR puede ser justa para empezar pero vigilar margen real. Revision tras 1a campaña con datos reales |
| 2 | Horas estimadas puesta en marcha (17h ref) | APOYAR | 17h es una estimación razonable. Pero exigir que se mida en las 2 primeras firmas reales. No abrir más plazas hasta tener dato real |
| 3 | Que conserva al dejar cuota | APOYAR | La formulación es honesta y diferenciadora. "Se queda con todo excepto actualizaciones y soporte." Genera confianza |
| 4 | Reparto (esquema general + 20% comercial) | APOYAR con vigilancia | Esquema simple, coherente con v5. El 20% comercial sobre cuota recurrente es generoso pero motiva la retención. Vigilar: si el margen de la cuota es bajo, el 20% puede comerse el beneficio |
| 5 | Segunda persona + manual | APOYAR — URGENTE | Bloqueante. Sin segunda persona, el sistema es frágil. Designar antes de la 1a puesta en marcha, no después |
| 6 | Cesión derechos José Luis + contrato | APOYAR — BLOQUEANTE | Sin cesión, StratIA licencia lo que no posee. Riesgo legal serio. Resolver con el abogado ANTES de cualquier entrega |
| 7 | Web actualizada | APOYAR — ANTES DE REPESCA | Incoherencia web-oferta mata credibilidad. Prioridad: quitar "sin cuotas de plataforma", quitar "desde 8.000 EUR", quitar packs |
| 8 | Quitar 15% costes terceros | APOYAR | Simplifica, elimina riesgo compliance, alinea web-contrato. Sin debate |
| 9 | Lista repesca + cartas | APOYAR con condición | Condición: contrastar con CRM ANTES de escribir (la v6 lo dice). No enviar sin saber estado actualizado de cada lead |
| 10 | Prescriptores + Audit Meeting | APOYAR | Segundo canal necesario. Allegue y Otero abren puertas. El Audit Meeting es oportunidad de networking, no de venta directa |
| 11 | Irago/Agemes acompañamiento | APOYAR | Clientes que ya repiten. Menor riesgo, mayor margen. Prioridad baja vs repesca pero no dejar pasar |
RECOMENDACIONES PRIORIZADAS PARA NOELIA COMO SOCIA
INMEDIATAS (antes del 26/10)
| # | Recomendación | Responsable | Razón |
|---|---|---|---|
| R1 | Aprobar la estructura de dos caminos y precios (decisión 1). Es coherente, mejor que el Sprint para 25-150 encargos, y el mercado lo soporta | Socios | Sin esto no hay propuesta |
| R2 | Exigir dato real de horas puesta en marcha (decisión 2). Pedir a José Luis estimación por escrito antes de comprometerse con plazas | Noelia → José Luis | Sin dato, las plazas son ficción |
| R3 | Aprobar formulación de salida (decisión 3). "Se queda con todo, pierde actualizaciones y soporte" es honesta y diferenciadora | Socios | Pregunta 1 de cualquier lead |
| R4 | Aprobar reparto (decisión 4). Simple, motivador, revisable con datos | Socios | El equipo necesita saber como se reparte |
ANTES DE LA REPESCA (1a semana noviembre)
| # | Recomendación | Responsable | Razón |
|---|---|---|---|
| R5 | Actualizar la web (decisión 7). Quitar "sin cuotas", "desde 8.000", packs. Poner dos puertas. NO publicar precio todavía | Noelia | Si un lead visita la web post-email, la incoherencia mata |
| R6 | Resolver cesión de derechos José Luis (decisión 6). Hablar con abogado. No entregar skills sin contrato firmado | Ismael + abogado | Bloqueante legal |
| R7 | Designar segunda persona (decisión 5). Candidato concreto, formación mínima, plazo de respuesta definido | José Luis +Noelia | Sin esto, 1 gripe en enero = crisis |
| R8 | Preparar guion de "llamada de 20 minutos" que la pieza de repesca promete. Incluir discovery SPIN obligatorio, no solo "hacer la cuenta" | Noelia (redacta) → Ismael (ejecuta) | Sin guion, se repiten los patrones OBEX |
ANTES DE LA PRIMERA FIRMA
| # | Recomendación | Responsable | Razón |
|---|---|---|---|
| R9 | Limpiar skills de datos Evidentia y obtener licencia escrita del titular. No entregar sin esto | José Luis +Ismael | LAC art. 31 + propiedad intelectual |
| R10 | Crear cadencia para "no ahora". 1 email/trimestre de valor para leads que no conviertan ahora | Noelia | Sin esto, los leads se pierden para siempre |
| R11 | No comprometerse con más de 2-3 firmas hasta que las primeras tengan horas medidas | Socios | El dato de horas reales es la pieza que falta en todo el modelo |
LO QUE NO HACER
| # | No hacer | Razón |
|---|---|---|
| N1 | No publicar número exacto de plazas | Si dices "3 plazas" y vendes 1, parece fracaso |
| N2 | No prometer horas medidas que no tienes | "3h por encargo" es estimación, no dato. La v6 lo dice correctamente — mantener ese lenguaje |
| N3 | No enviar la repesca antes de actualizar la web | Incoherencia web-email es muerte comercial |
| N4 | No delegar la redacción de propuestas individuales sin revisión | Cada propuesta a un lead debe seguir la sección 4.6 y estar adaptada al sub-avatar |
| N5 | No asumir que la v6 resuelve los patrones de venta detectados en el OBEX | La v6 es un documento estratégico excelente. La ejecución comercial requiere herramientas adicionales |
TRAZABILIDAD DE FUENTES
Cada afirmación de este análisis es traceable a:
- [v6] — Propuesta Comercial v6 borrador 25/10/2026
- [W] — Transcripción Weekly 23/10/2026
- [OBEX-R] — OBEX Reding
- [OBEX-E] — OBEX Eudita
- [VN] — Ventas-Negociacion.md
- [OP] — Oferta-Pricing.md
- [FC] — Funnel-Conversion.md
- [CM] — CLAUDE.md del proyecto (números ROI validados)
Las estimaciones estánmarcadas como tal. Las suposiciones estánidentificadas.
ANALISIS DE MARGENES, HORAS Y NAMING — Propuesta Comercial v6
Analista: Noelia Alonso (COO, socia)
Fecha: 25/10/2026
Posicion: Socia que valida antes de aprobar. Cero suposiciones no marcadas.
Correccion aplicada: Reparto comercial 20% = 10% Noelia + 10% Ismael. JD fuera.
Correccion aplicada: Beatriz — trabajo replicable (plantilla Evidentia). Coste por firma decreciente.
Correccion aplicada: Jose Luis — sin tarifa hora ficticia. Se muestra lo que recibe; horas reales pendientes de medir.
Correccion aplicada: Error aritmetico en payback 25 encargos del ANALISIS-PROPUESTA-V6.md corregido.
FUENTES Y TRAZABILIDAD
Cada cifra de este documento es traceable a una fuente concreta:
| Codigo | Fuente | Ubicacion |
|---|---|---|
| [v6] | Propuesta Comercial v6, borrador 25/10/2026 | Texto extraido del .docx |
| [W] | Weekly StratIA 23/10/2026 | ~/Downloads/Weekly_StratIA_2026-10-23_documento_trabajo.docx |
| [AV6] | ANALISIS-PROPUESTA-V6.md | ~/Desktop/proyectos/analisis-comercial-stratia/ |
| [OP] | Oferta-Pricing.md | ~/Desktop/proyectos/analisis-comercial-stratia/ |
| [CM] | CLAUDE.md del proyecto | ~/Desktop/proyectos/analisis-comercial-stratia/ |
| [RE] | RESUMEN-EJECUTIVO.md | ~/Desktop/proyectos/analisis-comercial-stratia/ |
| [N] | Correccion directa de Noelia en sesion 25/10/2026 | Chat |
Las estimaciones estan marcadas como [EST]. Los datos ausentes como [AUSENTE].
PARTE 1: ANALISIS DE MARGENES Y HORAS
1.1 Precios al cliente — Fuente de verdad: v6
| Linea | Puesta en marcha (PM) | Cuota recurrente | Minimo anual |
|---|---|---|---|
| QW1 Circularizacion (1 modulo) | 3.500 EUR [v6] | 40 EUR/encargo/año [v6] | 1.000 EUR (25 enc) [v6] |
| QW1+QW2 (2 modulos) | 6.000 EUR (3.500+2.500) [v6] | 60 EUR/encargo/año [v6] | 1.500 EUR (25 enc) [v6] |
| M2 Sprint de Impacto | 14.000 EUR [v6] | — | — |
| M1 Diagnostico | 7.500 EUR [v6] | — | — |
| M3 Implementacion | 24.000 EUR [v6] | — | — |
| M3+ Implementacion completa | 38.000 EUR [v6] | — | — |
| Acompañamiento | — | 700-4.000 EUR/mes [v6] | — |
1.2 Reparto interno — v6 sec. 3.7 + correccion Noelia
| Concepto | % | Quien | Notas |
|---|---|---|---|
| Ejecucion | 45% | Jose Luis | Cubre su tiempo de PM, soporte y mantenimiento |
| Comercial | 10% | Noelia | Antes 20% conjunto con JD. JD fuera [N] |
| Comercial | 10% | Ismael | [N] |
| Gastos | 15% | Beatriz + infraestructura | Encargo tratamiento + cuentas IA + almacenamiento |
| Beneficio StratIA | 20% | Caja sociedad | Margen neto de la operacion |
Fuente del reparto 45/20/15/20: v6 seccion 3.7.
Fuente de la division 10+10: Noelia, sesion 25/10/2026 [N].
1.3 Reparto en EUR — Puesta en marcha QW1 (3.500 EUR)
| Destino | % | EUR | Argumentacion |
|---|---|---|---|
| Jose Luis | 45% | 1.575 | Cubre PM (~17h ref. [v6]). JL sabe cuantas horas reales dedica; este es su ingreso bruto |
| Noelia | 10% | 350 | Parte comercial: gestion operativa, web, control calidad, guion discovery |
| Ismael | 10% | 350 | Parte comercial: venta directa, relacion con lead, firma propuesta |
| Gastos | 15% | 525 | Beatriz (adaptacion encargo tratamiento) + infra (cuenta IA firma) |
| Beneficio StratIA | 20% | 700 | Margen neto para la sociedad |
| Total | 100% | 3.500 |
Verificacion aritmetica: 1.575 + 350 + 350 + 525 + 700 = 3.500. OK.
1.4 Coste real de Beatriz en gastos — Correccion de plantilla replicable
Fuente original: v6 dice "1-2h por firma, pagada de gastos. Beatriz ya valido el diseño para Evidentia" [v6 via AV6 linea 387].
Fuente tarifa: "Si el abogado del cliente pide cambios, horas a 200 EUR/h" [v6 via AV6 linea 392].
Error en el analisis anterior: Se asumio 1-2h x 200 EUR/h = 200-400 EUR por firma. Esto seria correcto SOLO para la primera firma, creando el encargo de tratamiento desde cero.
Correccion [N]: El encargo de tratamiento de Evidentia ya existe. Beatriz lo diseño y valido. Para cada firma nueva, el trabajo es ADAPTAR la plantilla: cambiar nombre de firma, responsable de tratamiento, finalidad especifica, datos de contacto. Esto no es 1-2h de trabajo juridico a 200 EUR/h — es trabajo de adaptacion sobre plantilla validada.
Estimacion corregida:
| Firma | Trabajo Beatriz | Tiempo estimado | Coste estimado | Fuente |
|---|---|---|---|---|
| Primera firma nueva | Adaptar plantilla Evidentia + revision juridica | ~1h | ~200 EUR | [EST] basado en que la plantilla existe [v6] |
| Firmas siguientes | Adaptar datos sobre plantilla ya usada | ~15-30 min | ~50-100 EUR | [EST] basado en replicabilidad [N] |
| Si abogado del cliente pide cambios | Trabajo juridico adicional | Variable | 200 EUR/h al cliente | [v6] — el coste extra lo paga el cliente, no StratIA |
Consecuencia para el 15% de gastos (525 EUR por PM):
| Destino dentro de gastos | Primera firma | Firmas siguientes |
|---|---|---|
| Beatriz | ~200 EUR | ~50-100 EUR |
| Infraestructura (cuenta IA, almacenamiento) | [AUSENTE] | [AUSENTE] |
| Disponible para infra | ~325 EUR | ~425-475 EUR |
Conclusion: El 15% de gastos es MAS holgado de lo que parecia. A partir de la segunda firma, Beatriz consume menos de 100 EUR de los 525 EUR disponibles. Queda margen para infraestructura. PERO el coste de infra por firma es dato ausente — Jose Luis debe proporcionarlo.
1.5 Jose Luis — Lo que recibe vs horas reales
Principio [N]: No se asigna tarifa hora ficticia a JL. Se muestra lo que recibe (45% del ingreso) y se senala que las horas reales deben medirse en las 2 primeras firmas.
Lo que JL recibe por firma:
| Concepto | JL recibe (45%) | Frecuencia |
|---|---|---|
| PM QW1 (3.500) | 1.575 EUR | Una vez |
| PM QW2 adicional (2.500) | 1.125 EUR | Una vez (si contrata 2 modulos) |
| Cuota 25 enc (1.000/año) | 450 EUR/año | Anual |
| Cuota 30 enc (1.200/año) | 540 EUR/año | Anual |
| Cuota 50 enc (2.000/año) | 900 EUR/año | Anual |
| Cuota 70 enc (2.800/año) | 1.260 EUR/año | Anual |
| Cuota 95 enc (3.800/año) | 1.710 EUR/año | Anual |
Verificacion: 3.500 x 0,45 = 1.575. 1.200 x 0,45 = 540. 2.000 x 0,45 = 900. OK.
Lo que JL debe hacer por firma (fuente: v6 + AV6):
| Tarea | Horas estimadas | Frecuencia | Fuente |
|---|---|---|---|
| Puesta en marcha | ~17h | Una vez | [v6] decision 2 — estimacion, NO medido |
| Soporte en campaña (ene-mar) | [AUSENTE] | Anual | No estimado en v6 |
| Puesta a punto anual (nov) | [AUSENTE] | Anual | No estimado en v6 |
| Mantenimiento modelos IA | [AUSENTE] | Continuo | No estimado en v6 |
Lo que resulta segun horas reales — tabla de EUR/hora para JL:
Puesta en marcha (1.575 EUR una vez):
| Si PM real = | JL cobra/hora |
|---|---|
| 12h | 131 EUR/h |
| 17h (ref. v6) | 93 EUR/h |
| 20h | 79 EUR/h |
| 25h | 63 EUR/h |
| 30h | 53 EUR/h |
Cuota anual a 30 enc (540 EUR/año):
| Si soporte anual = | JL cobra/hora |
|---|---|
| 3h | 180 EUR/h |
| 5h | 108 EUR/h |
| 10h | 54 EUR/h |
| 15h | 36 EUR/h |
| 20h | 27 EUR/h |
Cuota anual a 50 enc (900 EUR/año):
| Si soporte anual = | JL cobra/hora |
|---|---|
| 5h | 180 EUR/h |
| 10h | 90 EUR/h |
| 15h | 60 EUR/h |
| 20h | 45 EUR/h |
Lectura: JL decide si le compensa segun sus horas reales. La PM es comoda en todos los escenarios (>50 EUR/h incluso a 30h). La cuota es el punto critico: a 30 encargos, si el soporte pasa de 15h/año, JL cobra menos de 40 EUR/h — puede no compensarle. A 50+ encargos, el margen es mas holgado.
Accion obligatoria: Medir horas reales de JL en las 2 primeras firmas. Sin este dato, el modelo es una hipotesis.
1.6 Cuota anual — Reparto completo por escenario
QW1 (1 modulo, 40 EUR/encargo):
| Enc | Cuota | JL 45% | Noelia 10% | Ismael 10% | Gastos 15% | Beneficio 20% |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 25 | 1.000 | 450 | 100 | 100 | 150 | 200 |
| 30 | 1.200 | 540 | 120 | 120 | 180 | 240 |
| 50 | 2.000 | 900 | 200 | 200 | 300 | 400 |
| 70 | 2.800 | 1.260 | 280 | 280 | 420 | 560 |
| 95 | 3.800 | 1.710 | 380 | 380 | 570 | 760 |
Verificacion 30 enc: 540 + 120 + 120 + 180 + 240 = 1.200. OK.
Verificacion 70 enc: 1.260 + 280 + 280 + 420 + 560 = 2.800. OK.
QW1+QW2 (2 modulos, 60 EUR/encargo):
| Enc | Cuota | JL 45% | Noelia 10% | Ismael 10% | Gastos 15% | Beneficio 20% |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 25 | 1.500 | 675 | 150 | 150 | 225 | 300 |
| 30 | 1.800 | 810 | 180 | 180 | 270 | 360 |
| 50 | 3.000 | 1.350 | 300 | 300 | 450 | 600 |
| 70 | 4.200 | 1.890 | 420 | 420 | 630 | 840 |
Verificacion 50 enc 2 mod: 1.350 + 300 + 300 + 450 + 600 = 3.000. OK.
1.7 Payback para el CLIENTE — Correccion del error aritmetico
Valor liberado para la firma = encargos x 3h x 80% x 40 EUR/h [W][CM]
Donde:
- 3h = horas por encargo de circularizacion completa [W]
- 80% = porcentaje de tiempo liberado por la herramienta [W]
- 40 EUR/h = coste oportunidad del auditor, ref. Jobrise 2026 [CM]. Es el valor del tiempo del CLIENTE, NO el coste de nadie en StratIA
Verificacion formula: 30 x 3 x 0,8 x 40 = 2.880 [CM]. 50 x 3 x 0,8 x 40 = 4.800 [CM]. 95 x 3 x 0,8 x 40 = 9.120 [v6]. OK.
Tabla corregida — personal de auditoria a 40 EUR/h:
| Enc | Cuota anual | Valor liberado | Neto anual (valor - cuota) | Payback PM (3.500 / neto) |
|---|---|---|---|---|
| 25 | 1.000 | 2.400 | 1.400 | 2,5 campañas |
| 30 | 1.200 | 2.880 | 1.680 | 2,1 campañas |
| 50 | 2.000 | 4.800 | 2.800 | 1,3 campañas |
| 70 | 2.800 | 6.720 | 3.920 | 0,9 campañas |
| 95 | 3.800 | 9.120 | 5.320 | 0,7 campañas |
Verificacion 25 enc: 2.400 - 1.000 = 1.400. 3.500 / 1.400 = 2,5. OK.
Verificacion 95 enc: 95 x 3 x 0,8 x 40 = 9.120. 9.120 - 3.800 = 5.320. 3.500 / 5.320 = 0,66 ~ 0,7. OK.
ERROR CORREGIDO: El ANALISIS-PROPUESTA-V6.md (linea 74) dice "25 enc: Neto firma = -600 EUR/año, NO se repaga". Esto es ARITMETICAMENTE INCORRECTO a 40 EUR/h: 2.400 - 1.000 = 1.400, no -600. El payback a 25 enc y 40 EUR/h es 2,5 campañas — viable, no inviable.
Origen probable del error: Mezcla con el escenario de personal administrativo a 25 EUR/h. Veamos ese escenario por separado:
Tabla — personal administrativo a 25 EUR/h:
| Enc | Cuota anual | Valor liberado (25 EUR/h) | Neto anual | Payback PM |
|---|---|---|---|---|
| 25 | 1.000 | 1.500 | 500 | 7,0 campañas |
| 30 | 1.200 | 1.800 | 600 | 5,8 campañas |
| 50 | 2.000 | 3.000 | 1.000 | 3,5 campañas |
Verificacion 30 enc admin: 30 x 3 x 0,8 x 25 = 1.800. 1.800 - 1.200 = 600. 3.500 / 600 = 5,83. La v6 dice "5,8 campañas" [AV6 linea 80]. OK — coincide.
Conclusion payback: A 40 EUR/h (auditor), el payback funciona desde 25 encargos. A 25 EUR/h (administrativo), solo funciona razonablemente desde 50 encargos. El filtro correcto es preguntar QUIEN hace las circularizaciones en la firma, no solo cuantos encargos tienen.
1.8 Comparativa Weekly vs v6
| Concepto | Weekly [W] | v6 [v6] | Diferencia | Verificacion |
|---|---|---|---|---|
| PM | 3.000 EUR | 3.500 EUR | +500 EUR (+17%) | [W] vs [v6] |
| Cuota/enc (1 mod) | 50+20 = 70 EUR | 40 EUR | -30 EUR (-43%) | [W] vs [v6] |
| Cuota 30 enc/año | 2.100 EUR | 1.200 EUR | -900 EUR (-43%) | 30x70=2.100; 30x40=1.200 |
| Cuota 50 enc/año | 3.500 EUR | 2.000 EUR | -1.500 EUR (-43%) | 50x70=3.500; 50x40=2.000 |
| Cuota 70 enc/año | 4.900 EUR | 2.800 EUR | -2.100 EUR (-43%) | 70x70=4.900; 70x40=2.800 |
| Total año 1 (30 enc) | 5.100 EUR | 4.700 EUR | -400 EUR | 3.000+2.100=5.100; 3.500+1.200=4.700 |
| Total año 1 (50 enc) | 6.500 EUR | 5.500 EUR | -1.000 EUR | 3.000+3.500=6.500; 3.500+2.000=5.500 |
| Total año 2+ (30 enc) | 2.100 EUR | 1.200 EUR | -900 EUR/año | Sin PM, solo cuota |
| Total año 2+ (50 enc) | 3.500 EUR | 2.000 EUR | -1.500 EUR/año | Sin PM, solo cuota |
Argumentacion: La v6 es mas barata para el cliente en TODOS los segmentos. El año 1 la diferencia es moderada (la PM sube 500 EUR, compensando parcialmente). Pero a partir del año 2 la diferencia se amplifica: solo cuota, sin PM. A 3 años con 50 encargos:
- Weekly: 3.000 + (3.500 x 3) = 13.500 EUR
- v6: 3.500 + (2.000 x 3) = 9.500 EUR
- Diferencia: 4.000 EUR menos con v6 en 3 años
La bajada del 43% en cuota es una apuesta por volumen (mas firmas) y por upsell (segundo modulo). Si el volumen no llega, StratIA ingresa significativamente menos que con la formula Weekly.
1.9 Proyeccion a 3 años — Escenario prudente
Supuestos:
- 4 firmas nuevas/año [EST — prudente, AV6 sugiere 2-4 como realista]
- Media 40 encargos/firma [EST — punto medio del segmento 25-150]
- Solo QW1 (1 modulo) — escenario conservador
- 10% bajas anuales [EST — referencia estandar SaaS]
- Cuota: 40 x 40 = 1.600 EUR/firma/año
| Ano 1 | Ano 2 | Ano 3 | |
|---|---|---|---|
| Firmas nuevas | 4 | 4 | 4 |
| Bajas | 0 | 0,4 | 0,76 |
| Firmas activas | 4 | 7,6 | 10,84 |
| Ingresos PM | 14.000 | 14.000 | 14.000 |
| Ingresos cuota | 6.400 | 12.160 | 17.344 |
| Total ingresos | 20.400 | 26.160 | 31.344 |
| JL 45% | 9.180 | 11.772 | 14.105 |
| Noelia 10% | 2.040 | 2.616 | 3.134 |
| Ismael 10% | 2.040 | 2.616 | 3.134 |
| Gastos 15% | 3.060 | 3.924 | 4.702 |
| Beneficio StratIA 20% | 4.080 | 5.232 | 6.269 |
Verificacion Ano 1: 4 x 3.500 = 14.000. 4 x 1.600 = 6.400. Total = 20.400.
20.400 x 0,45 = 9.180. 20.400 x 0,10 = 2.040. 20.400 x 0,15 = 3.060. 20.400 x 0,20 = 4.080.
9.180 + 2.040 + 2.040 + 3.060 + 4.080 = 20.400. OK.
Verificacion Ano 2: Firmas activas = 4 (nuevas) + 4x0,9 (supervivientes año 1) = 4 + 3,6 = 7,6.
PM = 4 x 3.500 = 14.000. Cuota = 7,6 x 1.600 = 12.160. Total = 26.160. OK.
Verificacion Ano 3: Firmas: 4 (nuevas) + 4x0,9 (Y2 supervivientes) + 3,6x0,9 (Y1 supervivientes) = 4 + 3,6 + 3,24 = 10,84.
Cuota = 10,84 x 1.600 = 17.344. Total = 14.000 + 17.344 = 31.344. OK.
Lectura para Noelia:
- Ano 1: 2.040 EUR. Es un complemento, no un ingreso principal.
- Ano 3: 3.134 EUR. La recurrencia acumulada empieza a notarse.
- Si se consigue 2 modulos en el 50% de firmas: los ingresos suben ~25% (cuota 60 vs 40 en la mitad).
1.10 Semaforo de viabilidad
Criterios del semaforo:
- VERDE: margen claro, sin riesgo identificado
- AMARILLO: viable con condiciones o datos pendientes
- ROJO: riesgo alto de margen negativo o inviabilidad
Por linea de servicio:
| Linea | Margen StratIA (20%) | Semaforo | Argumentacion |
|---|---|---|---|
| PM QW1 (3.500) | 700 EUR | VERDE | Margen fijo, no depende de horas de soporte |
| PM QW2 (2.500) | 500 EUR | VERDE | Margen incremental. Horas adicionales de PM no estimadas [AUSENTE] pero probablemente menores que QW1 (infraestructura ya montada) |
| Cuota 50+ enc | 400+ EUR/año | VERDE | JL tiene margen incluso con soporte alto |
| Cuota 30 enc | 240 EUR/año | AMARILLO | Depende de que el soporte de JL no supere ~15h/año. Dato ausente |
| Cuota 25 enc | 200 EUR/año | AMARILLO | Minimo contractual. Margen bajo. Solo viable si soporte es minimo |
| M2 Sprint | 2.800 EUR | AMARILLO | Margen alto pero demanda no probada para firmas <40 enc |
| M1 Diagnostico | 1.500 EUR | AMARILLO | Sin demanda probada |
| M3/M3+ | 4.800-7.600 EUR | ROJO | Cero vendidos. Riesgo scope creep. Margen teorico alto, demanda real desconocida |
| Acompañamiento | Variable | AMARILLO | Sin datos de conversion ni coste operativo |
Por combinacion precio-volumen (Herramientas QW1):
| Soporte <=5h/año | Soporte 5-12h/año | Soporte >12h/año | |
|---|---|---|---|
| 25 enc | AMARILLO | AMARILLO | ROJO |
| 30 enc | VERDE | AMARILLO | ROJO |
| 50 enc | VERDE | VERDE | AMARILLO |
| 70+ enc | VERDE | VERDE | VERDE |
Argumentacion del semaforo rojo (30 enc + >12h soporte): A 30 enc, JL recibe 540 EUR/año. Si dedica mas de 12h, cobra menos de 45 EUR/h. No es que StratIA pierda dinero (el 20% de beneficio esta fijo) — es que JL puede decidir que no le compensa, y sin JL no hay servicio. El riesgo no es contable, es operativo: la persona que ejecuta todo deja de querer hacerlo.
1.11 Datos ausentes criticos
| # | Dato | Por que importa | Quien lo da | Urgencia |
|---|---|---|---|---|
| D1 | Horas reales de soporte por firma/campaña | Determina si la cuota cubre a JL a 30 enc | JL — medir en 2 primeras firmas | MAXIMA |
| D2 | Horas reales de PM (vs 17h estimadas) | Confirma si el reparto PM es correcto | JL — medir en 2 primeras firmas | MAXIMA |
| D3 | Coste de infraestructura por firma (cuenta IA, almacenamiento) | Determina si el 15% de gastos cubre todo | JL | ALTA |
| D4 | Horas adicionales de QW2 respecto a QW1 en PM | Saber si el segundo modulo es margen puro o duplica carga | JL | MEDIA |
| D5 | Horas de mantenimiento anual de modelos IA | Afecta a la cuota recurrente, no a la PM | JL | MEDIA |
Regla: No se abre la tercera firma sin tener D1 y D2 medidos en las dos primeras.
PARTE 2: ANALISIS DE NAMING
2.1 Estado actual del naming en v6
| Codigo interno | Nombre en v6 | Nombre comercial (cara al cliente) | Veredicto |
|---|---|---|---|
| QW1 | Circularizacion | No tiene nombre propio. Se describe: "Vuestra circularizacion funcionando..." [v6 via AV6 linea 280] | NO HAY NOMBRE |
| QW2 | PBC / Intercambio documental | No tiene nombre propio | NO HAY NOMBRE |
| QW1+QW2 | Herramientas StratIA | Nombre generico, uso interno [v6 via AV6 linea 276] | DEBIL para uso comercial |
| M2 | Sprint de Impacto | Nombre propio, anglicismo deliberado [v6] | BUENO — ya decidido, excepcion de marca |
| M1 | Diagnostico | Generico | ACEPTABLE — describe bien lo que es |
| M3/M3+ | Implementacion / Implementacion completa | Generico | ACEPTABLE |
| — | Acompañamiento | Generico | DEBIL |
| — | StratIA Academy | Nombre propio | BUENO |
| QW3 | Agente de campo | Nombre tecnico, no comercial | PREMATURO — producto futuro |
Diagnostico [AV6 linea 281]: "Herramientas suena utilitario, no premium. Un auditor que paga 3.500 EUR no quiere herramientas — quiere su proceso automatizado por auditores que ya lo usan."
Recomendacion previa [AV6 linea 283]: Mantener "Herramientas StratIA" como nombre interno. Para web y propuestas, usar "Circularizacion StratIA" / "Documentacion StratIA".
2.2 Criterios de evaluacion del naming
Cinco criterios derivados del posicionamiento de la v6 y del nicho de auditoria:
| # | Criterio | Peso | Fuente y argumentacion |
|---|---|---|---|
| C1 | Lenguaje del nicho | Alto | La auditoria es conservadora. Los auditores hablan de encargos, campañas, evidencia, circularizacion, archivo. No de "soluciones", "plataformas" ni "ecosistemas". Koss, Gesia y Clever usan nombres tecnicos. StratIA puede hablar como habla el auditor. Unico anglicismo aceptado: Sprint [v6] |
| C2 | Resultado, no herramienta | Alto | Las transcripciones OBEX muestran que el auditor compra resultado: "ahorrar un poquito de tiempo" (Roberto [OP linea 58]), "que nos aportaria mas" (Victor [OP linea 87]). No compra tecnologia. El nombre debe decir QUE CONSIGUE, no QUE ES |
| C3 | Escalera clara | Medio | La v6 tiene una escalera: Academy < Herramientas < Sprint < Implementacion < Acompañamiento [AV6 linea 490-501]. Los nombres deben transmitir progresion de menor a mayor implicacion sin necesidad de explicacion |
| C4 | Diferenciacion vs competencia | Alto | Competidores: Koss = "TodoEnvio" (funcional), Gesia = "Premium" (generico), Clever = "CleverAudit" (marca). Todos nombran la herramienta o la marca. Ninguno nombra el resultado. StratIA tiene espacio para diferenciarse nombrando lo que el auditor obtiene |
| C5 | Coherencia con "el precio comunica" | Alto | La v6 dice explicitamente que el precio posiciona [v6]. Si 3.500 EUR dice "esto no es software barato", el nombre debe decir lo mismo. "Herramientas" suena a catalogo; "Campanna Resuelta" suena a solucion. El nombre tiene que estar a la altura del precio |
2.3 Propuesta A — Naming por resultado
Logica: El nombre dice lo que el auditor OBTIENE, no lo que StratIA le da.
| Codigo | Nombre propuesto | Tagline |
|---|---|---|
| QW1 | Campanna Resuelta | Tu circularizacion funcionando desde tu correo |
| QW2 | Evidencia Lista | Tu intercambio documental organizado y conciliado |
| QW1+QW2 | Campanna Completa | Circularizacion + documentacion: los dos procesos que mas tiempo consumen, resueltos |
| Acompañamiento | Evolucion Continua | Tu sistema siempre actualizado, siempre con soporte |
Como suena en una propuesta escrita:
Campanna Resuelta pone en marcha vuestra circularizacion con el sistema que ya funciona en nuestra firma de 95 encargos. Adaptado a vuestro entorno en 60 dias. Puesta en marcha: 3.500 EUR. Cuota: 40 EUR por encargo mientras querais mantener actualizaciones y soporte.
Como suena en conversacion:
"Hemos lanzado Campanna Resuelta para firmas de auditoria. Es lo que usamos en nuestra propia firma para las circularizaciones — y ahora lo ponemos en marcha en la vuestra."
Evaluacion por criterios:
| Criterio | Nota | Argumentacion |
|---|---|---|
| C1 Lenguaje nicho | 9/10 | "Campanna" es vocabulario diario del auditor (campaña de auditoria = ene-mar). "Evidencia" es termino tecnico de auditoria (NIA 500). "Resuelta" y "lista" son directos, sin jerga de startup |
| C2 Resultado | 10/10 | "Resuelta" y "Lista" son participios de resultado: el proceso ESTA hecho. No describe la herramienta sino el estado final |
| C3 Escalera | 7/10 | Resuelta (1 proceso) > Completa (2 procesos) > Evolucion Continua (mantenimiento). La progresion existe pero no es tan obvia como un sistema numerado. El auditor necesita que le expliquen que Completa incluye Resuelta |
| C4 Diferenciacion | 9/10 | Ningun competidor del sector nombra por resultado. Koss = envio, Gesia = software, Clever = plataforma. "Campanna Resuelta" ocupa un espacio vacio en el mercado |
| C5 Precio comunica | 8/10 | "Campanna Resuelta" suena a algo con valor tangible — un proceso entero resuelto, no una herramienta que tienes que aprender a usar. Coherente con 3.500 EUR. No suena a 500 EUR ni a 50.000 EUR |
| Total | 43/50 |
Debilidad principal: "Campanna Resuelta" puede confundirse con un servicio de temporada (solo funciona en campaña). Mitigacion: el tagline y la descripcion aclaran que el sistema funciona todo el año, pero la campaña es el momento de maximo valor.
2.4 Propuesta B — Naming por metafora de auditoria
Logica: Usar vocabulario propio del sector para transmitir que StratIA "habla auditor".
| Codigo | Nombre propuesto | Tagline |
|---|---|---|
| QW1 | Encargo Cero | Cero horas perdidas en circularizacion |
| QW2 | Archivo Limpio | Documentacion cruzada y lista para revision |
| QW1+QW2 | Proceso Blindado | Los procesos criticos de tu campaña, cubiertos |
| Acompañamiento | Guardia Permanente | Soporte, actualizaciones y evolucion cada campaña |
Como suena en una propuesta escrita:
Encargo Cero automatiza tu circularizacion para que dediques cero horas a perseguir respuestas, leer correos y reclamar. Puesta en marcha: 3.500 EUR. Cuota: 40 EUR por encargo.
Como suena en conversacion:
"Con Encargo Cero, tu equipo deja de dedicar horas a perseguir respuestas de circularizacion. El sistema lo hace por ellos."
Evaluacion por criterios:
| Criterio | Nota | Argumentacion |
|---|---|---|
| C1 Lenguaje nicho | 10/10 | "Encargo", "archivo", "proceso", "campaña" — todo es vocabulario de firma de auditoria. "Blindado" y "guardia" evocan seguridad, que es valor central en auditoria |
| C2 Resultado | 8/10 | "Cero horas" es resultado claro. "Limpio" implica resultado. Pero "Encargo Cero" requiere explicacion (cero que? cero horas? cero encargos?). La primera impresion es ambigua |
| C3 Escalera | 8/10 | Cero > Limpio > Blindado > Permanente. La progresion transmite: proceso resuelto > documentacion preparada > todo cubierto > continuo. Es intuitiva |
| C4 Diferenciacion | 8/10 | Diferente a la competencia. Pero "Blindado" puede sonar grandilocuente para una firma de auditoria conservadora. Un socio de firma puede pensar "esto suena a marketing" |
| C5 Precio comunica | 7/10 | "Encargo Cero" es intrigante pero la ambiguedad del nombre puede generar la pregunta "que es esto?" antes de generar la sensacion de valor. Necesita mas explicacion que la Linea A |
| Total | 41/50 |
Debilidad principal: "Encargo Cero" es ambiguo en primera lectura. Puede interpretarse como "encargo gratuito" o "encargo numero cero". Necesita tagline obligatorio para funcionar, lo que le resta fuerza como nombre autonomo.
2.5 Propuesta C — Naming hibrido (descriptor + marca)
Logica: StratIA + descriptor corto. Refuerza marca en cada mencion.
| Codigo | Nombre propuesto | Tagline |
|---|---|---|
| QW1 | StratIA Circularizacion | Tu circularizacion, nuestra tecnologia |
| QW2 | StratIA Documentacion | Intercambio documental sin friccion |
| QW1+QW2 | StratIA Procesos | Los procesos repetitivos de tu firma, automatizados |
| Acompañamiento | StratIA Continuidad | Evolucion garantizada campaña a campaña |
Como suena en una propuesta escrita:
StratIA Circularizacion pone en marcha el proceso que ya funciona en nuestra firma de 95 encargos. Adaptado a vuestro entorno en 60 dias. Puesta en marcha: 3.500 EUR.
Como suena en conversacion:
"StratIA Circularizacion es nuestro producto para firmas de auditoria. Lo usamos en nuestra propia firma y ahora lo ofrecemos a otras."
Evaluacion por criterios:
| Criterio | Nota | Argumentacion |
|---|---|---|
| C1 Lenguaje nicho | 7/10 | El descriptor es claro pero "StratIA" delante de todo lo convierte en lenguaje de proveedor, no de auditor. El auditor no habla de "StratIA Circularizacion" — habla de "la circularizacion" |
| C2 Resultado | 6/10 | Describe la CATEGORIA del servicio (circularizacion, documentacion), no el RESULTADO (resuelta, lista). Es funcional pero no aspiracional |
| C3 Escalera | 9/10 | StratIA X > StratIA Y > StratIA Z: estructura clara, predecible, facil de memorizar y de ampliar. Si mañana hay QW3, es "StratIA [nuevo descriptor]" |
| C4 Diferenciacion | 6/10 | "Marca + Descriptor" es exactamente lo que hacen Gesia Premium, Clever Audit, Koss Circular. No diferencia — replica el patron del mercado |
| C5 Precio comunica | 6/10 | Suena corporativo. Transmite profesionalidad pero no transmite el valor de 3.500 EUR. "StratIA Circularizacion" podria costar 500 EUR o 50.000 EUR — el nombre no ayuda a anclar |
| Total | 34/50 |
Debilidad principal: No diferencia. Replica el patron de naming de toda la competencia. StratIA pierde la oportunidad de ocupar un espacio propio en la mente del auditor.
2.6 Tabla comparativa final
| A: Por resultado | B: Metafora auditoria | C: Descriptor + marca | |
|---|---|---|---|
| QW1 | Campanna Resuelta | Encargo Cero | StratIA Circularizacion |
| QW2 | Evidencia Lista | Archivo Limpio | StratIA Documentacion |
| QW1+QW2 | Campanna Completa | Proceso Blindado | StratIA Procesos |
| Acompañamiento | Evolucion Continua | Guardia Permanente | StratIA Continuidad |
| Puntuacion | 43/50 | 41/50 | 34/50 |
| Fortaleza | Habla de lo que el auditor obtiene | Habla el idioma del auditor | Refuerza marca, facil de ampliar |
| Debilidad | Puede sonar estacional | Ambiguedad en primera lectura | No diferencia de la competencia |
| Mejor para | Propuestas escritas, web, conversacion | Conversacion interna, presentaciones | Documentacion corporativa, contratos |
PARTE 3: VALIDACION DE COMPRENSION
3.1 Tu idea — Como la entiendo
Noelia, esto es lo que interpreto de tus correcciones y decisiones en esta sesion:
1. Sobre el reparto comercial:
JD esta fuera. El 20% comercial se divide 10% + 10% entre Noelia e Ismael. Esto cambia la dinamica: antes el comercial era un tercero (JD) que gestionaba leads; ahora el esfuerzo comercial recae en Ismael (venta directa) y en ti (operaciones, web, control calidad, guion discovery). Tu 10% no es pasivo — es la parte operativa del comercial.
2. Sobre Beatriz:
El trabajo de compliance es REPLICABLE. La plantilla del encargo de tratamiento ya existe (Evidentia). Cada firma nueva es una adaptacion, no una creacion. Esto significa que el coste de Beatriz por firma DECRECE con escala, y el 15% de gastos tiene mas margen del que parecia para cubrir infraestructura. Tu observacion no es un detalle — es una ventaja competitiva de escala que la v6 no explicita.
3. Sobre Jose Luis:
No inventar tarifas hora. JL recibe el 45% y el decide si le compensa segun sus horas reales. La unica forma de saber si el modelo funciona es MEDIR las dos primeras firmas: horas de PM, horas de soporte en campaña, horas de mantenimiento. Sin ese dato, todo lo demas es hipotesis. Tu posicion es: dato primero, decision despues. No escalar hasta tener evidencia.
4. Sobre tu rol:
Eres socia COO, no empleada. Tu 10% comercial es tu ingreso directo de esta linea. Tu trabajo real va mas alla del 10%: actualizas la web (decision 7 de la v6), redactas el guion discovery (R8 del AV6), controlas calidad de propuestas, y eres quien audita los numeros antes de que se presenten a leads. El 10% es la compensacion; el trabajo es el de operaciones de la empresa.
5. Tu objetivo con este analisis:
Tener un documento LIMPIO, sin errores aritmeticos ni suposiciones disfrazadas de datos, que puedas usar como base para la decision con Ismael. Cada cifra traceable, cada dato ausente senalado, cada argumento verificable. No es un documento para vender — es un documento para DECIDIR.
3.2 Lo que este analisis NO resuelve (y no pretende resolver)
| Tema | Estado | Quien lo resuelve |
|---|---|---|
| Si JL acepta el 45% con las horas reales | Depende de la medicion en 2 primeras firmas | JL + socios |
| Si Ismael cambia su proceso de venta | El OBEX detecto 6 errores. La v6 corrige 2. Los otros 4 dependen de ejecucion | Ismael + guion discovery (R8) |
| Si la cuota a 40 EUR deberia ser mas alta | No se puede saber sin datos de soporte reales | Revision tras 1a campaña |
| Si el naming se aprueba | Propuestas presentadas. Decision de socios | Socios |
| Cesion derechos JL y contrato licencia skills | Bloqueante legal. No es un analisis de numeros | Ismael + abogado |
3.3 Acciones derivadas de este analisis
| # | Accion | Responsable | Antes de |
|---|---|---|---|
| 1 | Pedir a JL estimacion de horas de soporte por firma/campaña | Noelia → JL | Reunion socios |
| 2 | Medir horas reales en las 2 primeras firmas (PM + soporte) | JL | Abrir 3a firma |
| 3 | Decidir naming para actualizar web | Socios | Repesca (1a semana nov) |
| 4 | Actualizar web: quitar "sin cuotas", "desde 8.000", packs | Noelia | Repesca |
| 5 | No comprometerse con mas de 2-3 firmas hasta tener datos D1-D2 | Socios | Diciembre |
AUDITORIA FINAL DEL DOCUMENTO
Verificacion aritmetica
| Calculo | Resultado | Verificacion |
|---|---|---|
| 3.500 x 0,45 | 1.575 | 1.575 + 350 + 350 + 525 + 700 = 3.500 OK |
| 30 x 40 | 1.200 | 540 + 120 + 120 + 180 + 240 = 1.200 OK |
| 50 x 40 | 2.000 | 900 + 200 + 200 + 300 + 400 = 2.000 OK |
| 70 x 40 | 2.800 | 1.260 + 280 + 280 + 420 + 560 = 2.800 OK |
| 95 x 40 | 3.800 | 1.710 + 380 + 380 + 570 + 760 = 3.800 OK |
| 30 x 3 x 0,8 x 40 | 2.880 | Coincide con [CM] y [W] OK |
| 95 x 3 x 0,8 x 40 | 9.120 | Coincide con [v6] OK |
| 2.880 - 1.200 | 1.680 | Payback 30 enc = 3.500/1.680 = 2,08 ~ 2,1 OK |
| 2.400 - 1.000 | 1.400 | Payback 25 enc = 3.500/1.400 = 2,5. CORRECCION vs AV6 (-600 era error) |
| 30 x 70 (Weekly) | 2.100 | 2.100 - 1.200 = 900. 900/2.100 = 42,8% ~ 43% OK |
| Proyeccion Y1 | 20.400 | 14.000 + 6.400 = 20.400. Splits suman 20.400 OK |
| Proyeccion Y2 | 26.160 | 14.000 + 12.160 = 26.160. Firmas: 4 + 3,6 = 7,6 OK |
| Proyeccion Y3 | 31.344 | 14.000 + 17.344 = 31.344. Firmas: 4 + 3,6 + 3,24 = 10,84 OK |
Verificacion de fuentes
| Dato | Fuente declarada | Existe en fuente | OK |
|---|---|---|---|
| PM QW1 = 3.500 | [v6] | AV6 linea 26 | SI |
| PM QW2 = 2.500 | [v6] | AV6 linea 27 | SI |
| Cuota = 40 EUR/enc | [v6] | AV6 linea 28 | SI |
| Reparto 45/20/15/20 | [v6] sec 3.7 | AV6 linea 597 | SI |
| Split 10+10 | [N] | Chat 25/10/2026 | SI |
| 17h PM ref | [v6] decision 2 | AV6 linea 326 | SI |
| Beatriz plantilla replicable | [N] + [v6] | AV6 linea 391 + chat | SI |
| 40 EUR/h valor auditor | [W][CM] | CM lineas 25-28 | SI |
| Sprint 14.000 | [v6] | AV6 linea 34 | SI |
| 80% liberacion | [W][CM] | CM linea 27 | SI |
| 3h por encargo | [W][CM] | CM linea 26 | SI |
| Payback 5,8 camp (admin 25 EUR/h, 30 enc) | [v6] | AV6 linea 80 | SI |
Verificacion de datos ausentes
Todos los datos marcados [AUSENTE] en este documento:
| Dato ausente | Seccion donde aparece | Motivo |
|---|---|---|
| Coste infraestructura por firma | 1.4, 1.11 (D3) | JL no lo ha proporcionado |
| Horas soporte campaña | 1.5, 1.11 (D1) | No estimado en v6 |
| Horas mantenimiento anual | 1.5, 1.11 (D5) | No estimado en v6 |
| Horas adicionales QW2 vs QW1 | 1.11 (D4) | No estimado en v6 |
Ningun dato ausente se ha rellenado con estimaciones ficticias. Donde se hacen estimaciones (proyeccion a 3 años), estan marcadas como [EST] con la fuente de la estimacion.
Verificacion de coherencia interna
| Afirmacion | Coherente con | OK |
|---|---|---|
| "La cuota v6 es 43% inferior al Weekly" | Calculo: (70-40)/70 = 42,8% | SI |
| "Error en AV6: 25 enc neto no es -600 sino +1.400" | 2.400 - 1.000 = 1.400 | SI |
| "Beatriz cuesta menos por firma a partir de la segunda" | Plantilla replicable [v6] + [N] | SI |
| "JL recibe 1.575 por PM" | 3.500 x 0,45 = 1.575 | SI |
| "Noelia recibe 2.040 EUR/año en año 1 con 4 firmas" | 20.400 x 0,10 = 2.040 | SI |